咨询案例-传统企业小IT团队的一种出路


前一段时间经朋友介绍帮一公司IT团队做咨询,公司不大,做传统医疗设备。和公司负责人接触后首先对目前的现状做了了解:公司有个小团队,有几个人做了一款门店系统,含有CRM、OA等简单功能,前前后后做了不少年,在这个圈子内市场占用率超过40%,由开始的C/S模式,做到后来的B/S模式。

遇到的问题
从公司负责人处了解到的问题有:

  1. 产品开发跟不上需求发展,近期想增加进销存等功能但人手短缺;
  1. 界面不美观但团队无专业UI人才;
  2. 团队关键人员离职,招聘合适人员困难(该公司多年前开发语言和架构选型时选择了国内不常用的开发架构,导致市面上相关人才很难招聘。当有人员要离职时,招到合适的人很困难);
  3. 如果想做的更好应该如何调整目前的运营模式。

和团队成员沟通,从团队成员处了解的问题有:

  1. 非主营业务,不受重视:在这些企业,主营业务和IT关系不大,做软件产品一种是跟IT、互联网的风;一种是市面上没有合适的供自己使用的系统,开始时是从满足自身需求出发的。当软件产品收益很低甚至是亏本的情况下,IT研发团队就很难更好的发展;
  1. ** 团队小,技术封闭,发展受限:**小团队一般几杆枪打天下,随着功能越做越多,系统也越来越复杂,一两个人压力大,另外人少技术圈子比较封闭,对新技术了解和使用不够,研发人员技术长期进步不大。

解决方案
结合两方面的问题,给出的建议是:

  1. 短期方案-解燃眉之急:可以考虑将界面设计等工作外包,这部分非核心功能可以外包给专业人士处理,解决团队缺少UI人才的问题。
  1. 中长期方案-从根本解决:
  • 下点狠功夫,考虑将软件架构用目前流行的技术进行重构,解决人员招聘困难问题;
  • 研发模式做根本调整,一种考虑将该软件研发外包;另外一种考虑将该IT团队剥离目前公司组织架构,独立成软件公司,完善功能,做大市场。

公司采纳的是先解决燃眉之急,再考虑长久之计。推荐了靠谱的UI给他们公司后,合作顺利,不过完成了UI的设计后团队成员又有人离职,研发工作无法正常开展,没有办法必须从根本上下决心解决了。
因为缺少核心研发人员,软件架构的重构工作已无法开展,所以首先要考虑运营模式调整,建议是外包或者剥离
对于外包如果没有专门的有经验的外包管理团队和流程,是不能将核心能力外包的,风险非常高,这条路不适合走;另外一条就是将IT团队剥离,单独成立一个软件公司。这种模式就是另外一套玩法了,和传统企业的运营方式完全不同,建议是原来公司最好是只投资不干涉运营管理,并且让新的软件公司基于目前的市场开拓更大的市场,自力更生、发展壮大。

后记

最终的结果算是比较顺利,公司物识到一个合适的团队,投资部分资金,并且将公司的这块业务剥离给这个团队去继续拓展,原来团队的成员也剥离到这个新团队,感觉是鱼儿回到了大海,对一直使用该系统的用户是一个好的交代,不至于系统无人维护;原来团队的成员也有一个好的归属;对于公司也解决了一直困扰的问题,不需要投入过多精力参与不擅长的IT产品研发管理,通过股权还能得到后续发展的回报。

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