《 如何跟不同特质的人打交道》学习笔记

如何跟不同特质的人打交道

自我评价高(自信)

表现:夸夸其谈、想问题简单,风险意识小,过度承诺

承担开拓性的工作,风险意识小、“往外冲”;若为合伙人,需跟踪追问,用备忘录的形式确定。

自我评价低(不自信)

表现:慢热

耐心鼓励,不安排时间紧任务重的事情,需梳理和减压。


人际交往风格

大平台型:热心,信息和资源共享,不能分享的隐私,需提前告知。

独立王国型:不太听得进别人的意见,强势、不友好、敌我意识强;一旦信任会很讲义气。建立信任方法:信息透明;只要不涉及底线的事情,让他做主。

协作者型:别人的需求响应快,不擅长处理冲突。

匠人型:不要侵犯他的空间,工作时不喜欢被打扰、扯闲篇;通过专业建立起跟他们的对话方式,反感低水平的讨论。

内在需求

成就需要强:不要期待他能周而复始地去做基础性工作。

亲和需求强:不能期待他能接受那种复杂、高挑战的人际沟通的工作,比如强推型的销售;在意关系而失去目标和原则。

权利需要强:不要期望他成为一个配合度很好的执行者。

情绪稳定性

稳定性不好敏感表现:一种外显,容易激动、愤怒;一种是外表看不太出来,内心容易被干扰,工作启动慢、配合度低。

减少触发情绪波动的因素

下属敏感,“三明治反馈法”,先表扬,再讲缺点和不足,最后收尾的时候再进行整体上的肯定。

管理好自己的情绪,不抗拒、不被干扰,把它看成是一种性格特质,情绪不稳定的人也容易被积极友好的氛围感染和影响。

重要合作前,我们需要背景调查、风评收集、多方验证;找经验丰富的人一起帮着看;创造条件,放在不同场景下,创造更丰富的环境刺激,多方位去看。

如何跟不同特质的人打交道

自我评价高(自信)

表现:夸夸其谈、想问题简单,风险意识小,过度承诺

承担开拓性的工作,风险意识小、“往外冲”;若为合伙人,需跟踪追问,用备忘录的形式确定。

自我评价低(不自信)

表现:慢热

耐心鼓励,不安排时间紧任务重的事情,需梳理和减压。

人际交往风格

大平台型:热心,信息和资源共享,不能分享的隐私,需提前告知。

独立王国型:不太听得进别人的意见,强势、不友好、敌我意识强;一旦信任会很讲义气。建立信任方法:信息透明;只要不涉及底线的事情,让他做主。

协作者型:别人的需求响应快,不擅长处理冲突。

匠人型:不要侵犯他的空间,工作时不喜欢被打扰、扯闲篇;通过专业建立起跟他们的对话方式,反感低水平的讨论。

内在需求

成就需要强:不要期待他能周而复始地去做基础性工作。

亲和需求强:不能期待他能接受那种复杂、高挑战的人际沟通的工作,比如强推型的销售;在意关系而失去目标和原则。

权利需要强:不要期望他成为一个配合度很好的执行者。

情绪稳定性

稳定性不好敏感表现:一种外显,容易激动、愤怒;一种是外表看不太出来,内心容易被干扰,工作启动慢、配合度低。

减少触发情绪波动的因素

下属敏感,“三明治反馈法”,先表扬,再讲缺点和不足,最后收尾的时候再进行整体上的肯定。

管理好自己的情绪,不抗拒、不被干扰,情绪不稳定的人也容易被积极友好的氛围感染和影响。

重要合作前,我们需要背景调查、风评收集、多方验证;找经验丰富的人一起帮着看;创造条件,放在不同场景下,创造更丰富的环境刺激,多方位去看。

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