致keep产品团队的一封信

敬爱的Keep产品团队:

    您好!

    非常感谢您能打开这封信,我是一名18届本科毕业的新晋“社会人”,同时也是一个快满一岁的产品人。作为一个断断续续使用keep近三年的老用户,感谢keep团队能做出这样一款优秀的产品,让我大学期间的时光过得更加有意义,通过健身、运动结识了很多小伙伴,也亲眼见证了身边同学有通过keep减重超过50斤,整个人好像脱胎换骨一样,连性格也开朗了不少的案例,由衷觉得这正是产品价值的最大体现。另外,在使用中,关于这款产品也有了一些自己的想法,希望可以出力让这款产品变得更好。

    后文将以产品分析报告的形式先从不同角度分析产品的现状,之后据此从产品整体战略和具体的模块两个层面谈一谈我的想法以及一些建议,全篇花了一定的时间完成,篇幅较长,预计全部阅读将花费较长时间,深知时间宝贵,也可跳过前面的调研分析直接跳到后文“如果我是PM”部分看总结与建议。


本报告的结构:


目录




产品基本信息

名称:Keep

分析:

    keep,在牛津英汉字典中释义为保持、保留、保有、经营、遵守、饲养的意思,这里与产品最相符的解释为保持,进而可以引申到坚持的意思,能感觉到有一丝克制的意味。产品取名Keep,有表现力和想象空间,一方面符合产品运动健身的内容,一方面留给用户想象空间,保持、坚持是在保持、坚持些什么?一个好的身材?健康?甚至一种生活理念?每个人可能都有其不同的解读,个人很喜欢这个命名,觉得这个命名是富于产品力的,能留给用户想象空间的,类似于微信开屏页面的设计,一个人站在月球上面对地球,他在想些什么?在做些什么?这能够引发用户的想象,另一方面,这个命名没有直接圈定产品功能的范围,留下了充分的扩充空间,而不是选用XX健身这种直白简单的描述而将产品直接限制在了健身上。

    从keep这个单词本身出发,短而简练,利于传播,但对于Keep暂未听说有过对应的中文名,选用英文名本身存在其偏向性,抑或说单纯从名字看选用英文名说明Keep的目标用户是更偏向于大城市、经济能力较好的、受教育程度高、年轻化的群体,而非下沉群体的用户。

Logo:

Keep logo

分析:Keep的logo为首字母‘K’的异形字,形状上像是一个人坐在地上踢腿,又或是坐在地上看书或是某种健身器械,底色为灰黑色,主题为白色简单,干净,又很酷,辨识度高。

Slogan:自律给我自由。

分析:Slogan往往最提现产品气质。“自律给我自由”这句话在keep使用后流传甚广且非常经典,一般的slogan都是结合自身产品进行说明(这是一款干什么的APP)并某种程度上表达愿景,如美团(吃喝玩乐全都有)、携程(携程在手,说走就走)、小红书(全世界的好东西),也有诸如文艺类的、态度类的,如Acfun(认真你就输了)、豆瓣阅读(走在印刷机之前 PS:个人也很喜欢这句)等。但keep的这个Slogan却更像是写给用户的一种激励语,这种出发点的不同也更加深了用户的印象,座右铭似的方式在某种程度上促进了传播。

简介:

    Keep 是一个热爱运动的年轻团队,同时也是一群追求极致体验的 Geek。我们专注移动体育领域的应用开发,倡导开放共享的精神,不模仿,不跟风,只做酷的产品。

    在我们生活的这个年代里,健身运动文化正在觉醒,应该有更专业的工具,更纯粹的社区,让好身材来得更容易些。这就是 Keep 正在做的事情,我们希望通过科技驱动,让更多的人热爱健身,喜欢运动。

(以上简介取自keep官网-关于我们页面)

分析:该简介取自官网,其表达上不是采用专业化的语言去定位、定义产品,而是在介绍团队、价值观以及基于何种背景想要实现何种愿景。这里提到了“专注移动体育领域的应用开发”“有更专业的工具、更纯粹的社区让好身材来的更容易些”,事实上移动体育领域的范畴很大,按市面上已有的产品大约有体育资讯、运动健康、健康管理等数个更垂直的分类,另外可以看出从工具到社区为keep希望的产品形式。

产品历程


Keep产品历程

里程碑

Keep里程碑


产品用户与定位分析

用户属性分析


Keep用户性别、年龄、消费能力分布

分析:据易观千帆数据,Keep用户中女性约为男性的2倍,年龄集中在青壮年,40岁以上用户占比不足7%,且用户消费能力较一般的APP高,用户价值高,优质用户多,商业变现潜力大。另外在观测阶段内,高消费者比例跌幅较大,需引起警觉。

Keep用户地域分布

分析:从地域分布上看,一线以及超一线城市用户占比近50%,且用户集中在沿海及中部等经济较发达地区,南方用户多于北方用户,一方面佐证了Keep用户的高价值,另一方面在产品功能设计时可以结合地域考虑为用户提供更加个性化的体验。


Keep用户设备、运营商分布情况


Keep用户渠道分布情况

分析:IOS用户占比近1/3,安卓用户也集中在高端机型较多的品牌中,另外从用户渠道分布发现用户来自第三方应用商店(尤其是应用宝)的比例较高而来自手机厂商的自有商店的比例相较设备分布较低,如涉及渠道推广需注意调节各渠道比例合理。


在线运动健康各领域细分市场数据

分析:据易观千帆研究,Keep在在线健身领域占市场份额近90%,故报告中对在线健身人群的研究与Keep用户属性、分布高度相似,结论如下

在线健身人群研究报告

分析:其中高消费人群为13.5%,而Keep用户中高消费人群为8%,故推测部分高消费人群可能发生了流失或其他消费人群增多。

用户行为分析


2016.1.1-2018.9.30 DAU

总结:DAU数据在两年间有一定起伏,峰值约200万左右,均值在100万+。


2016.1.1-2018.9.30 人均启动次数

总结:人均每日启动次数稳定在3次左右


2016.1.1-2018.9.30 人均使用时长
2017.7-2018.7 人均月度使用天数
2014.1-2018.7 人均月度使用时长
2016.8-2018.7 次月留存率

总结:

    人均每日使用时长约0.4小时,即24分钟,月均使用天数4天,时长近2小时,次月留存近30%。

    从这些数据看Keep活跃用户基数小,留存尚可但多数用户黏性偏低,推测有大量用户下载体验后未继续使用或使用频次很低,使用频率与时长仍有提升空间。


Keep人群对象分析

总结:Keep在尝试向进阶用户提供服务,目前服务的核心人群,仍主要为“健身新手”。

用户画像模拟

用户A(某大学同学):小刘是一名大三学生(男),身高183,体重近200斤,每月父母提供给他近2000元生活费,小刘的课余时间多用在了学生会工作和游戏上,他一直为超重问题所苦恼,大三暑假,他下定决心要减肥,由于体型问题不好意思去健身房,在朋友的推荐下,他开始使用Keep健身,在不断的尝试中,他学会了控制饮食,并在keep的训练中找到了适合自己的训练(HIIT与跳绳),他每天坚持锻炼3个小时,晚上只吃一些水果,保持充足的睡眠,经过近半年的持续努力,他成功减重到了150斤还加入了校排球队,自此之后,他停止了keep的使用开始自己摸索。

用户B(某同事):小田是一家互联网公司的产品经理(女),收入很高,今年26岁,由于工作原因久坐而且经常不能保证充足的休息,工作没有几年身材就走了型,在某次体检后她决定开始减肥,由于从事互联网很自然的就开始使用keep,但在几次尝试后觉得没有效果,就停止了使用,改办了健身卡跑步,又请了私教,可是几个月过去,仍然没有什么改善。

用户C(网友):小吴是一个非常喜欢漂亮的姑娘,今年30岁在某二线城市做公务员,月收入3000左右,平常时间非常充裕,出于想改善自己的目的开始跑步,偶然间在朋友圈的分享中发现keep这款软件,一开始她只是用keep记录跑步,后来又开始不断尝试keep的各种健身课程,多次在keep中发帖,还开始不断的尝试keep上的新功能,充实了自己的生活,她还不断把Keep介绍给自己的朋友使用。


产品市场分析

    Keep从分类上看属于运动健康中细分出的移动健身领域,目前运动健康市场的线上产品还包括跑步、健走、广场舞等多品类,产业上下游又包括人员、装备、第三方服务等各大厂商,下图较好的概括了运动健康市场上下游企业分布情况。

运动健康产业上下游

    近年来Keep除了作为移动平台提供线上服务,更是尝试了向产业上下游垂直延申,包括开发只能硬件,开设线下门店、雇佣教练等,拓宽了自身的价值。


产品竞争分析

    在移动健身领域Keep市场占有率近90%,从产品规模以及产品形态上看,虽然Keep的部分模块如跑步模块与悦动圈、咕咚等APP存在一定竞争,也有火辣健身、Feel等APP跟进,但整体上国内几乎没有适合作为Keep类比或对标对象的产品。

keep、悦动圈、咕咚重叠用户分析


Keep、糖豆重叠用户分析

    从数据上看,运动健康市场下跑步、健身、广场舞等各大分支服务的用户不同,且同类APP排他性较强,重合用户极少。


产品商业化分析

Keep商业化调研报告

产品体验环境

版本 v6.10.0(16507)

机型:iphone8

系统:IOS 12.0(16A366)


产品功能结构分析

范围层

    从整个产品路线上看,keep正在不断由工具向内容向社区转型,下面以工具-内容-社区的思路,简单列举keep产品中一些较大的功能模块。(以下功能划分只是按照个人理解与侧重划分,非严谨考证)


Keep主要功能模块

此时的Keep在产品功能上的覆盖已经十分全面,品类与内容上还有广阔的扩展空间,文末将根据这些模块来给出一些建议。

结构层

这部分详细地按照跳转逻辑描述产品包含的主要页面以及各页面间的跳转关系。

Keep产品结构

    随产品不断迭代,加上APP内部不同模块间的相互导流,现在的Keep结构已经非常复杂,很多页面存在多个不同的入口,层级很多,加之目前页面设计风格高度统一,着实使人看着有些“晕”,一次次的跳转宛如在迷宫中行走。


产品使用流程分析

    Keep现有功能繁多,用户根据不同的需求存在多种实用路径,碍于篇幅、精力有限,仅对新用户首次打开的引导行为路径进行分析。


用户评价、反馈收集


如果我是PM

    经过上述分析综合来看,Keep凭借一定的先发优势与新颖的产品形态以及长期的运营耕耘在在线健身领域独占鳌头,在这一细分市场占有率高达90%,并且由于经济发展、政策利好、人们的健身意识不断觉醒,在线健身市场有望进一步扩大,且Keep用户以青壮年为主,女性多,从人群分布上来看中高消费者相对较多,用户价值,变现潜力较大,但从用户行为上看Keep活跃用户基数小,用户使用频次、时间低,在长期的版本迭代中这一现象的改善并不明显。

    以下是基于上述情报分析与实际体验给出的建议,以及个人的一些看法:

产品战略层面

1.产品使用场景覆盖的广度与深度不足

    广度上,一方面可以通过扩充品类,如新加入的足球、篮球课程可以渐渐扩充为如健身、跑步、瑜伽一样的大品类,另外还有游泳、乒乓球、羽毛球甚至滑雪、台球等大量的品类可以尝试;另一方面需要扩充其他使用场景,keep现有健身课程大多针对家庭健身场景,实际上健身房中也有很多的场景也适用于线上课程的模式,如器械的使用课程,各种撸铁方法与组合等;最后关于线下场景的挖掘还可以更加深入,自营的keepland覆盖终究是有天花板的,且提供的服务有限,如果按照上述的品类扩充,当用户不是健身而是想要打篮球、踢足球那么线下如何覆盖?我的建议是以地图的方式切入,正如keep跑步模块中的路线图一样,可以在地图中标出篮球场、足球场、游泳池等地点,地点可以评论,打分,用户排名守擂,甚至可以把地图标记权限开放给用户,制作出专属运动地图,当模式成熟时可以以团购、地点推广广告等形式进行商业化。

    深度上,还应加强对专业用户的覆盖,满足这类用户的需求,同时建立更好的成长体系,一种非常可惜的情景在于,一些用户在keep健身一段时间取得一些成效后转向了私教、健美论坛等更专业化的方式,另外也常可以听到关于通过keep健身只能“强身健体”,不能减肥健美的非难,这里建议给这部分用户由更厉害的教练(如健美冠军)带来更精专的课程,提供单独的交流区域、更专业的工具(健美模式等),更大的自由度(创建课程、动作组合)等方式来实现。

    终极的目标则是让用户不止在体操式健身时才会想到keep,而是想到运动、健康就能想到Keep,一如想到社交就能想到微信、QQ,想到购物就能想到淘宝、京东。

    从外部条件上看,Keep于近期刚刚完成了1.27亿美元D轮融资,有一定的资本去扩充品类,扩大用户场景,这可能将为Keep带来更多的用户,更长的使用时长,更高的用户粘性,更大的变现空间,让keep不仅仅是一款健身APP,进而在资本市场讲一个更好的“故事”,争取更高的估值。

2.由于产品整体上工具属性较强,变现有一定困难,而从Keep现有的变现方式看,与产品本身的结合也不是很融洽

    实际上从keep诞生开始,变现一直是一个比较大的困扰,在keep对外披露的数据中,也几乎不曾提到过变现数据。在keep由工具不断转向内容、社区的过程中,这一现象通过逐渐丰富的变现方式有所改善,keep现有的变现手段主要包括广告(社区)、电商(穿插在各个模块)、增值服务(以课程定制化服务、会员服务为主)、Keepland(强插)、智能硬件(与服务的品类结合,强插),这些变现方式是合理的,但是在实际体验中,感受到变现与产品的结合显得较为僵硬,可能需要各个模块、部门间更好的配合。

    综合来看keep的商业化,线上部分,课程仍是keep最核心的部分,目前线上的运动健身教学市场仍有大片的空白,如果keep可以继续扩充品类,覆盖各类运动,综合运动类的在线教育平台的想象空间是很大的;另一方面,运动健身虽可以由线上进行辅助,但终究需要回归到线下,本质上其实更类似搞O2O的美团,关于线下的商业化,还是如上一条建议能引入第三方,自营终究是有极限的,且成本、风险都较高。

3.产品氛围略显单调,甚至有些严肃。

    首先完全可以理解作为一款健身工具这么正能量的产品,倡导自律、勤奋是当然的,但从心理学上讲人类天性上有两种心理,其一是追随欲望,其二是克制欲望,而后者其实是人作为高级动物慢慢进化来的。Keep一贯倡导克制,但现在多数的产品正好走在了相反的道路上。最典型的如抖音,通过铺满全屏的高清内容和便捷的交互让用户沉浸消费,通过短视频短短十几秒一个爆点,不断刺激用户,又通过深度学习算法做推荐,让用户停不下来,最终收割了大把的用户时间,这便是顺从了人的动物天性;而keep则向用户不停灌输:你要努力,你要克制,为了小蛮腰,为了马甲线,这实际上是不符合人类的动物天性的。

    这一点集中体现在社区内容与push上,社区内容中同质化严重,太多的正能量、蜕变、各种美好的肉体,这实际上并不是用户可以持续消费的内容,并且无形中抬高了用户的参与门槛,降低了普通用户的参与度。另外是push,作为用户我收到的绝大多数的push都是在告诉我该锻炼了,要努力,甚至包括提醒我,好友在锻炼,你也要跟加油这种,事实上这并不能很好地激发点击欲望。但是由于没有数据论证,关于push和论坛也只能说是我单方面的揣测。

    当然,也并不是说引导用户自律、勤奋是错误的,相反我认为这恰恰是keep产品的魅力,只是建议方法要有所改善,例如尝试加入更多娱乐化的元素,社区上希望可以降低参与门槛,给UGC开辟单独的区域,可以参考虎扑的步行街让普通用户分享一些健身的问题,甚至生活情感类的话题,事实上这些其实更容易激发社区氛围,通过强运营形成一些社区梗,进而慢慢积淀成为社区文化,让用户产生归属感;同时将大量的PUGC内容频道合并,减少过于垂直的内容在同一feed流中分发的情况;而push则可以考虑多推一些有趣的生活化的精品内容或UGC内容;在工具上则是进一步优化激励体系,“让用户能看到每天的进步”等。相信这样也是更符合keep帮助更多小白用户,给他们一个交流的地方的初心。

4.产品不断扩充造成的整体结构冗余与混乱

    自近3年前第一次使用Keep,到今天的v6.10.0,坦诚地说已经记不起老版本的样子了,当时也并没有仔细研究过,模糊记得那时keep应该只包括健身课程模块、跑步/骑行计时模块与类似广场的一个模块,整个APP的界面到交互给人感觉十分简洁但很精致,在经历了这么多版本的迭代,扩充了如此多功能后,现在的keep已经是略显臃肿混乱,各TAB、频道间的层次划分逻辑不是很清晰,且整个产品显得没有重点,各个模块、分类完全处在同一个权重,不能引导用户更好地开始使用产品。当然,完全可以理解各个模块对流量的需求需要不断靠端内扩充引流的位置,但如果照这样继续扩展下去,将会是很大的问题,甚至影响产品的整个生命周期。目前已在首页右上角设置的“+”是一种缓解的办法,随功能扩充可逐渐扩展为类似工具箱的形式。

    碍于作者水平有限,并没能找出一个好的解决方案,但是仍有几种思路,望批评指教。

    其一,微信作为教科书级别的互联网产品,在八年的产品历程中,添加了众多的功能,但在使用中,仍感觉不到各功能模块间臃肿与混乱,一方面得益于产品最初对可扩充性的充分考虑,包括整体布局的严格分界与插件化的扩充方式,可以看出每一次新功能的添加位置都是经过了大量的思考与斟酌;另一方面则是产品高层对导流模块与位置的严格限制。这种方式最为理想,以keep来看,核心功能为课程,作为首页TAB;二三栏TAB可以放分类(或电商)与社区,第四栏Tab以我的模块收尾,类似于老版的keep,这里面临的一个重大问题在于首页的课程表为收费,能感受到团队的变现压力,但其实课程表(智能订制课程)是keep核心功能模块(课程模块)的最核心功能,该模块收费后,伤害了产品最为核心模块的用户体验,其与商业的得失需要谨慎衡量;另外这种设计在产品简洁的同时,导流强度大大减弱。

    其二,淘宝、天猫等电商APP,由于业务本身的复杂度,其分类浩如烟海,多使用抽屉式的导航页,但又由于电商类APP大量流量聚集在搜索栏,而keep不适合以搜索作为主要入口,顾可参考性相对较小,但不失为一种解决方案。

    其三,现在的keep整体结构设计,很类似于PGC短视频APP如西瓜视频,新闻客户端如今日头条的频道式设计,通过业务分类这点又类似于滴滴,采用不同的频道来将产品按结构展开,这种双导航式的设计流量分布不均匀,多数流量集中在默认页面,需要用户自发点击到其他频道,在频道分类扩充过多时又很容易使产品看起来臃肿,更适合于内容类产品而非工具类产品。

    另外,目前Keep各tab、频道设计高度统一,不同分类下的模块区别不大,虽然一方面降低了研发成本,也使整体设计高度统一,但另一方面则显得较死板且没有重点。

对各模块的一些建议

这部分将根据上文范围层的划分来提一些较具体的想法

搜索

坦诚地说,对搜索相关了解不多。但搜索是一个对推荐包括整体用户体验有很一定的功能,用户使用搜索功能是一种很强的行为。但就Keep产品本身的情况来看,工具属性较强,整个APP布局又是双导航的形式,层次分明,连商城中都主要采用分类直推的形式,用户缺少使用搜索功能的动力,从整体来看搜索功能利于补足消费内容的用户的体验,让用户在有强目标时可以找到强相关内容,现有的体验基本可以满足需求。

课程

课程可以说是keep最核心的体验,首先还是十分痛心定制课程表功能的收费,深知团队可能也考虑了很多的因素,但就产品最核心的体验来说,定制课程服务的收费还是令人惋惜,其一定制课程收费使未付费新用户在拒绝付费后突然跳出了整个引导流程,像是突然把用户扔在了一边让用户不知所措;其二,课程表可以作为整个产品最主要的部分,一切围绕课程表展开,缓解目前模块过多而主次又不明显的弊端。建议适当放出部分定制课程表功能,作为会员体验亦可。

其次还是上文提及的希望可以扩充品类。笔者四个月前开始自学游泳,但是苦于没有合适的引导,后来在知乎上找到了“梦觉教游泳”系列视频,照着视频学了近半个月后就基本学会了蛙泳,带来了很大的成就感。其模式与keep相似,但视频并非边运动边看,而是运动前就要学习好,然后下水实践。扩充品类后可就品类用户的消费能力阶梯收费,比如滑雪、游泳等运动参与成本较高,可将该品类的课程作收费处理,乒乓球、踢毽子等运动参与成本低,可免费向用户开放。

就课程功能本身,个人觉得keep已经做得非常棒了,可在其中加入一些给其他功能模块带量、商业化的元素。例如可尝试在训练间歇休息时间加入弹幕(这类似于某些游戏的处理),让不太使用社区的用户感受社区氛围,降低参与门槛,再例如可否让用户能自主选择教练(模特)并对此收费。

另外,就上述专业化用户的覆盖问题,目前课程中仍缺少“撸铁”(负重深蹲、划船、硬拉等等)课程,又可否开放这些动作库里的课程给用户自由组合定制自己的专属训练单(还可以加上饮食),并提供给用户发布、分享等权限,类似于网易云音乐的歌单。课程的录制可不可以开放给用户来录制提交,都是一些可以尝试的点。

跑步、骑行、行走

该部分模块具有强工具属性,也是竞争十分激烈的部分,各大APP间的主要功能相差不大,但在细节上各有千秋,这里面可优化的细节点与场景很多,但碍于篇幅与侧重点不再过多展开赘述。

关于这部分一个经常困扰我的点是,很多时候骑行、跑步时,我都往往需要打开导航软件、音乐软件和Keep一起再跑。

另外,作为对行走了解不多的人,关于行走、健走、徒步、登山这几种场景的划分至今不太能理解。。。

冥想

实际上从Keep的层次设计上冥想应属于瑜伽课程的子模块,这里单独把他列为一项是因为其巨大的潜力。

笔者多年前在某本时间管理的书上第一次接触到这项运动后,曾尝试过几次,当时用了APP辅助,APP叫做Calm,但由于所有内容全是英文且绝大多数功能收费,所以在用了几次后便删除了,而笔者前几天在看36氪时惊讶地发现该APP完成了8800万美金的融资,这着实激发了我的兴趣,虽就现状来看国人似乎还不太了解冥想,但谁也说不好中国的冥想市场未来是否有可能有广阔的空间。

目前Keep上线的冥想模块,功能较为简单,只是一个简版的播放器,课程也只有几节。未来可先如calm一样扩充故事等内容,逐渐完善功能,或向“小睡眠”等APP尝试进军睡眠方向。另外目前b站也逐渐在兴起“哄睡”“ASMR”等内容,也可以作为一种可能性。

智能硬件

智能硬件是Keep向产业上下游渗透的一部分,鉴于笔者水平有限以及文章侧重点,此处不做讨论。

Keepland

在线健身与传统的内容消费APP不同,健身运动始终要在线下完成,故认为Keep模式上其实更贴近于O2O,应当深入挖掘线下场景。

如上文所言,自营的keepland有一定的瓶颈,且自营成本的投入与风险是相对较高的,整个模式较重,建议引入第三方商家,与健身房、游泳馆、篮球场、足球场等广泛合作,通过地图、搜索等线上功能向他们导流或提供团购等服务获取分成。

另外建议加大健身房场景的线上内容覆盖,健身房是很大的场景,进到健身房后该怎么练,器械怎么用,各种动作的标准做法。

相机

Keep的拍摄工具极具产品特色,贴纸滤镜也广受好评,作为内容的生产工具以及产品体验的补足非常优秀,已基本满足当前节点的用户需求,不再赘述。

商城

目前商城覆盖的品类仍比较有限,定价较高。

建议可尝试走bilibili会员购路线,做精品爆款而非拓展过多品类,建议顺着健身人群需求不断覆盖,可考虑与线下场景、运动地图相结合扩充体育赛事门票等分类。

商城是一个较大而复杂的模块,非本文侧重点,这里只提几点交互体验上的疑问。

另外关于商城中右下角的购物车与我的按钮,建议取消滑动隐藏停止滑动再出现的设计,还有商城模块的轮播图滑动速度过快,让人感到不适。

菜谱

同各类课程一样,建议融入训练单功能中,吃+练作为一个整体作成个人可创建、可分享的训练单。

再如一些APP中的热量计算器功能也可尝试去做,根据选择的食品计算热量以及蛋白质、碳水、脂肪占比。

内容形式上建议加入视频教程,补足体验。

另外发现页的饮食频道主要利用话题逻辑排序分发效率较低,建议采用推荐分发,话题逻辑放入更深层级,再加上社区中也有饮食频道,且标签样式完全一样显得比较怪异,建议统一到一起。

社区与内容

Keep社区的feed形式主要包括热门和多数频道的瀑布流和关注的卡片式信息流。以Keep的用户构成来看和小红书有一定的相似性,瀑布流也是效率相对较高的一种产品形式,但在分发侧,个人认为有一定的可优化空间。

结合实际观看体验中认为Keep社区中的内容较为集中,多位健身、励志、饮食内容,在内容品类不是很多的情况下,又继续拆分出减脂、蜕变、饮食三个垂类实际上是不太合理的,且各频道的内容很多又已经在其他的模块有所曝光。另外,社区tab的频道包括热门、关注、减脂、蜕变、饮食、同城这6个频道,而事实上减脂、蜕变、饮食三个频道实际上是品类细分,不应当同关注、同城放在同一层级,且在实际的观看体验中,减脂、蜕变、饮食频道的内容会与热门重复,建议加大对推荐算法的信任,将热门、关注、减脂、蜕变、饮食合并为推荐频道,由机器完成分发而不再分类。另如上文所述给UGC内容一个如同广场(类似虎扑步行街)一样的空间,引导用户发一些情感、生活类的状态,降低参与门槛,改进后社区tab的顶导分类包括关注、推荐、同城、广场四个频道,分发以算法为主辅以运营配合。

另外关于社区文化需强运营干预,产品上可以设计一些用户标签,类似于在虎扑大家可以选择自己的主队,以某某队球迷的身份来引起讨论,在B站大多up主都有自己的专属区如动画区、鬼畜区等,加强互动与感知,形成归属感。

需加强培养社区KOL,一个标志性人物的出现往往能大大带动社区活力与讨论度,而对Keep来说,比起外部引进,自己培养似乎是更为合适的选择。

最后内容方面文章字体较小,色彩对比反差大,让人感觉看起来很累,不利于长时间的阅读。

我的数据

能否参考课程功能上的锻炼的部位的人体示意图,对用户每天锻炼的肌肉进行显示,并给一个经验值一样的东西,不断升级,用游戏化的方法形成更强的激励。


一些脑洞

训练单

从运营效率的角度来讲,单纯靠公司运营是有其局限性的,如果能将部分运营权限开放给用户,让用户也参与进运营,一方面能激励,另一方面可提升运营效率。这也是b站做自频道的一个逻辑,而对Keep来讲,练+吃形成训练单是很自然的一种想法,利用Keep现有的动作库与菜谱,开放给用户自由组合、分享,提供给用户发布的地方,形成良好的生态。正如网易云靠歌单+推荐+评论的逻辑在音乐市场中另辟蹊径一样。

运动地图

实际上仔细看了Keep后发现现在已经有这个模块了,只是地图的内容局限于跑步、骑行路线,个人认为这里有极大的空间,有潜力成为Keep探索线下场景的重要杀器,以地图联动线上线下成为关键枢纽。开放地图标记权限,创建自己的专属地图(类似小红书“标记我的生活”),并提供平台给用户分享,另外要设置官方的地图模块,标识出城市的运动场、篮球场、健身房、足球场等位置以及他们的基本信息,允许用户评论,这些地点可由用户创建上传,官方审核,创建的用户成为该地点的“擂主”和管理者,用户可基于该位置打卡,“夺擂”等,设置搜索入口,竞价排名或推广,团购,针对不同地点还可做不同的功能,如健身房俱乐部(转卡、交流、交友),篮球场路人王(排名、约战)等等这种游戏化的思路。

直播

作为前几年最火热的风口,如今直播已经大大降温,但直播较强的“造星”“聚集流量”与商业化能力仍然是令人印象深刻的,而相比大型直播平台,陌陌的形式更为接近Keep,但在直播内容品类上,则需克制,体现产品特色,如直播健身,直播做健身餐,直播打球等都是比较合适的品类,另外,直播可以快速为keep打造出一批KOL,反哺社区。建议初期可采用快看漫画的直播形式,只是定期邀请达人直播试水(快看漫画为定期邀请漫画家做客直播),直播权限不对普通用户开放,而后逐步以邀请制的方式逐步开放向少部分用户。也可邀请达人直播种草带货,反哺电商,类似淘宝直播。

微课

笔者曾在一家公司实习,该公司的主要产品是面向老年群体的将相片合成为视频的小程序,类似于简化版的会声会影,该产品的一种商业模式是通过向用户推荐线上摄影课程来完成的,实际课程由专人编写,雇佣大量运营人员运营微信群,通过微信群来完成授课,主要形式为语音+图片+视频,通过作业、反馈、点评完成互动,最终毕业。实际上目前在微信中以群聊方式变现的案例有很多,如“不跑就出局”,“极光单词”等签到打卡类的,近期笔者还被人拉进了一个瑜伽学习群,新人可体验,付费后进入高级群继续学习,也是一种商业化的形式,可作为参考。


    以上是我的一些想法,碍于精力有限,对部分模块只做了简单的分析,由衷希望keep帮助更多的人改变自己。

    本篇报告中多处引用易观千帆运动健身行业报告与Keep相关数据,如有侵权,告知即删除。

    感谢阅读,行文中如有不合适的地方,敬请批评指教,期待您的回复。

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