说服的力量第二十一课中阿布老师讲解了一致性原理中的付出。付出是一种终极承诺；比起态度改变行为，更多是行为改变态度。
阿布老师分享了顾客和服务员之间的最有说服力的三次对话，颇为经典。第一次，顾客：好奇来看看。服务员：看来姐姐是个对新东西很有兴趣的人。第二次，顾客：随便看看。服务员：看来姐姐是那种比较喜欢随兴的人。第三次，顾客：不买，就看看。服务员：看来姐姐是那种很知道自己要什么的人。服务员对顾客的三次回答无一例外地关注到顾客这个人，而不是关注事。这一点太触动我了。在许多的过往中，我有太多的时候是关注事，而不是去关注人，关注生命。孩子没完成作业，字写得不好，题做的不对，完完全全地盯着那个事和那个作业，那个字，都丝毫没有去关注孩子这个人。
突然想起自己经常反对先生孩子做某件自己认为不应该做的事，反对一直无效。终于有一点清晰，你关注了多少，付出多少是由对方的感觉来决定的，而不是由你来决定的。注意力等于事实，看到的就是我们的注意力，注意力也是可以训练的。
说服是柔软的心境。做一个让对方说服的人，把好的感觉送给对方。这是一件幸福的事。感恩阿布老师与伙伴们的分享！
