互联网不是法外之地,我想到了天猫平台,查了淘宝天猫消费者投诉电话。
接电话的是个男生。
我向他描述了我的眼线笔内芯事件。表达了我对天猫旗舰店平台监管的不满……我口若悬河说了十几分钟,现在都想不起来说了什么,哈哈,我一直羡慕董宇辉的小作文,出口成章,现在想想一句也说不出来了。
给我开通的专属客服。
他告诉我继续在我的淘宝里的维权操作,申请退款。他开了退款通道,然后等待商家最后的处理。几个小时之后,我收到商家的拒绝退款理由:产品没有批次描述不符,超出7天售后服务了,不退款。
不退款在我的预期之内,购买时间这么久了,又用没了。
我把这个结果告诉给大妞,大妞说,有道理啊,人家的商品有批次,咱们没有看仔细……
我的火莫名的蹭蹭冒。怎么相符了,怎么咱们没仔细看了?明明就是没有长度说明啊!官方给的数据就都实事求是,没有虚假问题吗?这不是明摆着用商品质量代替商品长度,来误导消费者吗?……
大妞的态度让我觉得自己更应该维护自己的权利和义务。我要给大妞做个榜样,哪怕失败了。