最近转型做了知识ip的运营,忽然发现知识ip型的运营和我们平常品牌的私域运营,玩法和模式又有很大的偏差,知识型ip流进来的粉丝,天然是带有个信任的,而传统的私域运营,粉丝进来一定是因为产品,而信任是后天来养成的。和一个公司的私域负责人交谈了之后,有几点思考吧,就在下面。
1、品牌和ip,是"爸爸"与"孩子"的关系,比如淘宝和李佳琦。先有的淘宝平台,然后淘宝打造出李佳琦,再通过李佳琦不断吸引外部流量来平台,达到流量反哺的效果,是相辅相成的作用。也可以把各大平台和各种网红都这样看。
2、我们总说要做私域,那为什么做?做私域代表了什么?如果我们连这种基础的问题都回答不出来,做的效果一定会很差。就像现在很多的老板,看着别人做,自己就想做,结果做出来的效果一定会很差,而且一些老板只会把运营的流程直接照搬,但是往往因为产品形态不对,所以没有效果。其实我们在做的时候,要首先想清楚我们的产品,要依赖产品去做赋能,私域其实就算是赋能的一种,像高客单低频的汽车行业,蔚来和豪车毒就是通过给予用户极致的服务体验,来转介绍和促单的,但是不能照搬玩法和策略,而是应该首先去看自己的产品是属于什么形态的,高频高客单?还是低频高客单,这每一个形态,对应的策略玩法都不一样,所以要先想清楚形态,再去考虑玩法和策略,而且这些也都好找,去对应的领域找头部玩家,然后模仿+微创新,就够了~