@晓云-杭州-13岁11岁（两女儿） 我：我听说，你英语课都不太听的吧？（[强]#这个问题单刀直入，#不知道妈妈是否做好被驳回的准备？其实，#我们在和孩子沟通的时候不一定非得小心翼翼，#直面问题也很好，#但在沟通中慢慢理解和调整。）
姐：屁……那个死英语老师
我：那为什么老师跟我的反馈是几乎不听的？
姐：她有病。
我：虽然妈妈没看见你上课有没有听，但是我看见的是你最近英语作业都是有进步的。（[强]#妈妈没有陷入验证是否听讲的具体问题上，#而是感受到孩子的情绪，#先看到她的优势，#缓解孩子的情绪。）
姐：对啊！那为什么她要来说我。
我：那我猜你是因为不喜欢英语老师，所以才这样吗？([强]#孩子的情绪得到缓解后，#妈妈开始尝试核实孩子的想法。）
姐：可能吧！
我：那你能跟我说说，你对英语的想法吗？（[强]#这是一个开放式的问题，#把对英语老师的不满拉回到对英语的想法，#很高明的引导。）
姐：嗯，等我把这个题目写完跟你说，现在同学都在等我玩游戏的。
我：你们玩什么游戏？（[强]#没有强求孩子，#而是跟随她的话题，#找到合适的契机拉回话题。）
姐：微信上的，大家玩真心话大冒险。
我：那你们的习惯是好的，完成作业后再玩游戏。
姐：没有，就我写完了，她们好多都没写呢！都在加工，我们约的是9:30。
我：那你来得及的，还可以和我聊一会儿呢！
姐：我跟你说，刚才同学还让我把英语作业拍给她，她信任我的答案。（[强]#这时孩子已经感受到妈妈的好奇和接纳，#主动敞开心扉。）
我：那你可以跟我说一下你怎么看待英语了吗？
姐：就英语老师很凶的，每天拿个戒尺再那边走来走去，一天到晚巴拉巴拉的，动不动还拿戒尺敲来敲去。
我：这么凶？那老师严厉也是好事，对你们负责。
姐：她还拿戒尺打人。
我：不会吧！
姐：对啊！好几个人都被打的，有时候她还敲头！
我：那她打你没有？
姐：那没有，就是敲我手！
我：那打人肯定不对的，如果老师下次打你回来要跟我说。
姐：她不敢打我，她骂我，我就直接怼她。
我：哦，那你把英语学好，她也没话说了。
姐：反正我就是不喜欢她，不像我们语文老，都叫我们宝宝的，而且很温柔。所以我语文好！
我：嗯~
（从本次交流中，我明白了姐姐喜欢温柔的老师，对于英语只是不喜欢老师，而不去听课，但是她自己也明白要把英语学好。那今后在对待姐姐，还是要改变自己的方法，以柔克刚。）
（[强]#这段对话没有要解决什么具体的问题，#但却让妈妈了解孩子更多。#她感受到被理解和接纳，#也愿意跟妈妈说出自己的真实想法。#这是一次很棒的谈话。）
