做个说话有香气的女子
无论世界怎么变化，会说话、善表达的女人永远都是赢家!人们如今似乎对于“心直口快”、“率真性格”并不是那么追捧，人们貌似更加喜欢说话随和让人听了舒服的表达方式。《做个说话有香气的女子》就是一本教会你如何与亲人、上司、朋友、陌生人等的交流，说出的话让人舒服的程度，决定了你人生的高度。不拆台不揭短，不生硬不伤人，让你的每一句话都说得得体又令人舒服。
书中提到：当你想要开口说明某件事情之前，请你思考三个问题：一、对方需不需要我帮忙说清楚？二、我这样的初衷是善意的吗？三、我说出来的结果是什么，是积极正向的吗？当我看到这里时才发现原来说话是有套路有步骤的，因为有人对你倾诉并不是希望你想去帮忙指责谁，有时候只是想让你开解或者是反过来称赞TA所抱怨的对象是多么的优秀，有人在向你寻求意见时并不是真的想得到你的意见，而是想得到你、你、你和你们的认同而已。傻乎乎的提意见只会让对方在内心深处开始排挤你，因为TA努力的成果向你展示，想得到的回答只是认同。成年人说话做事，最基本的守则是不要给人添堵。在此基础上在考虑锦上添花雪中送炭。
另一方面在面对批评、责难时，基本的套路是"道歉承认自己不对+ 解释原因或自己的苦衷+ 表决心做承诺"。比如书中举的例子：
"你怎么这么粗心大意?这样低级的错误也能犯?"
假如你的回答是:"不是，我很认真地在做，但我重感冒了头有点晕，这才不小心出错了。"
对方接下来的反应很可能是:"感冒了你请假啊?这是你做错事的理由吗?少给自己找借口了!"你自己想想是不是?
如果你的回答是:"对不起，犯了这样低级的错误，实在不应该。可能是我这两天重感冒，有点犯晕，以后我一定注意。"这样听起来是不是好很多?
是不是深深的套路？上来就否认自己的错误无疑是在打对方的脸，先认错却是在认同对方提出的问题，所以先道歉承认自己的不对，再解释原因是不是更容易让对方接受，说话就要做到不得罪对方让对方听着舒心的前提上也不让自己受委屈，别有苦说不出白受了指责。
我认识的人中就有一位总能把聊天聊死的人，明明很勤快做的事也很多，可就是不招人待见，一起吃完饭后TA主动帮忙擦餐桌，本来是值得让人感谢让人在心里默认勤劳，可是TA一张口来了句“从来没见过你这么邋遢的人，吃个饭还有菜汁滴到桌子上”，瞬间内心的感激消失的无影无踪，还会在心里想又不是我让你帮我擦的，你想擦不给你留点东西是不是太对不起你了。遇见这样的人保证下次不想与之共同进餐，会不消化。
所以说无论是对陌生人、亲人、朋友、同事、上司等，说话都要先过下大脑，想下合不合适，对方听了是会高兴还是从此决定与你相隔千里。一句暖心的话或许会让陌生人记住你、会让亲人欣慰、会让朋友更加亲密无间、会让同事互相扶持、会让上司倍加青睐。做个说话有香气的女子，优雅又温暖。
