战后德国迅速崛起,绝招只有两个字

留学德国的朋友陆林前几天回国,我应邀前去参加他的接风宴。席间,我问陆林在德国最大的感受是什么,他不无感叹地说:“整个德国就是一台精密仪器,生活在德国,你很快会被德国人的认真、严谨、时时处处注重细节的品质所折服。”

接下来,陆林从几个方面讲了德国人是怎样注重细节的。

陆林说:“德国人的时间观念很强。就拿乘公交车这件事来说,德国公交车站站牌上不仅写着首尾班次时间,还写着一天中每一班次的时间,精确到几点几分。我曾经多次站在站牌旁边进行观察,他们的公交车真的就是那个时间到站,前后从没超过半分钟。很早就知道德国火车班次时间很准,但是公交车班次时间也能这么精准,真是叹为观止。

“德国人非常注重节约。指导我们的教授凯恩每回用餐,最后都用一小块面包把盘子里的剩汤吸干净,再将面包吃掉。其实凯恩的年薪高达8万欧元,但是他的生活极其简单。德国人在生活的许多方面普遍非常节约,不仅在大学食堂的餐桌上看不到剩饭剩菜,高级餐厅自助餐场合,也极少有人因拿过多食品而导致浪费。德国是世界上比较富裕的国家,他们节约环保是一种珍惜资源、保护环境的感恩大自然之心。

“德国几乎每座房子外墙竖有一人高的金属箱,形状有点象古埃及装木乃伊的棺材,顶端与房顶排水管相连。问了才知道是雨水收集器,能装30升的雨水,收集的雨水会用于浇花浇草坪。德国多雨,需要人工浇灌的时候不太多,用自来水浇灌的成本其实并不高。

“德国人的自觉意识很强。在德国的几年学习中,有这样一件事让我颇有感慨。每次周末我打完工回留学生会馆,只能赶上最后一班电车,当我疲惫不堪地走出电车门口时,总有一位工作人员站在那里,非常诚恳地给我鞠躬,向我道一声晚安,已经是深夜了,特别是冬天,乘客寥寥无几,其他工作人员也不在。他鞠不鞠躬也许是没有人知道的,而支撑这种工作态度的力量是德国的社会秩序国民素质修养。

“德国人的服务很到位。在德国,入住酒店或旅馆时,从来不需要先垫付押金,离开酒店退房付帐时,服务员也无需查房核对,只是简单问一下:是否用了房间里的食品?这体现了宾馆对客人的高度信任。

“在德国就餐,30桌的餐厅只有3个侍者,她们的工作量比中国的餐馆服务员大很多倍,却总是笑得很灿烂——绝不是咬筷子露出7颗牙训练出来的那种笑容。

“细节往往容易被人忽视,但是细节也能看出差距,相比德国人的认真、严谨,我们做得还很不够。”最后,陆林不无感慨地说。

听完陆林对德国的介绍,我想,德国人的精致是文明的成果,这种时时处处注重细节的品质,提升着德国社会生活的效率、秩序、品质与和谐程度。人们常说,细节决定成败。德国在战后的发展那么神速,也许正是源于在态度和作风上的这些精致和讲究。

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