前段时间参加了幸福家公益课程，其中关于沟通的部分很受益，分享给大家。
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什么是沟通呢？沟者渠也，通者连也。沟通就是借助某种渠道使双方能够通连。
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沟通的前提条件有
1 有效表达自己的信息
2 建立和谐的气氛
3 给别人一些空间
4 学会聆听
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沟通的八大要诀
1 声音和身体语言决定沟通效果而非文字。
2 有效果比有道理更重要。
3 重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系变坏，坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。
4 沟通的效果由对方决定，同时由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。
5 说每一句话前问问自己，这样说使对方增加力量还是减少力量？做每一个行为前，先问一下自己，这样做会使事情的效果更好还是更坏？
6 每个人都有在某时某地拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。
7 一个人不能改变另一个人，他只能:
(1)改变自己
(2)做一些事情使对方想改变
(3)为自己做些安排，使到无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。
8 任何事情，都至少有三个不同的做法，任何问题都至少有三个解决方案。
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还有我们在沟通时要留意自我，他人及情境，一个有效的沟通才能达成。
