对于跨境电商的小卖家来说,主要有三种进货渠道,一个是1688.一个是淘宝,还有一个就是拼多多。
拼多多的优势在于,价格极其的低廉,这让我们在做跨境电商的时候,也更加有成本优势,但是问题在于,拼多多上存在大量的不靠谱的商家,比如产品的价格波动巨大,发货极其的慢,还经常发错货等等。
但对于我们这些小卖家来说,特别是做一件代发的店铺,在拼多多上进货又是不可或缺的一环,那么我们又该如何在上面筛选靠谱的商家呢?
今天我就和大家来聊聊我在这方面的经验。
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但是在此之前,我得说一下我筛选的前提;我已经有了一个铺货的店铺,也就是在我的供应商中已经有了很多拼多多的商家,现在的问题是如何对他们进行挑选。
因为我想法是,首先做一个铺货店铺练练手,以此来增加对于电商的了解,而后再去做一个精品店铺,让自己学会选品和精细化运营,最后就是去打造自己的品牌。
而我现在正是处于铺货阶段的末期,和做精品店铺的初期。所以我现在做的,就是为自己的精品店铺挑选一些合格的供应商。
我的做法一共分为三步:
第一,挑选出产品还可以的商家;
第二,对商家的服务进行评价;
第三,想办法搞到商家的联系方式。
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对于选品来说,是电商中极其重要的一环,但是对于很多小卖家来说,不仅缺乏这方面的经验,也缺乏一些必要的工具和资金支持,所以在选品上,很难做到出色。
但我的做法是在自己的铺货店铺里面寻找,具体来说,我把我的店铺的产品按照受欢迎程度和产品质量这两个维度,分成四个部分。
其中我只对受欢迎程度高和产品质量好的产品进行供应商评价。我自己的给出的标准是,月销量在10件以上,就是比较受欢迎的产品;星级评价在4.5以上,就是质量还可以的产品。
只要达到这两点,我才会进行下一步的工作。因为在我看在,这两个是相辅相成的东西,只有评价数达到一定量的时候,你才能大致的知道这个产品的质量是否过关,在只有三四个评价时,你根本就不知道是产品本身的问题,还是物流的问题,或者是其他的什么原因。
所以星级评价至少也得有10个以上,才能作为参考标准。这也是我为什么不把销量低,但是星级评价高的产品放进来的原因。
当然针对这些产品,我可以在原先的店铺里,通过精修,广告,报活动,甚至降价等方式,去把它的销量提上去,最后看看到底是销量高,评价也高;还是销量高,但评价低。
如果是前一种,那么这个产品的供应商,可以顺利的进行到下一个环节;如果是后一种,那么就要先找一个原因,是描述的和产品本身不符,还是产品真的有质量问题。
如果是描述问题,我们可以修改后,再看看效果。如果是产品问题,那还是尽早下架或者换一个供应商。
至于效率低,评价也低的,我们也不一定要放弃。原因还是我所说的,评价只有三四个的时候,根本就没有可参考性,因为你根本就判断不出是产品本身的问题,还是产品与买家的预期不符,亦或者是物流等等问题。
等到弄清楚原因后,再去放弃也不迟。
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对于进入第二部分的供应商,我同样也是用两个维度来衡量,分别是发货速度和货物发错率。
对于发货速度,我的衡量标准是1-2算是快,2-3天算是正常,3-5天就是慢。而货物发错率,我的标准是1%以内正常,10%以上不能接受。(这个数据只是我个人的主观感受。)
所以对于发货速度快,发错率低的供应商,我给以四星的基础评价,如果还有额外的加分项,比如产品超级受欢迎(月销量100以上),或者价格稳定且低,那么我就可以给五星评价。
相反如果价格不稳定,就会是减分项,那么就会给一个三星评价。其余如果都算正常,那么就是四星评价。
对于四星以上的供应商,我们要尽可能的搞到对方的联系方式,并且尽可能多的上对方店铺的产品,这样你店铺的基础数据才有所保证,比如发货速度。
而对于发货速度慢,但发错率低的产品,我会给以三星评价,同样的以产品受欢迎程度,价格稳定等等,作为加减分,以此来打出最后的星级评价。
如果最后是四星以上,那么就可以考虑改为预售,或者适当囤货,这样就不会影响到我们的店铺的物流时效。
而如果是发货速度快,但发错率高的产品,我会给以两星的基础评价,而后根据加减分项来得出最后的星级,如果是三星以上,那么可以考虑保留这款产品,并且适当囤货,以便防止错误。但不再上这家的其他产品。
最后对于发货速度慢,发错率也高的产品,我会给以一星的基础评价。对于这类产品,基本上也很少能够进入到这个环节,但也不是不可能;如果一旦进入了,那就尽快寻找可替代的供应商,或者利润特别高,且SKU不多的情况下,可以适当囤货。否则就尽早下架吧。
最后,如果在一星的评价上,还有减分项,比如产品价格还变动,客服不理人等等,那就加入黑名单吧。所有这个商店的产品,都下架,而且之后也不会上架他们的产品。
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最后,就是如何要到供应商的联系方式了,这点我也没有特别好的方式。一种是直接问,这种几率很低,因为一般的商家会请客服来工作,所以你得到的回答往往是:没有。
但如果是自己去工厂拿货,又是自己来当客服,这也不是不可能,这时候你就能得到联系方式了。
第二种就是,按照退货地址上的联系方式打过去,看看能不能直接越过商家,直接找到工厂,这样如果成功的话,就可以更降低一些成本。
最后就是按照退货地址找过去。当然这就不适合现阶段的小卖家了,如果以后打算做品牌,或者精品模式店铺做得特别好,那就可以考虑一下。
好了,这就是我对于供应商筛选的一些初步思考,还有很多不成熟的地方,希望大家多多谅解。
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愿你我都能做一个自己喜欢的人
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