2019-12-24

倾听的重要性

沟通的完美流程第一步就是倾听。这是一个看似简单的事情，但做起来确实不是很容易，尽管之前在心里默念的很多遍，但真正碰到孩子有情绪的时候，我刚开始还是不能平静的倾听，总是有忍不住想说话的冲动。经过这段时间的调整稍微好点了。无论小孩多激动，我会静静地听并给她一些拥抱，渐渐地小孩也平静了一些。

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