【非暴力沟通四个要素
1.观察
2.感受
3.需要
4.请求】
观察所发生的事情结果
对事情表达自己感受想法
分析自己意愿
要求请求行动
【是什么使我们难以体会到心中的爱？在思考这个问题时，我发现某些语言和表达方式的负面影响。他们虽然智力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害。这些语言和表达方式，我称为异化的沟通方式。】
以自己为出发点，只在意结果，没有注意到模式~于是容易成为强人所难。
【不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。】
在观察时候，只要清楚地说出情况，不加以评论。评论会先吸引眼球，会盖过事实。
