现在企业当中我们经常会发现一个现象，哪位同事跟谁有亲属关系，哪个同事跟谁的关系比较好等。这在单位的应聘表里可以体现，比如公司里面的某某跟你有什么关系。
这种关系并不是说不好，阻碍了同事之间的工作。有时候可以利用熟人关系，分担一些领导上的压力，让工作更好的开展下去，因为彼此之前有一定的默契。
西南航空公司树立了一个关系文化的企业
，西南航空让员工对公司建立信任，从没有入职的时候就开始了。我们每个人都有接受面试、入职的经历，很多人参加面试的感受，都是诚惶诚恐，心里打着鼓，完全着落。到了一个新地方，一切都很陌生，和你谈话的人，都是严肃地板着脸，都是考你的。你是新人，也是地位最轻的那一个。但在西南航空，求职者的感受是完全不同的。
每个面试者来到西南航空，都会有一名事先安排好的老员工全程陪同。那个老员工虽然和这个新人素不相识，但却像一个熟人一样给这个新人很多帮助。那种感觉就像是“走后门”。老员工帮你一起填表，然后带你到面试房间，一边陪着你，一边安慰你不要紧张，一边给新人指示，帮助新人放松心态和情绪。所以，每一个应聘的新人，都不会感觉这个公司是一个冷酷的公司，而是充满了家庭般的温情。
招聘是所有新员工在公司所上的第一次课。公司在面试之前非常准确地安排好时间，绝不会让人排队等候。这是一种尊重。西南航空正是通过这种安排，教会每一个可能成为同事的人，怎样尊重人，怎样看待公司的同事。
西南航空格外注意选人，选符合自己文化的人，也选同事们看着顺眼的人。所以，它在面试时，常常是老员工选择新员工。每一次，有航空公司破产，西南航空就会派出一组人去进行招聘面试。招聘者在招聘现场将会现身说法地给出他们选择人的标准，核心是判断这个人能不能融入西南航空的文化。
选新人的时候，面试是由同事来决定用谁不用谁。据说选择一个新机师，会安排新人和35个机师见面，而这些人在面试的时候，面试者会格外注意新人是不是用“我”这样的第一人称，等等细节。他们格外注意挑选那些有合作精神的人。因为在西南航空看来，任何人的工作技能是可以改变的，但工作态度是无法改善的，所以，选到同类的人格外重要。在不确定初选是不是正确的情况下，西南航空建立了试用期制度，在试用期结束的时候，如果人不行就会果断放弃。他们一定要找到从内心到行为，都有助于保证关系文化落地的合适人
