想象一下,你背上突然被什么东西狠狠的砸中几乎站不稳然后脖子还被从后面被勒得喘不过气来,挣扎着回头一看有一只丑猴子趴在你背上恶心的冲你裂开大嘴笑。
这种就是当职场推诿发生在你身上时真实的感受。
销售部接到管理层压力业绩不佳,而内部开会时这只猴子可能被拍到市场部身上,说卖的不好是因为没有宣传支持,也可能再被拍到产品部,说产品开发有问题产品体验差客户诸多抱怨毫无吸引力,最后可能再去到人事招人不利,财务部卡款不放,还可能最后又回到业务部。
大猴子趴下来,简直能把人玩残。
首先一定要镇静及自信。这是一切的根本,但凡有一点心虚和慌乱你就死定了。
破题要站在董事会战略意图的制高点上判断清楚前进的正确方向。
再从部门利益出发,软中带硬的界定部门的立场和能提供的支持方案及所耗成本资源-先不论如果有额外成本谁出,仅仅就事论事如何最快解决问题。
最后还要强调,部门已经做出和正在采取的行动,尤其是基于之前的沟通共识,目前进展在哪里,罗列如果问题升级还可以尝试更进一步的措施。
不主动打架,不代表不会打架,一定要镇静自若的把身上这只趴着的大马猴干脆利落的撕下来踩在地上。