P63—P65
1、胡光书：
员工提案改善，解决了知识创造循环起来的两个关键卡点：
第一，个体愿意把自己的隐性知识分享出来，否则企业知识，就是无本之木，无源之水。
第二，企业的知识，还能继续被个人学习、迭代，否则企业的知识就没有生命力。
虹霖：也就是“将隐性知识到显性知识的外显化”以及“将显性知识到显性知识的组合化”。
2、胡光书：
凡有工作，都有流程；凡有流程，都有记录；凡有记录，都有改善。
虹霖：学习。
3、胡光书：
管理大师德鲁克讲过，企业一定要学会充分利用组织掌握的知识，一定要创造自己的知识，这才是竞争的关键。
虹霖：对虹霖而言，如何不断萃取隐性知识，迭代显性知识，是一个非常重要的能力。将隐性知识显性化，并不断改善，是一件非常重要的事。
