A:客户经理基础工作不扎实执行,总是集中月底来完成。M:愤怒,想骂人。B:了解客户经理基础工作集中月底来完成的原因,主要的问题出在为安排和规划好日及周的工作计划,通过赞美及引导愉快的按照要求来执行。R:客户经理接受工作计划和安排。