我的问题是：容易激动，不良情绪很容易爆发，有时一些我不认可的事情或工作安排讲话，我明显将不满表露出来。
我想解决这个问题的原因是：情绪化很容易得罪人，尤其是与领导交流时会让对方觉得我不接受工作安排或对领导有意见，与同事或他人交流时情绪化表达会直接影响沟通效果，影响人际关系。
到目前为止，为了解决这个问题，我已经做了：购买了沟通类书籍开始学习沟通方式，报名拆书帮精深营。与同事领导交流时保持克制，即使领导安排的事情我不愿意去做也坦然接受，不当面驳斥反对。提醒自己不要那么容易激动。
我的困惑点是：虽然总告诉自己要克制情绪，但遇到让我不满的事情时，还是很容易直接表达发泄出来，如何控制情绪沟通，并达到良好沟通效果。
我希望他人、网络、书籍能帮到我的是：指导如何能够克制情绪，遇事时不容易激动，解决我的困扰。
提问回答
前：1、如何发现自己容易激动、容易情绪化的？ 问题发现比较久，比如有一次新任领导安排我去做一件工作，我有抵触心理当场在同事们面前就变脸色表示反对，让领导觉得很难堪。2、解决容易激动情绪化重要吗？非常重要，不解决会让人对我心理有看法，有时候激动发完脾气后觉得自己小题大做太较真不值得生气。
因：1、让我容易情绪化，激动容易爆发的原因是什么？一般原因都是我觉得对方事情没有处理妥当没有尽力直接就扔到我这里来，或者是觉得事情侵犯到了我的舒适区，影响了我的利益，同时我性格比较稳重，放不开，认死理，对他人要求期望较高。 2、我尝试了改变的方法哪些是有效果的？哪些是没效果？为什么？过去我觉得是我时间管理自我管理有问题，事情多压力大，沟通容易情绪化，于是去学习时间管理自我管理课程，随着不断学习看书慢慢发现并不一定是那些问题，引深到沟通能力缺乏、没有自己知识体系等更深的原因，于是又开始进一步学习。
后：如果我解决了情绪化容易激动的事情，最好的结果是我不容易得罪领导与同事，维持良好人际关系，不容易激动能够给自己带来好心情，也更有时间精力出来让我处理不满意的事情，早点完成任务或者取得较好效果。
果 ：如果不改掉容易激动情绪化的后果会怎么样？答：在工作上会得罪领导与同事，领导觉得你不服管教，同事觉得比较凶一些事情小题大做发脾气。在社会上容易与人产生冲突，引发不好的后果。
适：身边有没有人觉得我不容易激动比较好沟通？有没有你遇到不满意的事情时心平气和沟通的例子？答：我平时是一个比较随和的人，都还是比较好说话，与同事下属都是交流都很随意。只是遇到我不满意的事情时才会激动。也有遇到不满时心平气和的例子，比如去年大老板与我沟通年终奖，较前年少了许多，我当时只是觉得不舒服，并没有爆发脾气。
用：什么情况下要避免情绪化沟通？什么情况下需要情绪化一些？答：工作和人际交往中都应该要避免情绪化，就事论事寻求最优解决方案，而不是先发泄情绪。而遇到领导夸奖或者努力下工作取得突破等要适当的情绪化，表现出欣喜开心的情绪，而不是将情绪也埋藏在心理。
边：我和什么人交流容易情绪化激动？什么原因产生的呢？和客户交流也会出现这样情况吗？我和比较熟的人交流容易激动情绪化，主要产生的原因是我性格比较倔，或者我老婆说我比较自负，认准的道理就不容易改，与他人观点产生冲突时就容易激动争论。与客户交流一般不会，但是如果客户一些观点我不能接受或者觉得冒犯到我了，我也会激动争论。
界：1、身边优秀的人碰到让它不满的问题是怎么处理的？与我的区别在哪？答：身边优秀的人碰到这个问题当场不会表示异议或反对，会先应承下来然后再想办法单独和领导汇报需求帮助支持等。与我的区别是我只会当场发泄，而不是后续去寻求领导帮助。2、身边有没有人也容易激动情绪化，但仍然获得大家认可？答：大老板要求高也很容易发脾气，单位里基本上都被他骂过，骂哭的还不少，大老板脾气来了直接变脸摔材料。但他对事情不对人，生气理由都和工作有关，做事达不到他的要求所以挨骂，所以在我们单位人人怕他，但又有绝对权威。我与大老板的区别是，他生气往往是不符合公司价值观或利益，我生气往往是事情与我的价值观或利益有冲突。
定性问题：1、如何处理领导交办但我又不情愿的任务。2、如何对待那些处理事情有依赖性的同事。3、如何控制隐藏情绪。4、如何维持良好人际关系。5、如何最大限度寻求单位领导理解及帮助。
汇总：如何在不同场景内与人有效沟通。
根据前10次作业的i便签搭建我的知识体系塔楼：
我发现按照以上方式构建塔楼还是不够，问题或者操作方式只是写到点，估计过一段时间我不复习估计都会忘记这些点要怎么做了，看来还需继续完善塔楼搭建呀。继续写便签构架我的塔楼：
