#知识体系精深营# 6月第11次作业(1组)整理思考后传达需要的技巧4 第25组07-自然

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I标签 3W+1H

什么是树状图(逻辑树)?

树状图,就是如树根一样往下生长图,是为了消除原因的遗漏用的。

What树状图,找问题。

Why树状图,找原因。

How树状图,找解决方案并深究。

使用树状图的要点,就是注意MECE,不遗漏,不重复。

这个有个技巧就是先深究原因,再找解决方案。

先明确问题,用What树状图,明确问题,再用WHY树状图问原因,最后用HOW树状图,梳理解决方案。

那么如何找出具体的问题?

1、现在和想要的状态的差距就可以设定为问题。重点在设定想要的状态。

2、把问题具体化,拆解成单个的小问题。

那么怎样的状态才算是想要的状态?

1、从-1到0的状态,不好的状态到正常的状态。治病,投诉,危机处理。

2、从0到1的状态,从正常的状态到理想的状态。需要提高的情况,改变陋习等方面。更需要明确目标。

那么如何明确问题呢?

这可以用咱们拆书帮的,前因后果,适用边界来追问啊!

简易追问版本,就是追问一个问题,例如呢?其实就是追问“因”

找哪个切入点着手这个问题,其实是问该怎么做?

就是在树状图往下挖掘的时候,是用HOW的方式来问。还要避免思维定式,要去扩展思考范围。

那么如何查明原因,如何深挖?

追问5次

尼玛,这就是产品经理挖掘用户需求最重要的能力之一,需求分析,不断追问啊!

这里重点的是问的肤浅,那么解决方案也是肤浅的

树状图就来分析查明原因的切入口的?

在工作中需要找原因,找到可以作为业务开展的切入口时,用树状图来分析。

那么什么样的切入口是我们需要找的?

我们其实要找的就是那种一眼就能看的细分项之间明显差异的点。

切入点找到了,但是哪个切入点着手呢?

方法是,在列出原因的时候,不要去想是否可行,要尽一切可能的去拆分,不要去想一下子就找到最好的方法,我们要做的是一开始找到一切可能的方法。

那么树状图使用的,思考方法是?

商业上,是速度为主,所以快速的拿出80分的答案,比慢慢来,拿出100分的答案更重要!

1、进行假设思考!假设问题就在旁边,越早失败,越早成功。迭代进化!

2、从0开始思考,要搞清楚思考的目的是什么?

这就是整个逻辑树的知识体系!

A1标签:5W+1H

今天在和同事B讨论了做当地的一个金融市场调研的时候,

他说:最近做Sacco调研的时候,总是感觉每一次和访问对象聊的时候,总有新的东西聊出来,今天聊天到微金融的时候,发现微金融还有2个不同的级别。这么下去的话,感觉越问问题越多了。

他说的这个问题,我立马联想的到今天学的这篇拆页。

我说:虽然我们做调研的时候MESE很重要,要做到无重复,无遗漏。但是我们商业调研最重要的是快速的拿出结论。

先想清楚我们做调研的目的,然后用的是假设思考的办法可以解决你的问题呢。

他说:有这么有用么?那么如何明确目的?然后什么是假设思考呢?

我说:举个例子:如果你是一家公司老板,做这个Sacco调研,是为了开展自己的业务吧。所以首先做这个调研的目的就很明确:研究Sacco的运作模式,为自己公司开展相关的业务做参考。

有了目的之后呢?就开始明确问题呢。我们的现状和理性的状态是差距,就是我们的问题啊。

所以问题可以定义为:如何在肯尼亚用互联网的方式帮助sacco提高运营效率?

既然问题确定了,那么什么是sacco是不是得先搞清楚?他的运作模式是不是得搞清楚……

最后就问HOW了,如何我们才能实现这个目标么?如何才能帮助Sacco提供这样一款线上的服务?

这样,我们需要找出解决方案。

去访谈聊是很好的,但是记住一个原则,我们需要做的是快速的拿出80%的答案就行。

他说:是的呢,确实需要快速的给出解决方案,不能不停的去寻找无遗漏,把业务相关方面拆解清楚就好,特别是需要考虑时间效率的问题。


A2标签:

接下来我会完善这个砖块:

树状图衍生出,2W+1H的树状图,

找问题树状图What(找具体问题能力)

找原因树状图Why(找切入点的能力)

找解决方案树状图How(找解决方案的能力)

这是树状图的知识体系的框架。

这周末的时候,寻找拆页,丰富这个树状图的砖块知识内容。

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