一：管理从认知开始，把自己做好了，再去领导员工，作为管理者要以身作则，管理不是简单意义上的管控，企业管理者的三大核心贡献：绩效、价值观、培养与开发人才。
二：目标引领未来，分目标导向和资源导向管理者，目标导向更有可能激发人的能量，让自己走出舒适区，否则你只看能可看到眼前，资源导向的管理者很容易只看眼前的东西，很有可能会禁锢企业的发展。以及后面讲到如何设定目标的三部曲。
三：计划预演成果，讲到了制定计划的六大要素，目标、分解、方法、资源、风控和评估。工作任务的管理要对目标达成要有强关联关系，也就是行动计划的可视化
四：问题成就机会，问题的存在是两面性的，很有可能是消极的也有可能是机会，首先问题存在改善的机会，其次问题可能是我们自己践行自己价值的一个绝好的机会，认知里问题并不可怕。为什么问题会出现，PDCA的法则，以及解决问题PQA的分析工具，围绕现状、期望、差距来分析，如果期望与现状有很大差距就是问题的存在。
五：激发人的潜能，怎么激发员工的潜能，先发组织当中存在那些负面激励因素找出来，把它解除，才有可能激发员工的潜能。激发善意，关注员工从六个维度，社会维度、心理维度、生理维度、经济权利维度、工作维度、经济维度。
六：有效管理沟通，管理就是沟通，主要包括四个方面的沟通，向上沟通、向下沟通、平行沟通、客户沟通。沟通的四大法则，感知、表达期望、提出要求、信心不等于沟通，沟通的基础是目标，目标是一个先决条件。
