今天的晨读虽说是能让大家提升职场能力,但别处也都能用到。就像《高绩效教练》一样,虽是网球教练写的,但是在个人培训和企业管理上一样适用。好的方法就是能举一反三,学会后整个生活都亮起来了。
1. 三十秒法则
我检讨,我最怕就是遇到逻辑不清、说话摸不着头脑的人。最近办公室来了一位实习生,简直就不知道他从哪个星球来的,一紧张就不停的说,而且完全不知道他要说什么。起先想想人家也不容易,就耐心地听。但听了几分钟还不明白,看看其他在聆听的同事们都一脸想把他捏死的表情,我突然不为我有想打他的冲动而内疚了。
看清了他这一特质后,所有人见他就像见到瘟神一样,躲。最夸张一次,一位同事实在听不下去了,竟然把他坐的转椅往办公室当中一踢,说“你都不闭嘴,我需要静静!”我们中国人太含蓄了,你看老外这爱憎分明的。
快短近,是说话的原则,不管有没有时间限制都应该遵从。
001. 说不清楚,其实是没想明白
写晨读留言时只有三十分钟。遇到平时没有思考过的内容就很难在短时间里理出心得感悟,容易纠结在不知道应该抓住哪个点写。时间慢慢过去,最终只能胡乱写一篇自己也不知道在说什么的留言。
002. 想到表达简明扼要,就要多加练习
和所有事一样,说话也是需要练习的。很多人都喜欢写短信,因为短信能来回看,能改,打电话就不行。要把自己训练到说出来的话和发的短信一样,就出师了。
003. 尽量别跑题,记得最后概括总结
跑题在所难免,有时举个例子,插个插曲,就出去了。但要记得在谈话的最后要拉回到主题上来。
2. 边际点效应
考试前,普通学生都在最后一秒还在翻书,学霸都塞着耳机听音乐。演讲前还在改稿子的人基本上台都忘词,还不如把自己现有,不是那么完美的稿子读通顺了,不要因为追求完美而丢了完成。
给自己设一个比deadline再早一点的deadline。在自己设的边际点前完成任务,给自己就空间。万一有别的紧急状况出现,也不至于抓瞎。
3. 考伦波策略
在别人以为正式沟通已经结束后,突然表现得不经意的问一个关键问题,往往能得到意想不到的效果。
女儿昨天给她吃饭,不吃。把碗推开,差点打翻。要她吃这个不吃,吃那个不愿意。我也开始不耐烦了,说你怎么能挑食呢?她小嘴一撅,不理我了。
当时还想再追问两句,马上想起书上说的要及时换换脑,要看环境进行关键对话,就憋回去了。等到洗完澡,我们躺在床上。看她心情不错就问她刚才干嘛生气,她说因为妈妈没有坐下陪我吃。呀,我才想起来!我是让她先吃,又去厨房里忙了会。
她说要等妈妈一起吃饭的。的确,我教过她要等人到齐才可以动碗筷。孩子在心情放松时说出了真相。而且还的确是妈妈做的不对,如果我当时真的骂她挑食,岂不是委屈死了。检讨,检讨。
陈伟霆好像是我的幸运男神,拿到最佳的两次都提到了他。我在想,要不要去表白一下。预演他从机场出来,我去接机。看到他时第一时间冲到他面前,说“陈伟霆,我爱你!”然后忙拿出照片放在他脸前,问“能不能帮我签个名”。等到他签完名以为完事了,准备走人。我微笑着转过头,问他“今晚有空一起吃饭吗?”他会不会就放松警惕,从了呢?
参考书目:《麦肯锡方法》 [美] 艾森·拉塞尔