品牌营销与消费者如何创造品牌价值?
我们一致提出共创价值的思想理念,并认为企业不能再像以往那样进行单边思考,因为价值不再只是由企业创造,而是通过与消费者交换不断地实现,价值是消费者与企业共同创造的产物。共创价值的核心思想是如何使消费者成为对等的问题解决者,使其作为一个集体去创造价值,获取价值。如今的消费者是一个更有力度、更主动的形象,而不是被动地等待着被满足的抽象体。
一、品牌营销策略用于所有消费者
今天的消费者生活方式正向个性化和多样化发展。一方面,人们带着强烈的自我与自主意识,在日常生活的各个领域中生活着。
人们试图通过自我显示来向他人展示自己在某一方面的魅力,希望通过品牌消费表现出自己独特的个性和品味;另一方面消费者行为也向多样化发展,向着多变的和感性的生活着转化。
二、建立品牌与消费者关系的策略,进行个别化品牌营销
建立品牌与消费者关系的策略,必须了解消费者需求、自我和个性的变化,在建立消费者资料库的基础上,进行个别化品牌营销。
运用以消费者特点为基础的资料库的信息开展个别化品牌营销,能够为品牌带来其他方式所不能提供的利益,也使营销更容易成功。
三、研究消费者偏爱的营销模式
研究认为,更多的消费者更喜欢网络与娱乐结合的营销模式,趣味性的、体验式的,互动性的网络营销活动更能打动他们,激发他们的购买欲。
四、强化品牌与消费者的关系
消费者共创价值就要强化品牌与消费者关系,企业应当在以消费者为中心,在使顾客满意到顾客忠诚的经营哲学指导下,将个性化营销与整合营销传播策略有机结合起来应用于实践。在品牌营销实践中要做到认知他们生活和自我观念;鼓励消费者积极介入,加深品牌关系;对消费者进行细分市场,以求达到共鸣。
在共创品牌价值过程中,消费者之间的互动以及消费者群体与品牌之间的互动都有着举足轻重的作用。消费者成为品牌无形资产中最重要的一部分,在消费者至上的时代,大家可以看到优秀的品牌是怎么存在的,它依赖巨大的客户数量而生存,并具有竞争力。