好的候选人可能是糟糕的面试者,他们是如此优秀,以至于他们可能没有太多的面试经历。如果他们有过被热望的雇主突然打断的经历,那么他们可能就不会再通过谈话表现自己技能和实践。所以除非你要雇用一个公众场合的发言人或者游戏节目的主持人,否则不要轻易选择外向的谈话者。
让一个安静害羞内向的人开口和你交谈可能是一个挑战,但是你依然需要当面的,精力充沛的,真正感兴趣的对待他们每一个人,所以帮助求职者做到最好就成了你的职责。
问一些需要较长答案的开放式问题,这些答案揭示了关于求职者个性和经历的一些事情。
询问一般的接近式问题。一般的接近式问题可能包括,跟我讲讲你的上一任主管,跟我谈谈你的教育背景。这些都是与工作相关的问题,可以鼓励求职者就他们背景或者经历中的重要部分展开论述。
问可评估的问题。例如,你如何评价你过去的经历。
采用释义或者反射技术。通过释义求职者刚说的话,你让他们有机会通过你的嗓音和话语听到自己的表现,并且对其中你可能漏掉的部分,他们能够在细节上详细化。反射,即复制他们的行为或者姿势,是帮助求助者放松的技术,因为这样做可以在潜意识里让他们把你视为一体。
有时候你最好保持沉默。在面试场景中保持沉默往往好得多,特别是你需要申请人对答案进行具体详述的时候,更是如此。