谈谈Unsubscribe

相信大家的邮箱里躺着很多封这类邮件,它们中大部分都是因为在我们注册某账户的“附属品”,它们可能是最新的产品推荐,可能是告诉你它发现了你某个好友也注册了同样的网站,也可能是提醒你好久都没有来他们网站逛逛了。一般来说,用户拥有一定的权利,来选择是否接受这些邮件,方式是点击邮件中的“Unsubscribe”来取消订阅,但是,我有太多对这个功能的不满,让我来数落一下:

难以发现。所有的此类邮件都会把unsubscribe这个单词尽量隐藏,它一般会出现在邮件的尾部,以一种极小、极难以辨认的字体呈现。显而易见,它不想被人发现,因为用户点击了它就宣告了某类邮件声明的死刑,但是,让用户难以发现就是好的体验吗?当我每次被一些邮件骚扰到忍无可忍却又找不到Unsubscribe的按钮时,你能理解我心中有多么抓住吗?然后这个恨会毫无保留地转嫁到这个邮件的Sender上!更有甚者,竟然没有Unsubscribe功能,只能将其拉入黑名单。操作繁琐。当你成功发现并点击Unsubscribe时,你觉得就大功完成了吗?大错特错,有些人会千方百计地阻止你,他们会让你重新登录那个网站,会让你重新输入你邮箱的地址,会让你重新选择需要接受哪些推送(这个还能容忍),最后,可能还会再确认一下,您真的要退订吗?

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