7.12《非暴力沟通》2

如何做到非暴力沟通

非暴力沟通四要素

1.观察(区分清楚观察和评论，如果讲观察和评论混为一谈人们更倾向于听到批判，产生逆反心理。)

2.感受(体会和表达自己的感受，将感受和想法区分开)

3.需要(明白自己并且表达需求，对自己的思想，语言，行为负责)

4.请求(沟通的关键点是将批判转换成事件转换成事件的陈述，从责备自己和他人转变成了解自己的需求和他人的需求，清楚告诉对方我们的请求，越清楚越好)

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