还是那句话，“知易行难”。但王阳明又说，“知是行的主意,行是知的工夫；知是行之始,行是知之成”。
我们的认知就是螺旋上升的，知道不一定做的到，但碰到了再反思可以进一步加强知，再为后面的行打下基础。
沟通是人必备的技能，好的沟通让人如沐春风又快速高效。我再从近期又犯的一些错误反向推导建议的三个要点：
1. 多倾听，少打断
经常看见两个人讨论的面红耳赤，相互打断，这样沟通效果其实很差。
先听对方要表达什么，ta在意的是什么，为什么ta要这样说。充分理解后沟通才会更顺畅，同时也是对人的尊重。
听完后你再表达自己经过思考后的观点，这样反而有一锤定音的效果。
2. 站在对方角度去理解
每个人的认知是不一样的，不要以自己的认知去打击别人，别人也有比你认知强的点。比如我们技术人员觉得ta不懂技术，但ta的业务比你熟啊。
所以如果觉得对方“不可理喻”时，不妨站在对方的经历、认知结构和所处环境去理解，绝大部分人都是通情达理的，但同时也是站在ta的立场。
你越是理解ta这样说的原因，就越能找到合理的解决方案。
3. 复述自己的理解，确认大家讨论的是一个点
复述是一个很有效的方法，你通常会说“你听下我的理解是否正确”或“您看，是不是这样的”。
这个也会让对方感觉受到尊重，同时ta也确认你真的理解了。
如果理解不一致，就进一步澄清，基于同一件事，后面给出的方案才是合理的。
等最后沟通完，也可以总结下你认为达成一致的结论和行动。
做好这三个点沟通能力一定会有提升。但改变也不是一蹴而就的，只能多练习所反思。人都是可以不断成长的。
