现在很多人还停留在过去的认知里，觉得在银行里上班就是那种拿着高薪工资，做着体面的工作。事实上呢，经历过的人都明白，银行就是一座围城，里面的人想出来，外面的人想进来。银行是有钱只不过那是别人的钱跟你半毛钱关系都没有，在银行里工作是体面不过那也只是针对少部分管理层。
银行里有很多部分和岗位，其中柜员和客户经理应该是银行里最多的成员了，如果你要觉得柜员和客户经理就是金融行业的话，那就相当于有人告诉你，工地的一个小包工头是测绘建筑师一样。进了银行你就会明白，宏观真的不等于微观。就拿柜员来说吧，它是银行这个部门接触客户最多的，被称为一个银行的形象和窗口，可以说是一个银行的脸面了。如果你因此就觉得它一定备受尊敬，每天加班加点那么忙，收入一定很高，那只能说明你还是太年轻了。
在现在这种看脸看钱的时代，你觉得比起钱来，脸面又算得了什么，所以管理者为了利益，舍弃所谓的脸面也没什么。柜员这个职业只有在工作的时候才能体会到它的重要性，等到每个月发工资的时候它的作用就显得微乎其微，无足轻重了。拿着<白菜的钱，操着卖白粉的心，真的是所有员工的心声。最可恨的是领导们每天还要没完没了的给你灌输各种心灵鸡汤，他们当初也是怎么怎么。其实人家当初来做柜也只不过是走个形式和流程，可能不要几个月就调走了，原因就是干得很出色。绝大部分的人可能几年，甚至是一辈子都在这个岗位上挣扎，没有任何升迁的机会和活路。等到最后明白现实残酷的时候，都已不再年少，除了年岁增长，一无所有，苦于不能辞职的悲哀，因为除了这个行业这个岗位你什么都不会。
在现在这种看脸看钱的时代，你觉得比起钱来，脸面又算得了什么，所以管理者为了利益，舍弃所谓的脸面也没什么。柜员这个职业只有在工作的时候才能体会到它的重要性，等到每个月发工资的时候它的作用就显得微乎其微，无足轻重了。拿着<白菜的钱，操着卖白粉的心，真的是所有员工的心声。最可恨的是领导们每天还要没完没了的给你灌输各种心灵鸡汤，他们当初也是怎么怎么。其实人家当初来做柜也只不过是走个形式和流程，可能不要几个月就调走了，原因就是干得很出色。绝大部分的人可能几年，甚至是一辈子都在这个岗位上挣扎，没有任何升迁的机会和活路。等到最后明白现实残酷的时候，都已不再年少，除了年岁增长，一无所有，苦于不能辞职的悲哀，因为除了这个行业这个岗位你什么都不会。
记得前不久，一个在银行上班的朋友跟我分享了他在上班时遇到的一些趣事。有一次来了一个顾客到ATM机上取钱，取不出钱来就到柜台上大吵大嚷的叫喊，说为什么自己在你们行的卡取不出钱来；大堂经理就带着顾客到ATM上查询，结果卡里就只有两块二毛六，而他则是要取一千。还有一次来了一个拿着银行卡说自己卡里没钱了，自己要急用叫柜员先预支他五百，明天他过来还。像这样的例子，每天都在银行里上演，有拿一家的银行卡到另一家银行的柜台上取钱的，还要质问为什么取不了。顾客与员工之间，永远缺一根弦，好像隔着几代人一样，难以沟通。
我所说这些并不是说在银行里工作如何如何不好，只是想让大家明白，每个岗位都有每个岗位的心酸和不易。生活中很多事就是这样，永远不要被所谓的表象迷惑，不要让命运这双看不见的手在左右着你。选择一份工作，就是选择了一种人生态度，一种生活方式，没有十全十美的工作，但也不用低三下四，忍气吞声的委屈了自己。
我想，员工与顾客之间应该多一份理解和信赖，而不是诋毁和侮辱。顾客是上帝，我们的工作人员同样是人，同样需要被尊重，被理解。凡事只想到自己的利，而忽略了别人的益，未免太自私，太寡薄无情了。这是我的时代，是大家的时代，我们更应该有一种全新面貌去对待这个时代。记住你是美好的时代中的一员，理应含蓄收敛，有素质有教养，而不是像一个乡野泼妇，市井无赖，人渣败类。这和你做过多少书，见过多大世面无关，这是人类天性中的真善美。
