今日体验:今天有一辆奔驰E200L进店做保养,当时车主有事只报了一个机油机滤的价格。在后期的检查中又有好多项目需要维修重新给客户打电话报价,当报完价的时候客户有点嫌贵就给他说了我们店一些免费的项目。最终客户也没有讲价同意进行维修。
核心:不管做什么事情一定要先把话说到位。
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