2021-12-12

成年人的矛盾一旦产生，想要恢复原状，基本是不可能的，这句话我非常认同。

调解情绪＝释放情绪➕否定情绪➕重建目标➕最先改善

释放情绪:引导对方彻底倾诉

否定情绪:给对方制造一个认知失调

重建目标:逼问被遮蔽的目标

但是调解矛盾，不在于她们之间的关系，而且你和矛盾双方的关系，不是解扣，而且补网，是要补以你为中心的社会网络。

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