如果你也吃过宜家出口处1块钱一个的冰激凌。你可能会问，宜家的冰淇淋卖得这么便宜，难道不会亏本吗？
心理学家丹尼尔·卡尼曼研究发现，人们对一段体验的评价由两个因素决定，一个是过程中的最强体验，一个是结束前的最终体验，过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响。这个发现被总结为“峰终定律”。
宜家的购物路线就是按照“峰终定律”设计的，它有一些不好的体验，比如店员很少，顾客经常得不到帮助，还要排长队结账等。但是宜家的峰终体验是好的，它的“峰”是过程中的小惊喜，它的“终”就是出口处只卖1块钱的冰淇淋。在购物结束之前，吃一个美味便宜的冰激淋，之前的所有糟糕体验就都被抛到脑后了
平常生活中怎么制造“峰终”的难忘瞬间？
第一，制造仪式感。仪式感会让这一天与其他日子不同，过程虽然复杂，却能给人留下深刻的印象。
第二，突出重要性。突出一件事情的重要性，能有效加深人们的印象。
第三，制造惊喜。平淡生活中来点儿随机的惊喜总能让人印象深刻。
