经过三天两晚，《领袖影响力》的学习终于告一段落。认识了一帮满满能量的伙伴，吸收了满满思想的精华。

      领袖是什么？在之前，我认为领袖是一类有气质，有立场，有能力，有责任感，愿意担当和付出的人。从根本和规律来讲，领袖是能够为自己、为他人、为环境创造价值的人。环境可大可小，可以是外部大的社会环境，也可以是内部家庭环境。一个真正的领袖是内外一致，表里如一的能够创造价值的人。

        那么，领袖之路如何养成呢？

        首先，从道的层面，要了解人性，要了解规律。一体两面，互为根本，阴阳和合，相生相克，相互转化，互生互换。天地不仁，以万物为刍狗，圣人不仁，以百姓为刍狗。天地是无所谓仁慈的，他不会因仁慈而有所偏爱，任由万物发展而不加干涉；圣人不会因仁慈而有所偏爱，任由百姓主宰自己的命运而有所偏爱。看似冷漠，而却是最好的态度。一个领袖消灭掉自我的狂妄和自大，放下小我的执着，心中有大爱，了解人性和事物发展的规律。则会事半功倍。

      领袖不是一步到位的，是一个成长、成熟、成为领袖、到幸福的过程。向往美好；需要依赖；走向独立；成熟互赖；建立影响力和权力的基础；经营美好的结果；联合其他的领袖；传承领袖的文化。是一个阶段走向另一个阶段的成长之路。

      在整个过程中，坚持宗旨：为自己、为他人、为环境创造价值。坚持原则：凡事有来龙去脉；沟通要谨记目的；过程中能够表达自己的观点和情感；忠于自己的想法，内在诚信；开放、好奇，不带攻击和刻薄；力求简短，耐心持续沟通。需要熟悉流程和技巧、知识，了解领袖影响力基础，听说问答，基本沟通，深度沟通。领袖场景沟通。

      对于基层员工，掌握沟通技能，了解行为心理学，重视结果，以法家思想为指导；对于中层，掌握人际关系的技能，从人本出发，了解情绪的力量，关注过程，以儒家思想为指导；对于高层，了解规律，从认知心理学出发，以道家思想为指导。

        以术入道，以道驭术。可分为领袖影响力基础，沟通技术，情景沟通三个方面。

一、影响力基础

1、让别人喜欢你

    只有喜欢，才有敞开自己的可能性。三个方向：不违反人性，尊重别人的理念、正面加强。

    人的本性是自然向善，渴望被接受；想要优越感，渴望被重视；期待超越感，渴望活出来。每个人做任何事都有出发点和原因，如果你接受并理解这个原因，我就愿意向你敞开；如果你不接受不理解，我就向你关闭；优越感可以让我觉得我被重视，感觉我在你的心里是重要的。可以当钱花，如果在这里找不到就会去别的地方寻找，如果内部找不到就回去外部寻找；超越感可以让我了解到现在的我不是最好的我，还有一个更好的我。

    尊重别人的理念，理念五问：我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？我为什么要到那里去？我去那里要遵循什么原则？一个领袖的理念需清楚、宏观，让他人喜欢我的原则理念，影响他人去追随我的原则理念。去包容他人的理念，并协助梳理我们的理念。

    正面加强。行为心理学原则：正面加强、负面惩罚、无声消解。对于主张的事，做了正面加强，不做负面惩罚；对于反对的事，可以负面惩罚或者无声消解。想要一块地不长草，就需要在上面种上庄稼。人为的负面惩罚会带来对抗而停止成长，自然后果和自主选择会让人学会规律而真正成长。

2、让别人信赖你

      在结果上让别人依靠会使别人信赖。信赖是一个过程：从依赖-独立-互赖，负起完全责任，品质保证。

      依赖是我需要需求被满足，独立是我可以自我满足，互赖是我们一起可以创造更多。

      独立的人，我是一切的根源，以终为始，要事第一。首先接受现实，我接受这个结果，这个结果是我配得的。反思我做了什么没做什么，导致这样的结果？我要的结果是什么？如果我要这个结果，我最该做的事是什么？

      互赖的条件：具备共赢思维，知彼解己，集思广益。我要什么结果，对方要什么结果？我有没有主动了解清楚对方，表达清楚自己？   

      负起完全责任。把事情串联起来，100%负责任，关键时刻承担起完全责任

      品质保证。具有成功因子，有系统，有觉悟，可掌控，有能力有意愿提供稳定的品质。

3、让别人服从你

    可分为权力形成，有效指挥，标准执行。

      权力六要素：暴力、金钱是基础，知识、人际是关键、原则和追求是核心。

      有效指挥。可预见未来的计划，懂得下指令到结果和到动作。

      标准执行。有标准可让人服从，负面惩罚是为了执行标准。

4、让别人追随你

      循道厚德，为人值得学习，追随可以心安可以更有力量；以使命理念领导人，有值得追求的事业，认同理念和方向，我也想渠道那里。目标更高更大，可以让目标实现的更快；超越别人的期望，追随你可以打开更大的世界。在人生的道路上，能够让别人依靠才能让别人追随。

5、人际关系同心圆

    可分为不认识、认识、喜欢、尊重、看重的五类人。去到核心层，需要看重关系，去提升我们的能级，从独立到互赖，满足对方核心需要，心中有对方。

      自我能级的提升，首先从影响自己开始。1、自我肯定和接纳，转化自责、罪恶、内疚、不配得的心理。自我肯定与标准有关；2、放下期待，去看到受伤、恐惧、愤怒的自己，适当调整期待。；3、关系之道。先夫妻、子女、再父母。去成长自己的父亲能量和母亲能量；4、循道，向上整合，阴阳和合，内外合一。

二、沟通技术

      领袖思维-领袖行动-领袖习惯-领袖性格-领袖人生

1、基本技术

    聆听：安静的听，沉默不插嘴；关切的听，身心投入；反馈的听，让对方知道你听懂的观点和感受，认为，感到，想要；转换的听，帮助对方做正向正能量的转化。保持同理心，不冷漠也不过分干涉。聆听心智的基本要点是：听到的事实、感觉到体验到、推理联想到的是、我相信的是、决定打算的行动是、我的期待是。

    表达：用心表达、带着情感、用肯定的语气。目的、心、脑、口、情景、角色合一。真诚中正，不退缩、不侵略。

    发问：用开放式来引导出内容、用封闭式来确认、用选择式来推动，顺水推舟下决定。还有呢？还有呢？还有呢？

    回应：答对方所问、答自己想讲、用问题回答问题、赞扬对方的问题。

2、基本沟通

    明确意图、得到确认、讲述背景、沟通循环、达成共识或者阶段性共识

3、深度沟通：1）准备；2）共识沟通的目的、目标；3）了解对方的观点直至对方认为比他自己更了解为止，对方的期待、感受、理解，事实与期待；4）让对方说出还未能说出的话；5）重复3和4，6）讨论各自的观点，带着学习的好奇心或者辨倒对方的心；7）共识目标和行动计划。

      描述（事实）-理解（给予优越感和超越感）-观点-我期待

三、领袖情景沟通

1、领袖位置

      负起沟通的完全责任，让对方喜欢你、信赖你、服从你、追随你；

      创造实物价值或让人成长，包括对方和自己；

      真正的领袖可以带领也可以追随；

      自我调整，深呼吸，”好吧“

2、欣赏、理解

      1）欣赏：使用正面加强的做法，让对方得到正面的加强，确认价值；用眼神点头等身体形态、口头称赞认可等方式表达欣赏；

      2）理解：当对方情绪起伏、思绪不通时使用，帮助对方梳理情绪与思想，自我了解，自我接纳、放下防卫；用反馈式聆听来给予理解

3、面对、冲突、影响

      1）面对：当对方的做法影响到你，实质侵犯到你时使用，可以保护自己的权限和界限，并使双方都获得成长；发出邀请来面对

      2）冲突：当双方都有事情要面对时使用，以其让双方通过深度沟通来达到共识，共同成长，建立更深厚的关系；用深度沟通来化解冲突

      3）影响：当对方目标和做法不符合他自己的利益时使用，以其帮助对方做出有效改变；用后果来影响，提醒目标和行动不一致；让对方尝到自然后果；改变对方的环境，或让别人来影响对方。

      让别人愿意接受影响

      1）有情感存款；让别人喜欢你，关系熟悉，用爱的语言、道歉的语言

      2）为人：信赖、服从、追随

      3）保持尊重、开放、好奇、学习的态度

4、集思广益：主张、探寻

      1）主张：讲出自己的解决方案与成效结构

      2）探寻：询问对方的解决方案与成效结构

5、承诺与行动

      1）承诺：对沟通的共识达到内在承诺，否则再沟通

      2）行动：采取实际行动去创造实物价值与使个人得到成长。

领袖发心和承诺行动是道的层面，欣赏理解、影响冲突面对、主张探寻是术的层面。以术入道，以道驭术，共同创造一个有成果，充满爱、喜悦、和谐的世界。