1、现场沟通。
本次熙悦开盘首次采用微信云选房,无论对于置业顾问还是客户,形式都比较新颖,但新颖也代表着陌生。
通过跟置业顾问聊天了解到,在与客户沟通过程中经常顺嘴把“微信开盘”告知客户,结果陌生的开盘形式导致很多本来可以转筹的客户在电话中就已经放弃购买。
因此,如果后期继续采用这种开盘形式,关于开盘的一切信息切记要约到现场沟通。如果电话中碰到问题很多的客户,可以以“正好来了几个转筹客户”等说辞进行推脱,想尽一切办法让客户来现场,面谈的成交率远大于电话沟通。
2、说辞。
本次开盘,同样新颖还有定价形式:基础价格+储藏室款+车位五万元优惠券。客户对于9500均价,赠送储藏室和车位五万元优惠券似乎并不感兴趣,而且百分之九十九的客户也知道“羊毛出在羊身上”这个道理。
试想,如果一开始我们就以为客户考虑的说辞,效果会不会更好呢?比如置业顾问说辞:*哥/姐,我们这次的定价形式实际是因为很多客户想买熙悦但是首付压力太大,所以公司才把储藏室和车位的5万元加到了房款中。