工作纬度
自己的工作是客服，那首先在语言沟通上必须过关，目前自己欠缺的几个方面如下
1:语速过快
2:语言组织能力不够，有时候前言不搭后语
3:工作技能还不够熟练
4:每日更新的FAQ不能记住
5:客户态度不好时，耐心不够
6:同理心表达太少
针对以上的问题，以下是改进的方法
1:报了声音练习课程，每天练习
2:平时多阅读，多学习语言组织能力
3:向老人学习工作技能
4:每天提前到公司，记录更新的FAQ内容
5:耐心需要多独处，用心沟通
6:多向老大学习同理心表达。
家庭纬度
一直在外面工作，对于家庭关心太少
1:有时候对父母过于敷衍
2:父母总是希望我回老家发展
3:忙的时候忘记和父母联系
改善点
1:对父母有足够的耐心，听听父母的心声。
2:和父母沟通自己的想法。
3:一周至少2次的视频通话，可以定闹钟。
个人纬度
自己的懂的东西太少，不利于工作发展和个人未来发展。
1:专业技能不够，找工作不顺利
2:想学习写作，自身阅读量太少。
3：理财观念薄弱。
4:业务爱好只是基础，不够专业。
改善点：
1:找到专业不够的地方，报专业课程学习
2:多阅读书籍，阅读对的书籍。
3:学习理财知识。
4:多行动用心练习业务爱好。
图片发自简书App
