7月20日，在联想集团科技创新大会上，联想京东宣布达成AI大数据战略合作协议，在消费者洞察等多个领域展开合作。
京东CEO刘强东在联想科技大会上再次阐述京东利用人工智能驱动零售革命，提高京东的运作效率。京东在AI领域的主要方向是无人机、无人卡、大数据等方面。
刘强东透露，京东已在北京开建无人仓。预计明年双十一之前建成，用人工智能和机器人实现整个仓储的无人操作。刘强东表示，京东还在无人卡车等领域做准备，无人卡车相当于流动的配货站。
无人机则是京东在人工智能领域的又一方向。刘强东称，未来将是机器人送货的时代，不需要更多的配送兄弟在烈日下受苦。刘强东透露，不久前跟四川省签订了无人配送协议，准备在四川等地建立150个无人配送机场，一旦建成，就会把四川省很多新鲜蔬菜、野生水果等优质商品在24小时内送到中国任何一个城市居民餐桌。
“未来12年，京东至少还有十几倍的销售增长，但员工人数希望保持不变。相信10年之后，京东的人员加起来，反而会很少，我们的目标是8万人。”刘强东称。
刘强东还透露，京东利用大数据分析展开金融放贷。他表示，京东金条只有十几个员工，但他们基于大数据分析模型给用户借款，去年12月，京东金条单月放款超过50亿，今年6月，单月放款超过100亿。”所有贷款均在线上完成，至今没有跟任何一个借款人见过面，坏账率加起来不超过0.3%，远远优于银行的2%左右。”
刘强东在今年京东6·18购物节后发布了一个全员信，提到了第四次零售革命。刘强东表示，中国正处于第四次零售革命的前夕，智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。京东定位于未来的零售基础设施服务，将向全社会提供“零售即服务（Retail as a Service, RaaS）”的解决方案。
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