2019.11.28《京瓷哲学》学习笔记:

推荐序:人类社会需要利他哲学。

第三遍读此书，更需好好写笔记。

稻盛先生的人生观或说思维方式，形成了京瓷哲学的起点。

利己的人生观，只是出于动物的自我保护本能，而利他是人心终极向往。

京瓷78条，就是以“利他之心”而不是以“利己之心”对面临的一切事情作出判断。我学习这78条刚开始仅仅是为了企业经营，随着时间的发展，发现它已经远超越了治企，而回归到了我们日常的修身，齐家，治国，平天下的所有阶段的所有方面。它已经超越了国界，必将成为拯救人类的哲学。

这正是我们需要每天反复学习此书的重要原因，因为它能让人生渐趋圆满。

2019.12.02 《京瓷哲学》第一条 与宇宙的意志相协调 读书感悟: 在我们努力将经营企业的理念以及正确的思维方式传达给身边人的时候，其实对自己而言也是一种净化自身心灵的手段。

而正是因为反复公开地向大家讲这些道理，身边人势必会听我言，观我行，这对我不仅是压力，同时自己也会自责:我自己做到了多少呢?以这样的内心纠葛为动力，反而能够进一步约束自己，提升自己。

如此周而复始，也是一种人生修行。释迦摩尼说:我们的人生就是我们心境的反应。经营者在人生这个道场上累积的修行及磨砺的心灵，决定了企业的发展空间。

2019.12.05 读《京瓷哲学》有感:没有谦虚之心，无法产生感谢之心。

因为觉得自己获得的一切是理所应当，而事实并非如此。

世上那么多不幸，为什么没有降临到我身上?我双目可视，双耳可听，鼻可闻，嘴可吃，手能拿，脚可走，我衣食不愁，我父母康健，妻子贤惠，孩子聪明~

而很多人，我平时很少关注的拥有，对于他们来说却是一辈子的奢望。因为不是人人都能有健康的身体和幸福的家庭。如此这般，难道不该每日感谢么?

2019.12.06 读《京瓷哲学》有感:第8条，为伙伴尽力。

必须具备为伙伴，为同事做奉献的牺牲精神，只有不吝帮助他人，才能打造优秀团队。

西方传统管理思想是以结果导向型的利益分配体制，这种制度下，不仅会激发人积极向上努力达成目标的热情，同时也会唤起人心中的贪欲，而经济往往存在周期性，若企业无法持续高奖励，对于员工生活的稳定，也会产生不利影响。

而稻盛先生是从更长远的角度考虑企业及每位员工。没有哪些员工会一直业绩好，也没有哪些员工会一直业绩不好，企业以及经济都是也是如此，唯有变化才是真正的不变。

既然在同一个组织，所有人只需为一个共同的目标，那就是“全员物心幸福”而努力。这便是“为伙伴尽力”的基础考量。

今天一直在从使命出发，梳理我们的工作内容。说到物心幸福部分，其中物质幸福，唯有销售最大化，费用最小化，创造高收益来实现。

那么“心”的幸福通过什么来实现呢?今天所读“为伙伴尽力”就是“心”幸福的基础。其基础以经超越了马斯诺需求理论的顶层需求:自我价值实现，而进入了为“我”以外的人做奉献。在企业，为伙伴尽力，有着这样的思维方式，进入社会，自然而然会想到，为身边的所有人尽力。所以，它是自我社会价值的体现，即使是伟人也向往的“社会尊重”，由此产生。

想起小时候看过一个动画片，叫《三个火枪手》，他们经常喊的一句话叫“我为人人，人人为我。”当时不太理解，现在理解了，这便是夫子说的“世界大同”，也是习总书记讲的:“世界命运共同体。”

践行利他，从小处做起，从身边的人开始。例如，捡起马路上的烟头。主动和他（她）微笑问好。

2019.12.07 读《京瓷哲学》有感: 第9条 构建信赖关系。只要有信赖关系做基础，相互间就可以坦诚交流，说出真实想法，这样一来问题就会一目了然，工作就会顺利进展。

那信赖关系的基础是什么?我想，除了充分的沟通和理解，还有对于彼此人格的认同也是不可或缺的。尤其是上下级之间，这种信赖关系尤其可贵。若老板不相信员工能做到能做好，员工也不认同老板的决策，恐怕也很难把工作做好，企业也很难发展。

想做到彼此信赖，经营者必须构建全员认同的具体目标，并且经营者是朝着这个目标在付出努力，而非是把目标作为利用员工让员工努力工作的口号。听其言，观其行，“行”才是构建信赖关键的要点。

2019.12.08 读《京瓷哲学》有感:销售也好生产也好，如果放松了，最后1%的努力，就可能失去订单或造出不良品。这种贯彻完美主义的思想，源于稻盛先生在研发产品的过程中，即便一丝微小的失误，也会导致严重后果的经历，回到我自身，自己又是怎么做的呢？

过去思想意识里头，一直有一种差不多就好的行为模式，导致的结果是生产不出一百分的产品，美其名曰，鱼和熊掌不能兼得。但凡事都有例外，我们在产品研发中，能不能做到:既要外观，又要味道，还要健康?如果想，便能做到，这需要我付出努力。

做人也一样，人无完人，即便不断强调完美主义，也有犯错的时候，即便如此也要具备努力贯彻完美主义的意识，就像我们每个人都不是圣人，但是我们要有一颗成为圣人的心，每天都是在向着圣人一步一步靠近，这一点尤其重要。

完美主义，不是让我们成为强迫症，而是在一步步完美的路上，当下尽力，同时今天比昨天好一点，明天比今天好一点，这是我理解的贯彻完美主义，做产品如此，做人也一样。

2019.12.10 读《京瓷哲学》有感:从娱乐和兴趣中寻求快乐结果，可能会有一时的快感，但绝不会获得真正的喜悦，如果不能从占人生比重最大的工作中获取充实感，我们必将感到空虚和不足。同时认真努力全身心投入某项工作的态度，能够完善一个人的人格和人性。我们看到的那些工作中的名家达人，不仅是专业水准高超，其心灵和精神状态也达到了非常崇高的境界。而这种人格和境界，既非先天秉性，也非恒久之物，人格会随着时间的变化和变化。所以我们必须每日思考人格的形成过程以及完善人格的方法。而认真努力，埋头苦干，就是方法之一。自问:我今天有努力工作吗?

2019.12.11 读《京瓷哲学》有感:全员在工作中发挥创意，不管个人的创意多么微小，“积土成山”的创意成果会奠基企业多领域的技术实力。在发挥创意的过程中，必须做到明天优于今天，后天优于明天，只要能坚持下去，便能取得成功。所以只有脚踏实地，坚持不懈，在努力中发挥创意，持续改良和改进，这是小企业发展成为大企业的不二法门。

回到自身，我们在产品的改进过程中，是否有充分发挥自力，他力，和宇宙之力呢?没有。连自力都不够，何来他力和宇宙只力呢，深刻反省。

2019.12.12 读《京瓷哲学》有感:判断企业优劣的一个重要标准便是企业氛围是否积极，是否有这边燃来那边烧的劲头，所以能否把员工培养成自燃型的人，是左右企业经营发展的关键所在。

培养自燃型的人有两个方法，第一是选择积极好强的人，并让他们爱上工作;另一个方法是培养认真老实的人，并让他们肩负起责任。

如何度过幸福美好的一生呢?从爱上工作开始。而爱上工作的继续是努力工作，因此得出成果，从而产生兴趣，从而愈发努力，结果获得新的成果，进入一个良性循环。一旦我们产生喜欢的感情就不会感到辛苦，反之，如果心生厌倦，那么不管做什么都会感到特别痛苦。所以我们都知道，兴趣是最好的老师，喜欢的感情能够使人在相关领域获得进步和成功。

自问:我是自燃型?可燃型?还是不燃型的人呢？ 我热爱自己的工作吗?

2019.12.14 读《京瓷哲学》有感:贯彻完美主义;认真努力，埋头苦干;脚踏实地，坚持不懈，只要每天坚持这三个条目，就能发现事物的本质。而只有发现事物的本质，才能做到万般皆通。做人如此，经营企业亦如此。

2019.12.15读《京瓷哲学》有感:今天读了两个小节，第1个小节是成为漩涡的中心，第2个小节是率先垂范。一边读，一边无比惭愧，我不是一个合格的经营者。

关于成为漩涡的中心，不应该通过命令来指挥别人，而应该主动提出问题，使周围的人自然而然的聚集在一起，从而形成漩涡，任何一家成功的公司都需要有这样的一些文化。我在想我们有问题的时候，我所提出的问题是什么样的?问题能否引发大家的思考，所以有时候提问的方式非常的重要，这是我需要学习的。

关于率先垂范，不仅是领导者，公司里所有的人也应该共同营造率先垂范的风气，但这种风气必须是从领导者开始。而关于领导者应该在后方还是在前线，这个向来就有争议，很多经营者都有不同的看法，但我们都知道人有两种习性，一个是懒惰，一个是骄傲，作为经营者，一旦不在这上面下功夫，就无法把握好“既要埋头拉车，又要抬头看路的平衡。”

如果还是领导的话，就需要试着深入基层去跑客户，争取订单，一个自己都拿不到订单的男人是没资格命令员工拿订单的，同样一个自己做不好基础工作的人是没办法命令员工做好相应工作的。从这里，我们能看出来，稻盛哲学是一种愚直而长久稳健的经营理论。若想践行，必须从心底认同，只有如此企业才能实现企业长足而稳健的发展。

读稻盛，学稻盛，哪里是学的经营企业，实则经营人生。越读越感觉自己问题实在太多，需要端正态度一条一条逐一落实改正。

2019.12.16读《京瓷哲学》有感:第18条把自己逼入绝境。之所以说要把自己逼入绝境，是因为人往往趋向于避难就轻，因此要时时有意识地把自己逼入后无退路的精神状态，这样就能催生出连自己都惊讶的成果。而之所以有这样的看法，是因为稻盛先生认为有一种无形力量存在，他会观察我们的一言一行。必须要努力到神灵出手相助的地步，只有做到这一点，势必能获得启示。

而与这一观点相对应的是，在一种放松从容的状态下去从事各类创造性工作，但道胜先生坚定的认为，只有把自己逼入绝境才能化，不可能为可能。先生所说的”逼”，就是让自己全身心的投入，心无旁骛的专注于一事一物是一种精神和意识高度集中的状态。这与我们过去所理解的抱有负面情绪的被动接受不是同一个意思。所以在表达上需要解释清楚。

我理解的把自己逼入绝境有两个关键词:第一是专注，第二是勤奋。只有将这两个词践行到极致，达到尽人事，听天命的程度，努力到如此，自己也就心安了。

感觉焦虑，心不安，恐怕是努力不够，以及不够专注所致。

2019.12.17读《京瓷哲学》有感:第19条 在相扑台的中央发力。其含义就是企业的经营必须设置安全阀，从而切实稳健地推进工作。

而稻盛先生告诉我们，我们往往是被逼到忍无可忍的痛苦边缘时，才会使尽全力拼命一搏，既然有反败为胜的力量，为什么不早早的在事情没有变得无处可退之时就发力呢？而是要等到逼至边界才使出绝招，应该是在相扑台的中央就使出绝招。

但大部分经营者往往是在公司运营顺利时安于现状，直到经营状况恶化时才想到去寻找解决方法。此时的经营者，往往是为解决紧急而重要的事情疲于奔命，导致企业始终处于危险状态，而经营者也没有更多精力去做更有利于企业未来发展的事。

在最佳状态下拼尽全力，这就是在相扑台中央发力。

问题来了，为什么我们明知道什么是好的，正确的却不去做呢?

我想，原因只有两个字:懒惰。自己因为四体不勤而行为懒惰;因为言高实低而习惯懒惰;因为不思进取，而思想懒惰。若想真正做到在事情发生前未雨绸缪，只有严于律己，务实苦干，纯粹心灵，才能根除懒惰。这是一被子的修炼，我虽慷慨激昂写这么多，若习惯懒惰，不去踏踏实实地做，恐怕一切也是枉然。

2019.12.18读《京瓷哲学》有感:20，直言向谏 发现缺点和问题，却因为担心被别人讨厌而不敢指出来保持一团和气，这实际上是错的，只做表面工作，不说真心话，畏惧创新，认为那只会打破平衡状态，这只是墨守成规，不思进取的借口。要问问自己直言相谏的发心是什么?如果为公，则有力量，如果为满足私心私欲，则很难让人信服，不知道为什么，这就是能量场。

21条 戒除私心，才能判断正确。在思考的过程中，将自己“归于无”不考虑自己的利益的事，就能做出公正的判断。所以我们发现在给别人提建议的时候往往是很清晰，但自己面临同样问题的时候都是无比纠结。因为人的本能，会束缚我们的智慧。稻盛先生教我们的方法是自我提醒，站在第三人的角度来观察自己，实际就是教我们觉知自己的念头。

2019.12.19读《京瓷哲学》有感:第22条具备均衡的人格。稻盛先生讲的均衡的人格，我理解的就是感性与理性的均衡;

具象思维和抽象思维的均衡;

卓越的工作能力和高尚人格魅力的均衡;

科学方法与哲学思想的均衡;

一边是对科学和客观世界积极理性的探索，另一方面是对哲学和宗教精神世界的学习和探索，思想为行动引领方向，行动为精神提供滋养土壤。二者不可偏废，否则容易沦为空谈者或无头苍蝇。

想做到二者兼备，不容易，回想过去的一年，我在精神世界停留过久，必须要更多行动了。

2019.12.20读《京瓷哲学》有感 第23条 实践重于知识 越是学习京瓷哲学，越能感觉到其中每一条，都是字字入心。

只有通过亲身的体验，才能看清事物的本质，而不是简单的从书上听到学到的各种道理，知识。只有亲身体验才能把知识和理论用好，用活。

稻盛先生以制陶为例，进行了诸多论证和说明，那回到我们自身，我们做甜品，和这一样，需要涉及到很多复杂的手工，以及书本的理论，以及他人的讲解以及配方。但那些终究无法替代自身实践，只有多实践多操作，才能从实践中总结出自己的方法论，和做事原理原则。也就离事物的本质不远了。

2019.12.21读《京瓷哲学》有感 第24条要不断从事创造性的工作。稻盛先生用了整整15页的篇幅来阐述从事创造性工作，对于人生以及企业的价值和意义。其中有两个关键点值得我们注意，1，首先是反复的钻研创新，不断的思考，如何改善改进，而非简单重复，这才是从事创造性工作的核心要素。2，第二，创造性工作讲究一个“累积”，由量到质的改变，就是源于累积，只有日积月累的创新，才能让每天微不足道的努力变成企业发展源动力。这是一篇让人非常能产生力量的一条，唯有践行，每天一点点。罗马不是一日建成的。

松下幸之助先生，经常反复念叨着自己并没有学问，而是以十分谦虚的态度从周围人那里汲取智慧。这让我想到，没有人是天生的能力强，或者没有人是天生的企业家，而是通过日积月累，不断的创新，不断的学习，才能成就伟大的人生。而有的人是真创新，真学，真谦虚，真实干，有的人这些停留于表象。

我呢?浮于表面太久了。也许思维方式，就是这样被改变的。

2019.12.22读《京瓷哲学》有感: 25条 把利他之心作为判断基准。利己心是人的本能，做事凭直觉做判断，没有经过专门的训练，我们在做事判断过程中，往往基于人性中本能的部分，而本能，主要目的就是为了保护自己的肉身。为了保护自己的肉体本能超越了善恶，对错的范畴是任何人都无法逃避的共性。

我们需要清楚的明白，只以自我为中心，以本能做判断的人，他的视野会非常狭窄，当今复杂社会很容易做出错误的判断。

而以利他之心作判断，因为是为别人好，所以能获得周围人的帮助，同时因为事业开阔，所以能做出正确的判断。之所以学习这章，就是要我们在做专门训练之前明白这件事情，它的原理，原则以及本质。

读这章时让我想到利他分为两种，第一种利他是无人知晓的利他;还有种利他是马上就被别人所知晓的利他;例如我们在做诸如产品改进，服务优化等他人能直接觉察的利他时可能毫无阻力，但面对别人可能一时间或永远无法知晓的利他时，可能会有所犹豫会生出“这件事情，我做了他也不知道”。而正是这种利他才能锻炼我们的心智，在我们以后遇到纠结矛盾时可以依据“利他心”作出判断，而不至于被“眼前的利益”所蒙蔽。

2019.12.23读《京瓷哲学》有感: 第26条，大胆予以细心兼备。因为大胆，就能有力的推动事业向前发展，因为细心，就能防止失败。

大胆和细心是涵盖人性和品格的广义的概念，不仅具备大胆与心细，同时要具备温情与冷酷，理性与感性，这种两极化各司其职的性格，是一个优秀的经营者必备的素质。

当然人无完人，如果能找到与自己性格互补的事业合作伙伴，也是很好的。但这样的伙伴往往很难找，为了实现最终目标，作为经营者必须有意识地磨练自己，同时具备两方面的性格特征。

想要自己去磨练自己这两方面的性格特征，需先了解自己，先自问我是一个什么样的人?我需要在哪方面补齐不足?

我们大部分人特征是大胆，但是没那么大胆细心;细心，但是没那么细心，最后的结果是，大部分人注定都是庸庸碌碌的平凡人。

2019.12.24读《京瓷哲学》有感: 第27条以有意注意磨炼判断力。

有目的的有意识将意识集中，就叫有意注意，我们在平时不应该无意识的对各种现象做出被动的反应，而应该发挥自身的能动性，努力集中自己的意识。

这里，让我想到自己平时生活中对于外界所看到的人，听到的声音，身体的感受，都会冒出各种各样的想法与念头，这就是被动的反应，会大量消耗我们有限的注意力和脑力。

而稻盛先生说:要想成为优秀的企业家和领导，必须具备能够瞬间做出正确判断的能力。这种能力需要通过有意注意而锻炼得来。

也就是说我们即使没有时间，即使是外界环境无比复杂，也要将我们有限的注意力集中在我们该集中的事情上。

只有如此，一旦出现问题，在脑中就能瞬间闪现出问题的解决方法。

2019.12.25读《京瓷哲学》有感: 第28条贯彻公平竞争的精神。体育之所以让人感动，就是因为比赛基于公平的精神不允许犯规，不允许违反游戏规则。

职场的每个成员，不但都是公平竞争的选手，而且都要具有裁判员那种严格审视的目光。

很多公司因为投机取巧赚到钱，同行争相效仿，最后的结果是行业乌烟瘴气，其原因就是因为某个公司对“轻度违规”的纵容态度。

所以一个公司发现违规行为，它不是一个公司的问题，而是整个行业和社会的问题。一旦公司内部发现矛盾或违规问题，每个人都应该堂堂正正的检举和揭发，这是作为一个公民的应有责任和义务。

作为领导者要对这种意见表示欢迎，并积极听取和采纳。

我们自己最大的问题是什么?

2019.12.26读《京瓷哲学》有感: 第29条 注重公私分明  读这个章节的时候，让我注意到稻盛先生每一条，如果想践行，就必须以非常严谨的态度去看待。即使是自己的太太顺道搭乘公司的车500米也是属于公车私用，没有贯彻公私分明。

同时稻盛先生在职场上，也规定不允许工作时间接听私人电话以及不允许接受客户及合作商礼品等，看起来不近人情，但却必须。因为深知人性中“欲望”的可怕，所以纪律规范不存在“太过严格”的情况，只有“不够严格”的问题。实际上这样做是对员工负责，企业的目的就是为了把员工成培养成为品格高尚的人，所以必须要让员工严格履行公私分明，这也是体现了对员工的爱。

本章是“小善乃大恶，大善似无情”的最好佐证。想想我们自己做到多少?

2019.12.27读《京瓷哲学》有感:第30条 怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望 愿望纯粹而强烈，日思夜想，苦思冥想，反反复复念念不忘，那么这种愿望就会渗透到潜意识。

而渗透到潜意识的愿望，是我们获取灵感和创意的重要来源。

所以稻盛先生才说，强烈而持久的愿望必将实现。其中所有问题的关键在于愿望的强烈程度。

以前读到这一段时，感觉很虚，但现在发现事实就是如此，我们很多时候未能达成目标，就是因为自己的愿望不够强烈，从而无法引发自己足够的灵感以及行动力。那么这种愿望的源泉又是什么呢?

2019.12.28读《京瓷哲学》有感:31条 追求人类的无限可能性 想要追求人类的无限可能性，我们首先得相信人的能力通过持续努力，可以无限扩展。稻盛先生用京瓷公司的巨大成功，很好地证明了这一点。同时对于能力，稻盛先生给出了定义:就是为了在社会上生存，而应该具备的各种能力的总和。很多人之所以一直没有得到提升，就是因为自己之前不具备努力提高能力的意识，当我们具有这种意识之后就会开始努力。

有的人遇到困难就会说:“这太难了，我们不可能做到。”而有的人却说:“只要一步步努力，应该能行得通。”两种思维方式最终会激发两种不同的行动力，从而让能力在行动中得以提升。前者止步于困难，能力平平，后者在困难中磨练，能力得以提升，最后真的做到了曾经的不可能，成功结果，带来正循环，人与人，企业与企业的差距便这样产生。

想到我自己，这几年我给自己定了什么样的高目标吗?做了什么困难的事吗?很少。好像一直都是在按部就班，做自己感兴趣的事，而很少设定与人生意义及企业使命相关的高目标，年底，这是我需要反复思考的问题。

追求人类的无限可能性。心力在日益强大，想法日益笃定。到行动中实现。2020年，加油!

2019.12.29读《京瓷哲学》有感:第32条勇于挑战。挑战其原来的意思是以格斗家般的拼搏精神进行战斗。想要完成挑战，必须具备排除万难的勇气和吃苦耐劳的勤奋，勇于挑战实际上指的是一种实干行为。

文明与野蛮野蛮对战时，一般来说总认为知识丰富的文明人会获胜，可事实却相反，野蛮人由于抱有更为强烈的拼搏精神和斗争信念，因此更受胜利女神的眷顾，所以如果想要成就大事业，就需要心怀类似于野蛮人的强烈的欲望和拼搏精神，激励自己无论如何都要成功。

从这里我能看到京瓷哲学中一个非常重要的理念，便是:实践重于知识。在这一点上过去的一年，我做的是不太好的。

第33条成为开拓者。人类追求安全的本性，驱使我们喜欢去走“别人铺设好的道路”，那人生中“别人铺设好的道路”，就是指专家提供的既有方法，或者说是大家都在走的路。如果想在自己的思维方式以及人生高度上有更大的突破，就需要做一个开拓者，走在人迹罕至的险路上。而路上的指南针就是京瓷哲学。

2019.12.30读《京瓷哲学》有感:第34条，认为不行的时候，正是工作的开始。道胜先生认为成就事业的关键比才能和能力更为重要的是当事人的热情激情和执着，就要像甲鱼一般一旦咬住就绝不松口。

而“留有余裕”的经营方式是企业坚持到底的基础。为了更好的落实“认为不行的时候正是工作的开始”这一经营理念公司必须采取“留有余裕”的经营方式。但如果说没有“留有余裕”，如果现实环境非常的严苛，也要坚持努力，不惜拼尽所有。

信念比现实更加重要，行动比理论更重要，但我们却又不可完全偏废那一条。这是稻盛先生一直倡导的思想，其实我们一直都知道，每天读书，只是为了一遍又一遍强化这样的思维方式，并将之落实到行为方式上去。

2019.12.31读《京瓷哲学》有感:35，坚持信念。

今天是2019年的最后一天，用这一篇的感悟来结束这一年的学习，再合适不过。

其名曰“对于奇迹之爱慕”，即探求万事万物的敬仰之情，接受一切挑战的刚毅之魂，孩童一般的求知之心，其如闪烁于苍穹之星辰，皆有生命之欢喜，人生之乐趣。这便是我心中的信念。

2019即将成为过往，2020我会如何度过，其实不用计划，心中早已有了目标。

2020，是践行心中信念的一年，它并未写在纸上，因为它已刻进心里。

2019.1.1读《京瓷哲学》有感:第36条乐观构思，悲观计划，乐观实行。在保持无论如何必须成功的强烈意愿的同时，要悲观地审视构想，要设想一切可能发生的问题，慎重周密的思考对策，而在实行的阶段，又要保证必然成功的自信，乐观开朗，坚决将计划付诸实践。

一句过去看起来无关痛痒的话，但它却可以成为我做决策的指南针。这就是我今天读这句话的感受。

当我决心明年要在业绩上下功夫时，我便在心中制定了一个乐观的数字目标，因为我现在真的相信“人有无限可能”这句话。

当然要实现目标是相当困难的，因为50%的增长意味着所有流程的重构，需要跳出旧有的模式，所以我们需要有周密的计划以及任务拆解和实施步骤，考虑可能发生的所有问题，这个摸索过程耗时可能要占到20%。但是一旦目标清晰，方案明确，就朝着那个目标迈进。这时，需要进入不达目的誓不罢休的热血状态，因为所有困难都已经考虑到了，即使困难发生，也视作必然，虽难，但不会影响进度，结果自然发生。

2019.1.3读《京瓷哲学》有感:第37条 具备真正的勇气。平时我们往往怕得罪人，而不敢说该说的话，不敢做正确的事，这就是缺乏勇气。稻盛先生说作为经营者必须具备真正的勇气，我在想什么是真正的勇气?为什么要具备真正的勇气?怎样才能具备真正的勇气？

1，真正的勇气是在贯彻信念的同时，有节度知畏惧的人，也就是原本谨慎细心的那种人，在经过各种历练之后，所获得的那种勇气。

2，只有具备真正的勇气，在遇到困难与人竞争时，才能运用智慧，并做到不软弱不逃避，心无恐惧，鼓起勇气直面挑战，那么就绝对不会输。

3，而使命感和责任感是激发胆魄和勇气的源泉，人一旦拥有了，可以为之舍弃生命的信仰，信念，决意，责任感和使命感，就等于拥有百折不挠永不屈服的勇气。一旦缺乏这样的使命感，就可以能在经营活动中好逸恶劳，从而酿成大错，最后发生企业倒闭的悲剧。

在过去的一年中，我并未刻意去锻炼自己的勇气，但却真正理解了:作为人何谓正确?作为人，应该怎样活?作为经营者，应该做什么了?由此内心产生了强烈的使命感和责任感。

就是希望年轻的伙伴们在这个平台找到并实现自己的人生志向和价值，实现全员包括自己在内的物质和精神两方面的幸福，让更多人因我们的存在，而感到幸福，哪怕是一点点。

这样强烈的使命感和责任感，让我心中产生排除万难也要达成目标的信念，这就是稻盛先生说的“勇气”，这种勇气驱使下，不敢也不会懈怠。

2019.1.4读《京瓷哲学》有感:第38条 点燃团队的斗志 职场是真刀真枪决胜负的赛场，必须时刻以必胜的信念去面对竞争。即使是路边的花草树木，他们也为了自然竞争中求生存，一直在拼命的努力。我们所谓的斗志，不是以达到对手为目的的好斗之心，而是为了自己的生存而拼命努力的精神，这是我们必须具备的品质。

想想我们自己过去的三年，是否有这种斗争之心?似乎没有，因为没有太强的生存压力，所以一直没给自己太大的压力，究其原因，还是志向不够笃行，使命不够清晰。没想清楚为何开店，为何经营，只是把它当成了一份事业，但事业的原因却不清晰。

有清晰的为什么，就有明确的目标，有目标，才有斗志，这样的因果递进关系，希望明白还不晚。

2019.1.5读《京瓷哲学》有感:第39条 自己的道路自己开拓。没有人能保证我们的未来，谁也无法预见将来会怎样。要使公司保持优秀，持续发展，只能靠每个人各自尽心竭力，履行应有的职责。不能依赖别人出手相助，不可期待他人为自己排忧解难，要认清自己应尽的职责，靠自己的努力把事情办好。

… 以上这些话，听起来像“正确的废话”。就像我们经常说的:“听过很多道理，却过不好这一生”，在我们判断它为“正确的废话”并对之不屑一顾时，需自问:有没有真正的把它放在心，上并付诸实践?恐怕没有。

大部分人做事往往抱有侥幸心理，希望借

助于“大势”，借助于“外力”，希望自己有一天会有“好运降临”。这是过去包括我在内，很多经营者的心态。而作为员工一般持有的心态是，我做好职责范围内的事就好，至于公司发展，那些点子，主意，以及创造性工作，都和我关系不大。而员工之所以持有这样的心态，和经营者有很大的关系，因为哲学+制度=主人翁意识。

我们通过过去的一年学习，每个伙伴心性都有很大提升，待人接物，团队氛围都更融洽，但自己道路自己开拓，人人都是经营者，大家为一个使命而努力拼搏的士气并不强烈，其原因还是因为我，在制度设计的层面远远不够。

就像一栋大楼，只有地基和钢筋混凝土，没有骨架是成不了一栋大楼的，而这，正是2020年需要与业绩同步跟进之事。

第40条有言实行。这一条感受尤其强烈，因为这在中国成功的创业者中是比较常见的，什么事情不管成不成，先将美好的愿景向他人描绘出来。但在日本人性格中可能并不常见，所以稻盛先生将这一条单独拿出来讲。

其意思就是“先说再做”，其实有一点把自己逼入绝境，立下军令状的意思，这样可以坚定自己内心的信念，以确保目标的实现，在激励自己的同时，还会经历激励身边的人，并成为实现目标的动力。

我不是一个擅长描绘梦想的人，以前经常拿自己不会表达为借口，其实人没有所谓的会不会，只有心中的想法够不够强烈。如果我有强烈的愿望想做成一件事情，那么我可能会到处说，就像去年完成的跑步目标一样，一年365天每日晨跑，我会在朋友圈立下flag并每日打卡，将自己的计划大声说出来，就是不给自己留后路，让自己在困难面前不退缩的法门。这也是达成目标的窍门之一，人可能会因为困难失信于自己，但我们最不愿意的，就是失信于公众。这就是有言实行的价值。

2019.1.6读《京瓷哲学》有感:第41条 深思熟虑到“看见结果”。我们在做事情之前，工必须达到看见事情结果的心理状态。

在事情进行之前就深思熟虑，在大脑中对未来可能发生的事情进行认真反复的模拟演练，这样做如何那样做又如何，清晰到未来和现实之间的界限逐渐消失。没做的事情经过反复模拟演练，由此产生出一定能做好的自信，这就是所谓看见结果的状态。

我们生活中之所以经常会出差错，走错路，忘拿东西，这些可能就是缺乏这种三思而后行的习惯。

读此章节，我开始思考，为什么我做事的结果常常和预想中的不一样。原因有四:1，缺乏对过程的思考，动作变形; 2，缺乏对结果的思考，计划不合理;3，思维方式有问题导致决策方向错误;4，做之前的大脑惰性，没有在脑中演练过程细节及各种可能性。

第4点，是最常见也是决定性的因素。深思熟虑到看见结果，更准确的说是一种思维习惯，若能养成这样的习惯，我们无论做什么事情，预想和现实都不会差太多。过去一年，我的身体更勤奋了，未来一年，需要让自己大脑克除“惰性”，做事前思考每一个可能性，只有如此，做事才能知行合一。

2019.1.7读《京瓷哲学》有感: 第42条不成功决不罢休。这一条对于99%的人来说可能无效。因为世界上成功的人永远是少数，当一件事情没有完成，我们总是会给自己寻找借口，自我安慰。小到完成当日目标和计划，大到三年五年甚至十年规划。除了必须成功的信念之外，稻盛先生提到的一个关键点也就是:留有余裕的经营方式。

以我最熟悉的运动目标为例，当我定下一个目标，说“今年要每天跑步5.2公里，即使我有强大的信念，大到雾霾和暴雨都无法阻拦我，但这个目标依然难以完成。因为一年三百六十五天中间一定意想不到的事情，导致一天无法跑步，那这个目标就算没有完成。

但是当我们把目标定为365天，每天运动半小时，或每天俯卧撑10个，或深蹲10个。那这个目标就更易于达成，因为它给我们的实际操作留足了余裕。

再以每天的工作计划为例，过去总是给一天计划太多事情，但经常无法完成，因为现实和计划总会有区别，我们不可能像机器人一样去工作生活，为了保证计划达成，我开始给生活和工作计划做减法，每天只做最重要的两三件事，只有如此，才能保证做到不成功决不罢休，除了修炼强大的意志力，相信自己的无限可能，还必须考虑到意志力也有边界，为更长远的打算，必须计划并践行好当下每一步，这才是真正的留有余裕。

2019.1.8学习感悟:京瓷哲学第43条，人生.工作的结果=思维方式*热情*能力。这一条不用解释，从开始学习京瓷哲学的第一天，我们便深信不疑。这里需要引用一句话，可以完整的解释人生成功方程式，那就是:思想深远如哲人，高尚正直比武士，加之以小吏之才干，百姓之体魄，方能成实业界之俊杰。我们只要对照这个去做，那么就是人生成功方程式的主要内容。

2019.1.9学习感悟:京瓷哲学第43条，人生.工作的结果=思维方式*热情*能力。稻盛先生用了很大篇幅来说这一条，足见其重要性。其目的只有一个，就是希望我们能彻底的理解和吸收这样的思维方式，达到“在任何场合都能灵活运用”的境界，因为只是在脑中“知道”正确的思维方式，和“无知”没什么区别。

我想，要想将正确的思维方式融入血肉，只有在正确的思维方式的引导，下反复的去听，反复的去讲，并按照正确的思维方式去做。如此这般，人生结果必然不同。

2019.1.10学习感悟:京瓷哲学第44条 认认真真的过好每一天。这篇非常短小，但却极其重要，因为按稻盛先生所说的方法去做，便能让我们的日常生活变得丰富，精彩，幸福。

稻盛先生的思想和很多哲学家的观点不太一样。很多人认为人生没有任何意义，但稻盛先生认为人类之所以存在，正是由于天地自然和无垠宇宙的需要，因为需要，所以我们的存在非常重要，当我们肯定人生具有相应的价值以及人生的伟大，那么碌碌无为的虚度，便是严重的暴殄天物。而人生的价值大小，取决于每个人认真的程度。

如同北极圈和沙漠中的植物，即使在它短暂的生命历程中，也尽量发挥其价值，留下结果，从不会浪费一分一秒。

想想人类从出生起到成年这个过程，我们是在持续的生长越来越强壮，直到成年后，我们多少人虽然还活着，但是却如同死亡一般，没有为这个社会创造太多价值，只是为了求存而忙碌奔波，甚至我们会把大把大把的时间和精力放在如何去挥霍享受肉体的快乐，快乐背后伴随着的是身体和精力消耗的代价，痛苦亦是如影随形，所以有人才会说人生毫无意义。

我们浑浑噩噩，迷迷糊糊，一天便过去了，唯有日渐衰弱的身体和死亡的临近。

唯一能做的便是像沙漠中的小草和北极圈内的植被学习。努力活在当下，有觉知的做好眼前每件事。包括对着屏幕的此刻。

2019.1.11学习感悟:京瓷哲学第44条 心想事成。事情的结果是由心中如何描绘而确定，内心没有呼唤过的东西不会自动来到自己的身边，包括现在周围发生的所有现象，都不过是自己内心的反映。

当我们心中总是思考无论如何也要成功，那就一定能够成功。而如果我们在想可能不行，也许会失败，当这种想法占据内心的时候就会失败。这样讲可能有一些唯心论，实际上“人生是心境的反应，万物是由心生，万物是由心造”，这样的思想，不管是在佛家，还是道家，还是儒家，甚至是很多哲学家都这样认为。

之所以会有这样的说法，并非是哪个人根据个人意愿总结出来的，而是经过数千年的人类经验总结出来亘古不变的智慧。

2019.1.12学习感悟:第46条描绘梦想。我们每个人心中都有自己的梦想，都有自己未来希望的样子，但是我们希望的样子却大部分都很抽象，而道胜先生认为想要从抽象变成具象甚至变成现实必须在心中描绘未来的样子并以非常具体的形式表达出来。如果是企业经营就需要用具体数字和目标表示。

我自问自己在这方面做的并不好，一直以来虽然说有一个明确的方向，但目标并不够清晰。且并没有将它细化到每个月每周以及每天，以指导平时的工作和生活，所以，“描绘梦想”听起来四个非常抽象的字，但它却可以成为我们生活工作的指南。

2019.1.13学习感悟:第47条 动机至善，私心了无。这一条的产生源于稻盛先生在创立第二电电时的自我反思。所谓动机至善的“善”，就是不仅自己，而是所有人都认为是好的事，这便是“善”。善，本就存在于一个人的内心，我国儒家说得很清楚，为己是“恶”，为人为“善”。这种话过去听起来会觉得有点匪夷所思，随着学习深入，发现的确如此。

换个角度想，假如我们现在面对的不是自己，而是面对的是他人，他人可以是同事，朋友，家人，爱人。如果这个人，每天做任何事想到的是他自己利益和欲望，那么我们会认为这个人自私，暂且称之为人之动物本性，因为自私太多，我们会渐渐远离他。

但人不是简单或善或恶，而是善恶混合体。人性中有“为己”的成分，也有”为人”的成分，人与人的区别不过是比例不同罢了。有的人的私心重一些，众人便会给这个人贴上一个“恶”的标签，有的人为他人多一些，众人便会给他一个“善”的便签。

我们学习精神哲学的目的就是为了增加我们“善”的成分，减少我们“恶”的成分。

而稻盛先生所说的“动机至善，私心了无”，其中的“至善”便是完全没有一点为自己的成分，而是完全为他人为社会考虑。只有这种状态下，我们才不会被短期私欲蒙蔽双眼，才能智慧生发，用“心”，做出利于他人利于社会的长期正确决策。

回到我们自身，我想春节后推出“不满意无条件退款”，这一点，其中“善”的成分有多少?我反复自问，这其中有多少是真正为顾客“安心与幸福”?为了让顾客“安心”与“幸福”?我们还能做什么?蛋糕盒上的存放环境标签?产品食材及卡路里说明?这些我们要一一落到实处。

2019.1.14学习感悟:第48条报纯粹之心，走人生之路。这条我理解的是稻盛先生在论证心灵和行动的关系。伟大的人行动之所以取得成功，凡人看到的是行动的手段，智者看到的是其手段背后的心灵。

回到经营当中，我们可以举出无数个例子来说明，成功的关键并非是技术实力，经营方式，经营计划等，而在于企业经营者是否抱有强烈的信念和一颗纯粹之心，这颗纯粹之心一定不是为了个人一己私利，而是他具有某种大义名分，为员工，为客户，为社会，为世人。

换一种说法，我们如果说纯粹的为了满足自己的一己私欲，也算是“纯粹”之心。但此种“纯粹”和稻盛先生所说的“纯粹”是两个概念。因为自身的欲望而生发的力量，从而达成目标，这种纯粹之心可能会促成事业的成功，但不会长久。因为在时间的长河，中有一些短期利己的做法和决定会慢慢显露出其弊端，一件事情的最终结果，必然和他的原因相对应。

而修炼纯粹之心是我们一辈子的功夫。只有一颗纯粹之心去做事，做人才能在时间的长河中开花结果。

欲得善果，必先有善根，培雍灌溉不过是表象。

2019.1.15学习感悟:第49条 小善乃大恶。稻盛塾长说要抱着爱心和人相处，但却不是盲目的爱，也不是溺爱。因为表面的爱会导致对方的不幸，所以才会有“小善乃大恶”之说。

但如果抱有信念对身边部下严格指导，可能会让人感觉到不够亲切，但从长远来看却能培养部下促使其成长，这就是大善，真正的爱，是指无论任何事情都要认真想清楚是否的确有利于对方。

这让我想到京瓷的以培养人才为核心的经营体系，实际上就是一种大善，包括京瓷的阿米巴经营，其中讲到了关键判断点:这件事情是否有利于员工的成长。

而当我们意识到，“年轻时的苦难，出钱也要买”这句话的真正含义时，才会用正确的行为方式去引导身边年轻的人，阅历少的人让他们少走弯路，加速成长。这种帮助其少走弯路，并非是指让其所有的工作进程都一帆风顺，而是在他前进的路上给予适当的引导帮助，而不是把时间浪费在不利于其成长的人和事上。

想起昨天晚小组学习是贾总的话，“我就是希望尽我所能帮助更多的人。”当我们有这种发心去面对年轻一辈时，便会知道用正确的方式去引导。而这其中不掺杂个人私心。无论你怎么看我，我的发心就是为你更好。助人无我，便是大善。

2019.1.16学习感悟:第50条 人生需时时反省。一个人的哲学，思想，心念，理念，信念和人格是决定其人生的关键因素。但人毕竟是血肉之躯，必须维持自己肉体的生存，所以人类生来就具有保护自肉体，充满私欲的利己之心。但我们往往把那个肉体视作真“我”的一部分。在我国文化智慧中早就有阐明，我们真正的“我”并不是肉体，而是精神。

因为受到肉体的影响，人总有投机取巧或满足私欲的想法，但是正确的就是正确的，错误的就是错误的，缺点就是缺点。即使我们现在做不到，也要向着正确的方向前进，所以“反省”是向这个方向，披巾斩棘之利剑。

而只有反省，才能让我们戒除因自我保护而生的傲心，滋养“谦虚”这一美德。即使是人格十分高尚的人，也需要每天反省，因为人格是一个动态变化的，它会因为我们接触的事，人，环境的影响而产生变化。反省是让我们不走偏，且更好的捷径。关于反省，过去半年，收益匪浅。这会是我一辈子的功课。

2019.1.17学习感悟:第51条 以新为本的经营。在西方管理学中有一句话叫:善变的人心，不变的人性。而稻盛先生认为，人心易变，但同时比人心更坚固的东西也并不存在。两种思维方式催生了两种管理手法。

稻盛先生因为有这样的认识，才会开始“以心为本”的经营。那就是让公司的员工齐心协力团结奋斗，员工和经营者上下一心，互相信赖，从而形成一个具有凝聚力的强大集体。这样的集体一但形成，不管遇到怎样的艰难困苦，都能做到毫无畏惧，披荆斩棘。

无论是做什么事情，我们都想找到这个变化世界中的不变，因为过去我们一直认为人心是善变的，人性是不变的，于是在管理中采取的手段是从人性出发。今天读到这一条我恍然大悟，原来稻盛经营学的根基就是认为，人心是最坚固的，是一些的根源。

《尚书.大禹谟》中说道，“人心唯危，道心微”道心为为为，今为一远之绝中。

过去学了很久的管理学，原来一直徘徊在门外。过去管理学多从人性的角度出发，而今天稻盛先生告诉我们要从人心的角度出发。

2019.1.18学习感悟:第52条光明正大的追求利润;第53条遵循原理原则;

企业如果没有利润就无法生存，所以追求利润是企业生存之根本。

所有企业的经营者在创办企业时都会考虑为什么要创办企业，也就是企业存在的目的和意义，而企业获取利润也是围绕这一目的和意义。

如果有的经营者说，我就是为了赚更多的钱而经营企业，那么他在经营过程中就是其行为准则，也将围绕利润最大化。从而违背正确的做人做事的准则。做出损人利己的事。也就是第53条所说的“遵循原理原则”他没办法做到。因为其出发点就有问题。

这就像我们活着一样，我们没有人会承认我活着就是为了活着。我活着一定是有某种目的。很多人终其一生，都是在追求幸福。那怎样更幸福呢？除了满足自己的衣食住行，还要照顾家人，利益身边的朋友，能力再大点，做有利于社会的事，因为自身得到肯定，以及价值的提升，良好的人际关系从而获感到得幸福，这是一一般人的理解。而更进一步，便是灵魂通过个人行为得到净化。

我们通过提升自己，利益大众，利益社会，通过与宇宙的意志链接，通过爱，真诚，和谐之心来让自己的灵魂更纯净，更安宁，这就是幸福，这便是活着的意义。

而企业是人所创造的，他是一个利益共同体，他是一个一群人通过工作达成个人人生意义的平台，这个平台，关乎社会每个人。所以，必须要在遵循原理原则的前提下，光明正大的追求利润。尤其我们，食品企业，更需牢记这点。

2019.1.19学习《京瓷哲学》感悟:第54条，贯彻顾客至上主义。稻盛先生说:取悦客户是从商之本，做不到这一点就不可能持续获取利润。这与我们说的商业的本质是“利他”如出一辙。而“取悦客户”就是贯彻顾客至上主义，就是“利他”的一个缩影。

当然，这和我们现在所说的“创业，要源于市场痛点，解决社会问题”是一个道理。这个问题越大，企业发展空间也就越大。而在解决一个主要问题的过程中，会面临其他附加需求，此时便是贯彻顾客至上主义。

就像此时，我坐在某个常光顾的热干面店，他此时解决的问题就是这一片六点多无早餐的问题，而中午解决的是附近写字楼及小区就餐问题，同时也解决郑州热干面普遍难吃的问题，所以它一直生意不错。这些问题源自顾客，故而某个层面也是顾客至上，因为他服务并不怎么样。

再以“滴滴出行”为例，他在创立之初，只是配置城市的冗余车辆及驾驶员资源，缓解居民出行难的问题，但出行过程除了“到达”还有“安全，准时，时间，费用可预知”等附加需求，于是在它的发展中，便根据这些顾客需求做出一次次的企业战略调整和升级。这便是贯彻顾客至上主义的熟悉例证。

以我们制作销售蛋糕甜品为例，我们的产生源于市场上蛋糕甜品“食材不佳以及添加剂的滥用”导致无法满足自身需求，而自身需求又是庞大市场需求中的一个缩影，于是从做给自己吃，到给身边的朋友吃，再至给越来越多顾客吃。

随着服务人群的扩大，问题不仅仅局限于“好食材，不添加”这点，而是要尽力满足顾客各种“个性化需求”，目的只有一个，让顾客开心。刚开始取悦客户的目的只是企业生存发展，后来随着时间的推移，我们找到了这件事的目的和意义:全追求全员物心幸福，让更多家庭安心享受甜品带来的幸福。所有行为便开始围绕让顾客“安心，幸福”。这就是贯彻顾客至上主义。而更进一步，如何在服务者也就是工作伙伴心中构建起“顾客永远是对的”的思维方式，也是内部需要学习的。

“顾客至上”不是口号，而是行动方案，例如年后推出的“不满意无条件退款。”

2019.1.20学习《京瓷哲学》感悟:第55条以大家族主义开展经营。在京瓷，员工携手并肩的出发点是，把别人的快乐当作自己的快乐，重视家族式的信赖关系，经营者构建的这种家族式的关系使员工们互存感谢之心，相互体谅，从而建立起彼此信赖的关系，成为做好工作的基础。

正因为像家族一样，当同事在工作中遇到困难时，就能无条件的互相帮助，甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈。

稻盛先生之所以有这种经营思路，是因为一个组织中，初始阶段最能团结和凝聚人心的因素，便是家族的纽带关系，企业规模越小，就越应该导入这种经营思想。

“大家族主义开展经营”的核心是企业人际关系，企业过去人际关系以利益对立的劳资关系，但在公司内部构建父母孩子兄弟姐妹般的和谐家族主义，便能使公司上下团结一致互相帮助。至于如何构建这种关系，我们可以思考自己是如何和家人兄弟姐妹孩子父母相处的。

作为经营者，若想构建这种大家族主义的经营方式，需培养自己的仁爱之心，，自然会把伙伴未来物质和精神幸福放在心上。即使我们在家庭中对孩子有边界的爱，在经营中也一样，一边是霹雳手段，另一边是菩萨心肠。

当然，为避免家族主义产生“溺爱与娇惯”，又需要贯彻实力主义，在公司选择那些品行高尚，能力出众者带领团队，而非以资历深浅论资排辈。

关于大家族主义的经营，其实在中国争议诸多，曾经看过一个关于联想的报道，一个被裁的联想员工写文《公司不是家》表达不满。员工为领导的战略失误买单，领导认为为整体利益需牺牲局部。

稻盛先生早已言明，把别人的快乐当成自己的快乐，每个人都为了部门使命，公司使命而努力工作，这就是以心为本的经营，这就是大家族主义的经营，当然，这也和稻盛先生一直强调的“利他”思维相一致。而面对工作过程中的局部调整，以及关于原理原则价值观的问题，为了整个组织未来考虑，又必须有霹雳手段。

2019.1.21学习《京瓷哲学》感悟: 第57条，重视伙伴关系。这里所说的“伙伴关系”不仅是员工之间的关系，而是企业经营者和员工之间的关系。

之所以要重视关系，更多的是希望大家朝着一个目标一起行动，为实现共同的理想团结奋斗。

关于伙伴关系，想到最近看的一部电影《我们的父辈》讲到二战时的德国士兵。刚开始他们是为国家而战，后来随着战争的深入，德国节节败退，前方战士孤立无援，他们为战友而战，再后来，战友死光了，他们为自己而战。

而企业经营过程应该是与之相反。刚开始员工为自己而工作，后来认识了一群工作伙伴，他们为了伙伴的共同利益而工作，再后来为了整个企业的使命而工作。随着员工的心量越来越大，企业随之发展。

这其中，经营者和员工之间的关系起决定性作用。彼此间不应该是通常那种基于权力或权威的上下级关系，而是志同道合的伙伴团结一致，齐心协力，这样才能带来企业的发展。

这个过程，除了领导人具备高尚的人格，除了大家拥有共同的使命，还需要有合理的分配机制。这里就必须引入股份制。人人平等，不仅仅是嘴上的或工作上的人人平等，更多的还应该表现在能力以及与之对应的收入上。所以全员持股，人人都是合伙人，是可以促成大家齐心协力努力奋斗的。当员工能认识到自己也是企业经营一份子时，通过努力看到自己的努力成果，通过分红或股票升值的形式获得回报，主动性便油然而生。

利益股权等如何分配?这是个专业问题，是今年必须要学习的，不过当我意识到“经营者的痛点，即是员工的需求点”时便豁然开朗。所以，企业的规模经营者的私欲成反比，与经营者的心量成正比。

提高心性，拓展经营，正是此理。

2019.1.22学习《京瓷哲学》感悟:第58条 全员参与经营。如果说京瓷哲学中的“利他”是属于决定其成功之“道”，那么，我认为“全员参与经营”便是决定其成功之“术”。

没有哪一家企业能仅依靠经营者的个人能力而长存或发展壮大，必须让每一个人都通过参与经营得以实现自我，当全体员工齐心协力朝同一个目标努力时，团队的目标就能实现。

而传统企业中往往是采用金字塔式的经营模式，老板掌舵拍板，员工负责执行。但企业中的细节问题一定是前线员工最先看到的，若能通过全员参与经营，让每位员工养成有意注意，主动思考和针对问题改善的工作习惯，也就是具有从事“创造性工作”的意识，那么点点滴滴的查漏补缺，企业这个复杂组织内的各种问题将因为全员努力而得以慢慢修复，企业也能发展壮大。

那么如何做到全员参与经营呢？除了经营者的信任，还需要每个团队成员对于未来达成一致目标。从个人层面，员工对于自身的未来有一个清晰的定位和认知，这一点需要经营者帮其梳理。企业帮助员工更值钱，员工帮助企业达成目标，彼此形成一个“联盟”式的合作关系，此时一个好关乎全员的使命，就显得尤其重要。

大家的目标其实是一致的，就是让彼此更好，只因本来就是一个共同体。而各自为战的原因，不过是经营者内心把员工当成达成目标是的“工具”，员工自然会将自己视作一个“工具”，毕竟工具不会主动想事，做事，这是常识。

经营者需要清晰的认识到自己的私欲对员工心智的影响。这一点，所以“每天反省”是克己之私一大利器。

以我们为例，朵家每一个甜品师，他们在这里三年五年后的样子，取决于当下他们的工作及学习状态，而他们的状态决定了我们的未来。

对于刚进入职场的年轻人来说，很多人是迷茫的，并未考虑几年后的目的地与达成的明确路径。就像十几年自己，生活在没有目的地的旅程中，随心所欲，看似潇洒平静，实则痛苦纠结不堪。

大部分伙伴，他们刚刚进入这个行业时，做蛋糕也只是一份他谋生的手段，随着时间的推移，年龄的增长，面对的不仅仅是个人谋生，还有成家立业，父母赡养，以及家族担当，社会责任，这些问题事关每个人。我二十多岁时似乎有思考过这些问题，但并不清晰，一直是摸着石头过河，因此走了不少弯路。

看起来每个人的人生经历不同，但终究逃不过“六根六尘”之颠倒梦想。既然自己开始思考这些问题，有机会，在自己力所能及范围内，便希望将自己经历的那些坑以及当下的思考告诉工作伙伴，帮助他们少走弯路，尽快成长，实现自己物心幸福，我想，这是作为一个经营者的本分。这里的“说教”，也许不会被理解，但我知道发心不仅仅是希望他们能更好工作，更是为了他们有一个更好的未来，更幸福的度过这一生。

想要做到全员参与经营，必须在内部数据透明公开，使命共有，目标清晰。这是个大话题，改天再写。

2019.1.23学习《京瓷哲学》感悟:第59条统一方向，形成合力。当每个人的力量不能凝聚到同一个方向，力量必然分散，就无法形成公司的合力，但是当全体的员工向着同一个方向凝聚在一起的时候，就会产生成倍的力量，创造出惊人的成果。

看到这一条时，让我想到企业经营，就像一群人拉着一辆无自驱力的车。在企业初始阶段，企业的前进多是由创始人拉动，后来加入的人越来越多，只是每个人的方向可能不一样，有的人是朝左前方，有的人朝右前方，有的人是横着拉，甚至有的人是反方向拉车。

这辆车行进的速度与拉车的人的数量并不成正比，原因是并非每一个人都朝着同一个方向在用力。而作为经营者要做的便是将每一个拉车的人力量，朝着一个方向汇聚。这就是“统一方向，形成合力”。

如何做呢?稻盛塾长采用的方式是:反复地向员工灌输公司的思维方式和发展目标。

也就是为什么要朝着那个方向拉车;怎样拉车;以及这辆车的目的地。我想为什么拉车是“企业使命”，怎样拉车是“企业价值观”，而目的地便是“企业愿景”。

而团队中若出现不认可拉车方向，方法和目的地的人，便要果断清出，避免他挡道，以便于这辆车更好前进。

所以，一个优秀的企业，一定是从经营者的自己的是非教育开始的，其后他就能意识到，做人做事的正确方式。过去觉得做人做事有千万条路，千万条行为准则，现在发现只有一条:作为人，何谓正确?

作为首席车夫，如果不能让大家朝着一个方向使劲，就得下课。这就是唯一正确。

2019.1.24学习《京瓷哲学》感悟:第60条，重视独创性。读到这一条，马上想到了我们自己。我们虽然很小，我们虽然不像京瓷那样在技术上“不达目的不罢休”，甚至把自己逼入绝境的地步，但我们在技艺上有着自己的独创性，并在实际产品中体现。

例如，我们所说的蛋糕无色素，目前作为定制类蛋糕产品来说，顾客喜欢颜色鲜艳的蛋糕的要求很难拒绝，可能会为顾客的喜好妥协，但我们坚守一点:不加色素。只因:“己所不欲，勿施于人”。

我们自己不吃，且不会给自家人吃，凭什么给顾客吃?顾客要色彩鲜艳，我们会告诉顾客那要用到色素，我们不做。顾客都能理解并接受替代色，若不能理解，这样的顾客我们放弃就好。

我们一直努力寻找色素的替代产品，也就是各种颜色的食材，虽然曾经有一段时间我们动摇过，这样做到底值得吗？似乎很多顾客并不在意色素，且色素看起来似乎不会对人体造成太大影响，但扪心自问:我们自己在意吗?有顾客在意吗?只要有一个顾客在意，我们就要坚持这一点。于是我们持续去改善，并将这种思维应用于其他产品和服务。

有些需求，一定是源自小众，最后推广至大众。这样的六年后，越来越多人知道朵家无色素，但蛋糕同样好看，便是对我们“重视独创性”最好的肯定。

当然，关于重视独创性，他写的并不仅仅是独创性，而是一种行为和思维方式，其中不仅包含有言实行，同时也包含我们在经营中需要保持灵活性，加付出不亚于任何人的努力。

成功是一个循环，当战胜困难困苦，努力攻克难题之后，经验积累便能提升自信，形成一个成功的循环。而成功循环带来的结果是技术和新材料的使用，而新产品的开发实际上就是技术和材料的排列组合，这一点在甜品开发中，朵家每位伙伴应该深有体会。

不管是创意，创新还是改良，还是正向积极的思维方式，都需要坚持不懈，日积月累，最终必然促成伟大技术，伟大产品和伟大企业。

独创性更多的是代表一种不依靠别人走自己路的思维方式，其经营和人生之路并无二致，人生是一个孤独的旅程，企业经营也一样，若想把企业经营好，只能靠经营者自己，不能对他人有任何依赖的态度。就像我们掉进了一个无人沼泽，怎样才能快速的把脚从沼泽里抽出来，怎样才能把鞋子清理干净，这个时候必须是自己想办法，而不能依靠他人。

《京瓷哲学》的每一个条目都包含着正向积极的思维方式。且这种思维方式它不仅仅是说教，稻盛塾长也给出了切实可行的方法，非常庆幸自己年纪轻轻便能够得到这本书，且深信，且反复阅读。越读越有力量，越读方向和思路越清晰。

感谢。新年快乐。

2019.1.25学习《京瓷哲学》感悟:第61条玻璃般透明的经营。稻盛先生所说的“玻璃般透明经营”，其目的源于两个字:信任。

无论是什么组织，小到一个家庭，大到一个国家，若不能在主要成员间建立信赖关系，那么很难维系健康的运转。

在京瓷，以信赖关系为基础开展经营，包括会计在内的所有业务必须全部公开，形成透明的经营体系。通过在企业内部公开信息，使每个员工知晓所属的业务单元的效益以及相关的明细。从而理解自己的工作在企业经营中产生的效用和价值。从而消除员工心中“经营者可能在通过剥削我们而发大财”等想法和偏见。

类似的想法和偏见在很多组织都存在，人性本就是自私的，自己想怎样便会以类似的想法去揣摩他人，为消除这种偏见，稻盛先生提出玻璃板透明的经营，其中不仅包括会计财务上的透明，还包括经营者行为作风上的光明磊落。

与此同时，稻盛先生也用大篇幅介绍了日本社会薪酬税金制度方面所存在的各种问题。若想在企业经营中顺风顺水，企业家必须具备一定的奉献精神，因为这是守护社会正义和企业健康发展的基石。准确的来说，以赚钱为目的的企业经营者极其企业无法长存。

读这一条时，让我想到去年开始学习《京瓷哲学》后，常常提醒自己的一句话:做不到的不说，不可说的莫做。其背后的含义就是做人做企业需光明磊落，而实现路径就是玻璃般透明的经营，经营的不仅仅是企业，而是人生。

同样以这次的肺炎疫情为例，能否做到“玻璃般透明”，这是考验一个政府的关键时期，它也将决定疫情后面的发展趋势。“信任”建立在人性基础之上，人性同时包含自私和利他。《尚书.大禹谟》治国16字:“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”道出真谛。人心险恶难测，道心微妙居中，惟精惟一是道心的心法，只有言行不偏不倚，符合中正之道才能治理好国家。

修身，齐家，治企，利天下。假期，修身正当时。

2019.1.26学习《京瓷哲学》感悟:第62条树立高目标。只有树立高目标的人，才能取得伟大的成功，设定了远大的目标，只要朝着这个目标全神贯注，全力以赴，就能走向成功。

京瓷创立初期，稻盛先生便树立了成为原町第一，中京区第一，京都第一，日本第一，世界第一企业的高目标。虽然设立了这样的高目标，但在实际工作中，刚开始稻盛先生发现，成为原町第一的目标都有些虚无缥缈，我想产生这样的感觉和我们当下自己的感觉是一样的，因为没有成功达成目标，所以经营者内心的力量感和自信并非不是那么强烈，但稻盛先生即使在这种情况下，依然反复向员工强调，总有一天要成为世界一流的企业，同时直面现实，认真对待每天的工作。

心存高目标，专注在当下。这就是京瓷成功的根本原因。因为无论是企业经营还是投资理财，都存在复利效应，虽然有些目标看似遥远，但如果能坚持每天朝那个目标前进一点点，功不唐捐，日积月累，一定会离那个目标越来越近。

例如我们现在定的目标是步行去北京，若能专注于当下每一步，每天前进一点点一天哪怕是10公里，只要70天就能到达。而企业经营和这个最大的区别在于随着时间的推移，企业的发展是指数级的，每年10%的增长速度可能并没什么，但每年的10%是建立在上一年度的基础之上的。若能持续增长50年，便是一个巨大体量的经济体。

而作为经营者要保证的是，如何保证当下每一天的目标达成，每个月的目标达成，每一年的目标达成，最后他一定会成为伟大目标的一部分。

说没有谁可以随随便便成功，付出与收获都是成正比，胸怀星辰大海的理想与脚踏实地的发展是征战宇宙不可或缺的两大要素

2019.1.27学习《京瓷哲学》感悟: 第63条 定价即经营。稻盛先生认为，在企业经营中，经营者必须在正确认识自己产品价值的基础上，找到销售量与利润率的成绩乘积的最大点，为了找到这个点，定价时必须深思熟虑。

作为产品的销售者，如果一味的靠降价来争取订单，则绝对算不上值得称赞的做法，作为销售者，必须开动脑筋，讲究方法，要具备智慧和技巧，准确判断“顾客能够接受的最高心理价位”。

这样做的原因并非企业唯利是图，而是通倾注心血，调研市场，努力研发提高产品给客户的价值，找到那个“平衡点”。

为找到这个平衡点，不仅产品研发人员要努力降低产品的生产制造成本，业务人员也要倾注心血，找到销量最高且市场可接受的最高价。

以我们为例，蛋糕甜品定价，过去我们大多凭感觉以及对比同行。而“定价即经营”，让我意识到我们产品的定价，除了需要考虑产品市场定位，还需要考虑制作食材，工艺，包装，颜值，味道，以及仪式感，品牌价值多个方面。我们研究定价的目的并非是为提升产品售价，而是以“利他”为出发点，思考我们怎样才能提高产品在食材，工艺，颜值，味道等方面对于顾客的价值感，而不仅仅是定价本身。

传统的定价模式:产品售价=产品生产成本＋利润。根据经济学理论，产品售价是产品价值的体现，而这种传统定价模式似乎与产品实际价值无关，真正决定产品价值环节在产品生产和销售中，所以定价过程必须是熟悉生产和销售环节的经营者亲自决定，产品的售价也将决定企业的最终利润率。所以才有“定价即经营，定价定生死”之说。

所以，无论什么产品，在销售环节，如果不能找到它的主要价值点，仅仅依靠产品本身来定价，企业利润必然高不了。例如可口可乐定价，会将获取的超额利润用于促销宣传;养乐多的定价，把卖健康作为产品的大义名分以提高产品的价值感，以提高产品利润率。

同时，在生产环节，需遵循“售价优先原则”。先制定售价，然后以高利润为目标，逆向调整成本价。当然，尤其是我们做食品，这种关乎民生的产品，不能为降低成本而偷工减料，需建立在基本价值观的基础上，去实现产品费用的最小化。例如优化生产流程，调整产品结构，调整生产制作工艺等其目的都建立在“产品成本降低，产品价值提升”的基础之上。

以我们的产品蛋黄酥为例，16元/

枚，之所以没有定10元，也没有定20元，原因是这个产品带给顾客的价值。

这个价值与产品食材成本关系并不大，而是制作工艺:自熬红豆沙代替成品馅料，无糖，无油;使用天然黄油代替传统起酥油，清真健康且味道更好;可以当做日常代餐;也可以当成高血糖人士的日常点心，但缺点明显，保质期短且起酥稍差，虽然其净重要比市售的大，但并不会作为我们的卖点。

而市售无糖无油的同类产品价格往往在18元左右，甚至更高;不具有相属性的往往在12元一下。所以，16元，是一个相对合适的售价。

当然，不了解这个产品的顾客也会给出差评，例如产品口感不够酥，馅料偏干等;这是销售环节需要做的事，通过销售宣传，让顾客理解干是因为馅料无油，不够酥是因为黄油低温会凝固，都是产品的正向价值带来的结果。至于口感，见仁见智，有人特别喜欢，也有人特别不喜欢，从中也能看出谁是我们的目标客户。

“定价即经营”，我们的每个产品都需要好好思索，找出合适的定价。

2019.1.28学习《京瓷哲学》感悟:第64条销售最大化，费用最小化（量入为出）。企业经营的基本目标是实现利润最大化，而利润最大化的实现途径是销售最大化费用最小化，利润不过是销售额和费用的差额。作为经营者，目标就是为了实现销售最大，化费用最小化，每天钻研创新，坚韧不拔，努力再努力。

但是任何行业，都有所谓的“常识”，也就是行业平均利润率，很多经营者认为只要达到或稍高于这个利润率就可以了。但这远远不够，企业之所以无法另辟蹊径，灵光闪现的飞跃发展，正是由于经营者只知道在所谓的“常识”范围内开展事业。

以我们甜品蛋糕行业为例，食材成本+销售费用+管理费用就是费用总额。真正决定利润的并非是食材成本，因为食材成本大同小异，用好一些的食材就卖的贵一些，用差一些的食材就卖的便宜一些，顾客能直接感知到。决定我们最终利润率的是销售费用及管理费用，这部分的弹性空间是最大的，以电费为例，是3000元还是3100元，其中100元的差额，可以通过内部优化来完成。例如冬天空调是开26度还是28度?晚上21:00打烊，是21:00关空调还是8:40关空调?烤少量坚果是用大烤箱还是小烤箱?灯的开关应该怎样标注避免经常按错?

这些问题改善前提，一定是在经营者透明及细化内部费用的基础上，员工自发性的做出的调整和优化，时刻牢记管理费，销售费等变动费用才是决定费用的关键，这样的思维方式，须全员共有。

当然，这些涉及“术”的条目，一定是建立在企业使命和基本价值观的基础之上的。以“销售最大化”为例，如果有顾客说我们四五个人用餐，让推荐一款蛋糕，我们一定会问是否有孩子，若有小孩，六寸足矣，若是五个大人，也够，根据大家对于蛋糕甜品的偏爱程度来决定蛋糕尺寸，六寸五个人刚好，八寸吃爽。这个销售过程不是以销售最大化为目的，而是以顾客需求来决定。销售最大化背后的行为方式，是努力提高产品和服务质量，争取顾客满意甚至感动，产生更多复购或转介绍，当然其中也需要更多的市场曝光，和有效的推销，后者也是我们目前所欠缺的。

稻盛先生所说的“销售最大化，费用最小化，绝不是我们过去想到的努力扩大销售，压缩费用。其关键是经营者必须号召员工节约成本的同时，实现经费项目的高度明细化和透明化，使普通员工和问题当事人也能清楚认识到问题的根源。事无巨细，一目了然的经费项目表，便是实现费用最小化的秘诀。

而付出不亚于任何人努力的去提高产品和服务质量，拼命的去进行有效的推销，获取更多的顾客惠顾，就是实现销售最大化途径。

2019.1.29学习《京瓷哲学》感悟:第65条，每天都进行核算。稻盛先生用看飞机仪表盘驾驶飞机，来比喻企业经营中每天的核算数字。这个比喻非常的形象，不如以我们最熟悉的汽车驾驶为例，如果我开车去外地，不是随时随地看仪表盘，而是三小时看一次，在驾驶过程中极有可能会出现超速，油量不足，或车辆小故障，导致无法在指定时间到达目的地。虽然在此前，我做了详细的目的地路径规划，也给汽车做了全面的安全检查，但由于不看仪表盘，导致最终无法达成目标。

三个小时看一次仪表盘，就相当于每个月甚至更久才做一次核算，而稻盛先生说每天都进行核算，就是要求我们时时关注车辆仪表盘，以保证车辆在可以平稳安全的朝着目标进发。

与此同时，充分把握上个月的相关的数据，与本月此时的销售额，经费和利润做对比，可以看出企业经营过程中某些制度或行为对于数据的直接影响。

但是我们都知道，不管是每天都进行核算，还是在下个月的前几天就做出上个月的最终核算表，都是非常耗时耗力的，即使如此，这项工作也必须认真完成，所以稻盛先生才说“经营取决于坚强的意志”。以天为单位的核算，便于我们第二天脚踏实地的奋斗，也是“认认真真过好每一天”的最好践行。其目的都是为了一个目标:提高销售额，削减成本经费。从而使月度，年度核算结果有利于企业最终目标的达成。

我们在过去三年的经营当中，从来就没把经营核算表放在心上，一直是顺其自然的状态，直到19年初，才开始有核算意识，并每月核算表。但每天核算，由于自己不懂会计，准确的说因为自己懒，直到现在也没有做。有点类似于开了一架没有仪表盘的飞机凭着感觉在飞行，之所以还没有掉下来，多半是因为运气好吧。但是好运不可能常存，随着时间的推移，飞机的载重越来越大，一边飞行，一边做打造更精密的仪表盘，就成为我今年工作的重点。

其实我们的核算表是相对简单的，每天预售，实际销售，入库食材，消耗食材等数据的整理虽然繁琐，但要实现起来并不难。不做的原因，一是因为没有核算意识，觉得这个没那么重要;二是因为自己不懂，觉得难，所以犯懒。经营取决于坚强意志，强大意志的前提是何谓正确。

经营的正确方式，做人做事的正确方式，就像孩子此时清理他的写字台一样，他认这件事很难，我需要告诉他做这件事情的意义，是为了更好的读书学习，并告诉他正确的方法，虽然难，但必须做。想做的事，和正确的事，选择做正确的事，通过反复思维训练改变言辞，通过言辞改变行为，通过行为改变习惯，通过习惯改变人生。

又扯远了，以小见大，以行见知，经常有人说结果不重要，但马老师的一句话，很好诠释这个思维方式“没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。”

2019.1.30学习《京瓷哲学》感悟:第66条贯彻健全资产原则。购买多余的东西或者生产的过剩的产品，就会出现不良库存，浪费不必要的经费，这个道理我们都懂。但是在实际经营过程中经常会因为类似原因产生不良资产，原因是我们没有看到事物的本质。

以我们做蛋糕为例，因为款式需要，会购买各类摆件，这些配件10件和100件价格可能会相差20%以上，因为图便宜，会一次性大量采购。但蛋糕款式更新很快，很多款式会过时，导致相应摆件库存挤压，这些东西本身价格可能并不高，但由于款式众多，日积月累，越来越多，不仅占用宝贵的库房空间，还带来采购大量成本，和库房整理时间成本。但我们心中总是有“万一”，总是有“以备不时之需”的想法，这些东西又舍不得扔掉。这些东西属于资产，但因为短期无法产生价值而且带来储存成本，渐渐沦为不良资产。

所以，在实际工作中，务必遵循按需采购的原则，虽然价格高一些，但不会造成库存压力和不良资产。同时，处理那些长期不用占用空间的闲置物品，扔掉无用之物，每个企业的仓库都有一堆这样的东西，按以上判断标准，哪些是应该清理掉的不良资产，其实每个经营者都清楚，一边清理，一边心疼，一边也会强化按需采购这样行为模式。

除此外，在产品生产过程中，如何把握好生产进度，既要照顾到市场需求，也就是找到那个产量最大化，浪费最小化的点，十分重要，这需要经营者对未来的销售有充分的预判，并根据未来销售组织生产。

这一点，尤其是我们做甜品蛋糕，表现尤为明显。平时，经常会出现临期扔掉的情况，相当于生产过程中导致了不良资产。但在节假日时，经常陷入无货可售的窘境。这其中的矛盾，只有经营者去思考改善别无他法。

所以，稻盛先生所说的健全资产原则不仅仅是在原材料备货环节，同时也包含产品的生产及销售匹配的环节，看似简单的道理，如果我们不去有意注意，则会对企业的利润率产生直接的负面影响。

2019.1.31学习《京瓷哲学》感悟:第67条能力要用将来进行时。这一条本身就带有非常正向积极的思想和能量。稻盛先生认为，在设定新的目标时，要敢于将目标设定在自己的能力之上，但我们在实际工作中恰恰相反，总是依据当前的能力来设定未来的目标，而忘记了人的能力以及思维方式是一个“变量”。

我们在做事情的时候，凭借现有的能力，谁都能断言说能做或不能做，但是不提高现有的能力，就不可能完成新的工作，不可能实现更高的目标，设立高目标的原因，是因为我们想借助高目标，以提高我们的未来能力。高目标带来能力提高，能力提高，目标达成，挑战更高目标，能力进一步提高，这样形成一个自我能力提升的循环，便是这一思想的真谛。

以此次疫情为例，消极的经营者，从中看到了企业因此可能的损失，积极的人从中看到了未来的机遇。看到损失的人，会自怨自艾，并自我安慰:今年同行都受到了影响，目标没有达成是正常的。看到机遇的人，会思考当下的困境中，我们有那些优势可以利用?有哪些短板可以补齐?

同样的环境，因为对未来目标不同的设定，带来了完全不同的结果。乐观者能力提升，悲观者停滞不前。其根本原因是两种思维方式的差异，而并非“能力”这个“变量”本身。

试想一下，此次疫情中及疫情后，我们能努力为民众解决哪些问题?我们的生活方式和心态，会发生哪些变化?这些都是当下的服务业从业者需要努力思考的。

2019.2.1学习《京瓷哲学》感悟:第69条提高核算意识。散落在地上的原料，堆积在车间角落的不良品，以及全体员工的每一分钟上班时间，都是金钱。我们必须把核算意识提高到这样的水平。

所谓的核算意识其实就是成本意识，在日常工作中要以成本意识来处理一切事物，做某件事情，它需要花费多少成本，同时额外产生多少成本？花费的成本是以时间?金钱?物质?还是以机会成本的方式间接体现出来？

但是我们在过去的经营中，关注的成本往往是大的物质花费以及直接的金钱花费。而看不见的时间浪费以及小的原料浪费，日积月累就是一笔庞大的资金。所以身为经营者，对于日常经营中的各种现象，要做到认真观察思考，做一个有心人，不可漫不经心的一瞥而过，无论如何都必须具备成本意识思维。

以我们店铺为例，线下店1楼的灯，一般从8:00开到21:00，大约13个小时。大家经常习惯性的将两组灯一起打开，以一组灯合计100瓦计算，两组就是200瓦。其实开一组就够，但我们并没在意，经常两组一起开。一年360天计，开两组灯耗电量花费是:360天*13小时*0.2千瓦*1.2元=1036.8，如果开一组则需花费:518.4元电费。开两组灯并不会比一组灯带来更多的销售和更好的店铺形象，如果能做到具备成本意识，每次只开一组灯，一年就能省下518元，它就是赤裸裸的利润。按照10%的净利润来算，我们需要生产销售5180元的甜品蛋糕才能弥补此处的一个开关带来的浪费。

同样，以后厨的奶油桶为例，经常看到未刮干净的奶油桶和刮刀直接被清洗，上面沾的奶油常常在10克以上，以一天出现五次这样的容器工具，大约浪费50克，一克奶油成本约0.05元，一天就是2.5元，一年900元。这样看来，需要想想用怎样的工具和手法，才能减少奶油桶上这10克的浪费。

包括人工成本，以人均月薪5k工资成本算，每月26天，每天8.5小时工作时间，每小时人工成本为22.6元，某些时候，1小时无法创造22.6元价值，则此时店铺收益为负值。

类似的细节和计算方式还有很多，看起来冷冰冰的数字，但它却是经营过程中真实存在的事实，作为经营者，必须看到并找出相应的行为方式，以改善相关数据，让它朝着利润最大化，费用最小化的目标前进。

同时，这些理念必须全员理解，以培养每个当事人的成本意识。在此前我并没有仔细计算这些细节对成本和最终利润的影响，而当我开始思考其中一项，并把注意放在每个工作细节后的原因和结果中时，就会慢慢将这种成本意识根植于自己心中，再扩展到每个工作伙伴心中。

没有核算成本的意识，并把他成为每日例行工作的一部分，企业都经营如同不看仪表盘开飞机，十分愚蠢且危险，我们闭着眼睛开了三年飞机，该睁开眼了，感谢。

2020.2.2学习《京瓷哲学》感悟:第70条以节俭为本。这一条和上一条“提高核算意识”目的一样，都是为了整个公司整体的利益，将经费压缩到最小。

我们的现在只是过去努力的结果，而将来怎样却取决于我们今后的努力。不管环境如何变化，企业规模做多大，企业经营的根基，以勤俭节约为本，这一点不能忘记。之所以很多人在企业做大做强或有超额利润之后就会变得大手大脚，还是源于人的思维方式会随着当下环境的变化，受到影响而发生变化。

短期的成功或许不难，但如果想让企业持续的发展，进而长期保障员工的生活福利并维持业绩的繁荣却绝非易事，因为今天的成功不能保证明日的辉煌。作为企业经营者，让企业维持长期的繁荣，这是基本目标。如果能看到这一点，自然会遵守“以节俭为本”这一准则，而不是只考虑眼前。

同样这一理念，也必须应用于我们的生活，它是我们人生财务持续稳定的基础。

人的欲望越少，内心也就越自由。

2020.2.3学习《京瓷哲学》感悟:第71条按所需数量购买所需物品。这条和“第66条:贯彻健全资产原则”说的是一个道理，只是这条更具体。

制造型企业，包括我们制作甜品蛋糕，一次性大量购入原料，有一个好处，那就是可以降低原材料的平均采购价格。

但是会面临以下几个问题，1，需要保管的仓库;2，会占用资金; 3，买进的原材料会因为产品及市场变化导致根本无法使用;4，给每个月盘点库存时带来额外的时间成本;以上四点不仅会抵消低价带来的好处，同时也会悄无声息地增加企业的经费。

以上几个方面，在面对我们的大量定制包装盒，以及这几天盘点食材库存的时候，感受尤为明显。占用资金不说，大量的包装盒占用了库房空间，而且想更新产品包装时，还要考虑旧包装未消耗完的问题，让过去图便宜订的包装盒渐渐论文不良资产。

同时，为开发新品，很多食材图便宜一次性多买。但新品开发并非每一个都能上市，很多食材就这样放在了库房，等待过期。

今天下午一直在算账，毫不客气的说，若能贯彻按《京瓷哲学》“所需数量购买所需物品”这一条话，严格落实，提高成本核算意识，至少能将我们的利润率提高5个百分点。但人就是如此，眼前和未来拎不清，所以要认真学，好好想，并落实到实际行动中。趁最近有时间，明天继续盘点包装库存，加油。

2020.2.4学习《京瓷哲学》感悟:第72条 贯彻现场主义; 第73条，重视经验。这两条基本表述的是一个意思，由此我们可以可知，稻盛先生是经营的理论家，同时也是实干家。准确的说，《京瓷哲学》的一切理论，均总结自稻盛塾长的现场实干。

商品制造的原点在工作现场，即生产车间，商品销售的原点，同样也在工作现场，即客户接触。仅仅在办公桌前煞费苦思空谈理论，解决不了实际问题。

我们都知道孔子有一句话叫:始吾于人也,听其言而信其行；今吾于人也,听其言而观其行。大致意思是，起初孔子对于人，是听了别人说的话便相信了他的行为；后来对于人，听了他讲的话还要观察他的行为。这句话看起来和“贯彻现场主义”没什么关系但却说的是同一个道理。

我们在实际的生产或销售的过程中，是通过得到的信息来做出判断及决策，但若不在工作现场，信息的传递，可能失真度很大，而我们并不自知，其中有人的因素，也有事情本身的因素。

即使亲临现场，还不一定能保证得到的信息准确，更何况是不在现场通过其他渠道得到的信息。就像我们经常说:“你看到的不一定是真的”。经营者为了让自己获取到的信息足够接近事实真相，必须亲临现场，这是原则。

就像我们在产品销售过程中，可能员工会说有位顾客很难缠，后来了解实际情况才知，是员工一些不合适的语言让顾客不爽，导致顾客变成了所谓“难缠”的顾客。这样的情况时常发生，如果不在工作现场，就很难以针对性的纠偏和制定工作流程及标准。

同样，在我们研发新品的过程中，更是要以实际情况为准。实际操作中发现，看几十个甜品配方都不如自己亲身实践一次，很多配方看起来可行，感觉做出来产品也会受欢迎，但真正操作才知道，不同食材的组合，不同的操作手法，环境，温度，会对最终的成品产生很大的影响。而且最终的成品市场反馈，只有和客户沟通，才能了解有哪些地方需要改进。

我们各种甜品蛋糕的配方及课程有一堆，但是真正能面世的却少之又少，我们以为的食材的排列组合，唯有在工作现场反复实践，才能做出让更多人喜欢的甜品。

同样，在产品生产过程中，怎样才能保证食材不浪费，良品率提高，效率提高，这些只有在工作现场，一步步去摸索实践，才能针对性逐一改善。所以，一个好的经营者，除了抬头看路，更要低头拉车，二者的均衡尤其重要。工作现场有神灵，在企业还小的时候，经营者一定要把主要精力放在内部，也就是工作现场。

2020.2.5 学习《京瓷哲学》感悟:第74条 制造完美无瑕的产品。稻盛先生认为，产品能够反映出制作者的心地。这一思想与我们熟悉的，我们的语言行为都是我们内心的反应，同样我们生产的产品也是内心的反应。

心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的，心地细腻的人制造出来的产品是细腻的。所以为了让自己的心地变得更加的细腻，制造出来的产品必须是完美无瑕的产品，这是一个基本目标。

以我们做甜品蛋糕为例，每个人做出的产品，反映的不仅仅是产品本身，而是制作者当时的心态以及其对于产品的基本态度。所以，产品是一个人心性的输出和物化，这一点体会越来越深。

尤其在我们制作某些甜品时，更能反映这一点。因为甜品和蛋糕不一样，很多时候不需要高超技艺，熟悉制作流程后，只需要用心认真对待，就能生产出标准品，但有时候看产品包装及切割大小，就能看出我们的工作伙伴当时是“用心”做事还是“用手”在做事。

影响因素多种多样，可能是团队工作氛围，可能是对产品的认可度，也可能是个人心境，但其中因素，多源于自身。“差不多就好”，“我觉得还行”，“这样也不影响售卖”，“吃起来也没区别”…类似给自己找台阶，降低标准的心态，不仅会在产品中表现出来，同时也是个人生活状态的反映。

所以制造完美无瑕的产品，看起来是一句吹毛求疵的话，但它是一个高目标，正是由于这样的态度和精神，个人心性和企业规模才能得以成长和发展。

同时这部分稻盛先生提到佛家“六波罗蜜”，作为“商佛”，稻盛先生认为作为企业经营者只要能够努力磨炼心智，哪怕自己没有发愿，公司也会在不知不觉中发展壮大。

磨砺心智的过程，就是努力践行《京瓷哲学》这78条“戒律”，以积极，严谨，科学的态度，投入到企业和人生经营当中。

2020.2.6 学习《京瓷哲学》感悟:第75条倾听产品的声音。当出现问题或者是工作陷入困境的时候，应该认真的虚心的对相关的事物和现象进行连续的观察。只有不抱成见，偏见，以谦虚的态度观察事物的真实状态，才能发现事物的本质，从而解决问题，稻盛先生将之称为“倾听产品的声音。”

稻盛先生已经京瓷公司在陶瓷制品烧制过程中出现的问题为例，加以长篇论证说明。观察产品是提高产品的良品率的关键，而企业的良品率直接决定了企业的优势。同时只有对产品赋予深厚的感情，才能倾听产品的声音。

正常的企业经营当中，很多人总是把生产过程中的损耗视作理所当然，而正是这种“理所当然”，注定了大部分企业的平庸。只有彻底打破旧有的思维模式，倾听产品的声音，关心产品在制造过程中的每一个细节，才能为公司的整体的改善和提升创造奇迹。同时为我们生产和服务提供便利的机器也需要时时倾听它的“哭泣声”。只有时刻培养自己的敏感度，才能使人具备预知危险和意外的能力，降低和规避生产过程中的意外状况。

看起来是一句非常感性的话，其背后的理性思维方式却值得我们每个人深思。

2020.2.7 学习《京瓷哲学》感悟:第76条贯彻一一对应的原则。这条基本原则就是告诉我们在处理事务时，不能笼统记账，必须逐一明确对应处理，包括物品流动和单据的对应，包括金钱的物品的对应，包括物品和账期的对应等。

我们在这方面做的很不好，而且我对于会计知识也是一窍不通。不懂可能是其中的一个原因，主要原因还是自己没有“经营，账目必须足够清晰”的意识。就像稻盛先生所说的，经营数据就像飞机的仪表盘，通过看数字，可以真实反映企业经营状况。当我意识到这一点的时，便开始注意管理会计。

但其中存在一个很大的问题:很难做到一一对应。实际销售额和实际收入往往不符。过去每个月算账的时候，一般都按实际收入来算当月销售额，但我们线上甜品蛋糕类，以预订为主，如果将下个月的预订直接算入这个月的销售，钱已到账，但蛋糕却还没做，这样记账很显然不符合“一一对应”，但我们过去就是这么做的，因为这样更简单。

其次，每个月计算成本和费用时，往往是按照这个月实际支出金额记账，但二百余种食材和包装，不可能当月买完当月就消耗完，我们经常是一次性买几个月的食材或包装，这样就存在一个库存的问题。很显然按照每个月的实际的购买去计算每个月的成本支出不合适，但那些细枝末节的小商品逐月计算使用量实在耗时耗力，所以我们省略了，因为这样更简单。

带来的结果就是:第一，销售额和收入额不符，不能反映真实经营状况;第二，很难把握每一种食材及包装每个月的具体使用量，不利于提前采购备货;第三，以中秋节前一两个月为例，备包装及食材过多，导致费用大幅增加，会让利润率经常起伏不定; 第四:账目不规范，会计数据无法更好服务于经营。

出来混，总是要还的，没有什么事情图简单，很轻松就能做好。基于以上四点，2020年开始，我们所有账目从一一对应开始重做。虽然非常费劲，但这一课必须要补，而且开始必须自己做。企业账目，从来不是为给别人看的，而是服务于真实的经营，从最近一周这每天的几元几角几分钱，发现我们需要改进的地方实在太多。而所有的想法，均来自清晰且一一对应的真实数据。

财务数据，是企业的仪表盘。牢记这点，一一对应，打造真实，坚实的仪表盘，这是今年工作重点。

2020.2.8学习《京瓷哲学》感悟:第77条 贯彻双重确认的原则。为了防止差错和不当行为，有必要建立由多部门多人复核的双重确认的体制。尤其是有关金钱和物品的管理，一定要彻底贯彻双重确认的原则，建立起防患于未然的体制，杜绝差错和舞弊行为的发生。

舞弊甚至犯罪行为在很多企业中都曾发生过，稻盛先生提出双重确认，其原因并非是不相信员工或觉得人性本恶，而是基于人性的善恶两面。人往往会因为一时的糊涂而犯下罪孽，所以企业出于保护员工的目的，需要有完善的管理制度。

所以，只要我们能明白人性之根本，就能理解所有制度或戒律并非束缚，而是对于人的保护，以避免人走上邪路，按因果法则来说，合适的制度，不是束缚，而是自由。

第78条 要把事情简单化。人往往一种倾向就是把事情考虑的过于复杂，但是为了把握事情的本质，有必要把复杂现象简单化，把事情看得越简单，越接近事物的本来面目，也就是说越接近真理。

看起来很复杂的经营，说到底无非就是彻底追求“销售最大化和经费最小化”。但是这种抽丝剥茧，去繁就简的能力并非每个人都具备。需要在平时的日常中，训练把复杂现象简单化的思维方式，找到问题的关键要素，并做出相应行动。

以这次的肺炎疫情防控为例，其关键要素不是增加床位，调配医疗资源，而是控制人员流动性。所以国家才会对一个千万级人口的城市做出“封城”这样的重大决定。同时各个地方也纷纷响应，做出类似决定。这一要素的执行，虽然很难，但必须做，因为限制人员流动是扼制这种高传染性疾病第一要素。虽然医疗资源的挤兑等因素，也会加剧疫情的扩散，但那并非决定未来疫情的关键。作为普通个体，禁足，避免与人接触，也就是在助力此次防疫战略。

再到企业经营，它就像一颗大树，其树干，是销售最大化，费用最小化;树根，是员工;种子，是经营者的心性。

所以《京瓷哲学》的核心，贯穿78条，便是“提高心性，拓展经营”。经营者的心性，是经营之本。

（本书完）