对培训管理工作的几点认识

一、对培训工作认识的三个阶段

1.从事培训工作之前,我对培训工作认识是,培训工作就是每年初征集和发布培训计划,然后按照培训计划督促培训班的组织,安排老师上课、学生听课,培训管理工作主要是落实时间、地点、学员、老师、教学目标、授课内容等,有的培训科目需要组织考试,合格后方可上岗。培训工作是解决从不知道到知道(应知)和从不会做到做到(应会)的问题。培训工作主要是人资部的事。

2.从事培训工作之初,我对培训工作有了新的认识,原来开培训班只是培训工作的一部分,培训岗位的同志每年还需要根据省公司的统一安排组织“三优”课件(微课、标课、系列课)的开发、组织技能工种的鉴定、为新员工量身定做培养计划并组织实施、负责培训软硬件资源的规划与建设、校企合作与职教联合履行企业的社会责任等工作,培训工作是专业部门主导,俗称“谁使用谁培训”,人资部门负责归口管理。培训工作往小了说是培训人,帮助员工提升职业技能,实现人岗匹配的目标;往大了说是培育人,帮助员工学习成长实现个人价值、为企业发展提供人才保障。

3.从事培训工作至今,再回过头看过去2年初涉培训工作的自己,虽然对培训专业工作比之前有了进一步的理解和实践,但是如果把培训当作为一门专业来看待,对培训方面的专业性、系统性的知识其实并没有掌握。通过工作实践与学习在压力与动力之间徘徊,直到今年才算达到了知道自己不知道的阶段。

二、系统性的培训工作包含的7个方面

1.培训需求的挖掘:分类、分析、调查、新员工培训;

2.培训组织的搭建:定位、角色模型构架、内部培训师、企业大学;

3.培训计划的设计:管理体系计划书、体系组成原则、费用预算、实施控制;

4.培训课程的呈现:课程体系规划设计、课程开发、传统课程、微课、学习地图;

5.培训制度的确保:制度设计、组成构架与具体内容、培训协议;     

6.培训模型的构思:培训体系模型(基于胜任力模型、基于职位、基于职业生涯规划);

7.推动成果转化:培训效果评估,方法、模型、程序、成果转化等。

有了这么一个体系化的大纲,相当于建立了一棵专业树,在此基础上开枝散叶,心中也就能有谱了。

三、延伸的认识

1.由此想到,培训工作、行政工作、党务工作等综合类管理工作,以及任何一项看似微小的工作,如果要做得好,其实与施工生产、技术、财务、经营等专业性强的工作一样,也是需要依赖相当程度的专业性的,需要有一颗敬畏之心。

现实中,我们一定认可,没有专业临床医学知识的人是决计不能给病人动手术的,但同时,我们绝大多数人也一定认可,没有财经专业知识的人也是可以炒股票的,因为前者搞不好会送命,而后者最多持续交学费。对于强专业,我们天然容易有敬畏之心,而对于弱专业缺乏敬畏之心,多半根源于我们不知道自己不知道。

2.由此想到,培训工作到底能够给大家提供什么样的价值呢?

据说学习中的人通常处于四个阶段之中:不知道自己不知道,知道自己不知道,知道自己知道,不知道自己知道。达到最后一个阶段基本都是某个领域的大师了,姑且不论。有道是“上智不教而成,下愚虽教无益,中庸之人,不教不知也”(释义:上智的人不用教导就能成才,下愚的人即使教导再多也不起作用,绝大多数普通人需要教导,不教就不知道)。这些话似乎给培训工作提供了方法论。

显然,论智力条件,我们企业员工至少都是普通及以上之人,市面上、网络中不乏海量的资源可供提取,企业里也不乏卓越的专业人士可供指教,首当其冲的该是要解决不知道自己不知道的问题,也就是有什么需要学的问题,进入一个新领域、新环境不至于两眼一抹黑。这里凸显了课程资源体系的作用,譬如通过学习,我现在终于可以说,如果有同仁有意愿致力于培训领域工作,我们可以初步开出这个专业领域的一级目录的全景地图(见第二大段7小条)以及本企业相关的制度清单,方便您在浩瀚的知识海洋里按图索骥,同时提供专业书籍供参考、专业的工作供实践。

当然,师傅领进门、修行在个人,从第二阶段迈向第三阶段(从“知道自己不知道”到“知道自己知道”)是一个走向专业化的路程,后面培训能帮到大家的其实已经很有限了,关键还得靠自己。以前读十几年书可以用一辈子,现在只能用一整子,有些老经验已经解决不了新问题了,在这样一个快速发展、日新月异的时代,我们每个人努力奔跑,为的是能够依然留在原地。成长是自我的修行。

专业化的道路永无止境,培训工作也是一样。作为培训人我们首先得把自己教育培训好,进而才有能力影响和帮助更多的人。无论什么工作,做到因为专业,所以值得尊敬。

3.由此想到,在自己和身边人的职业生涯或家庭生活之路上,那些对个人成长帮助最大的、效果最显著的事件或片段到底是什么呢?

思考下来发现,虽然有听过许多精彩或枯燥的课程、读过一些经典或浅薄的书籍,但是对内容的记忆已然非常模糊,她们或许就像我吃过的饭一样不知道变成了身上的哪一块血肉,印记深刻的会有书中点燃我的那几句话、或是老师推荐的延伸阅读、或是与新同学的情谊与课后交流,她们加在一起日复一日的也许让我发生了些许不易察觉的变化。

思考下来发现,那些经历过的事、遇到过的困难、去到过的远方、遇见过的或智慧或蒙昧或成熟或稚嫩或较真或豁达的人,在成长中的印记似乎更深刻些,那些过得去的或没过得去的沟沟坎坎都是培训后的考题,帮助我们在实践中达成知行合一。

思考下来发现,成长往往也伴随着痛苦,小时候长个子,大概因为钙补充的不足,经常腿疼;上大学之初,遇见天南海北的同学,大概因为认同不足,时常孤独;工作之初,大概因为理论联系实践不够,容易走弯路;而今,即使我们有心要在实践中培养新同志,难免也要多耗费些避免他们走弯路的心力并承担万一出了问题后的麻烦。这些都是成长的痛苦。

既然痛苦,为什么还要成长?于是终于在三年前找到一个答案,“问:离你不到50码的地方,一位老妇人什么都不想而活得很快乐,你不为你如此痛苦而羞愧吗?答:你说得对,我对我自己说了一千遍了,如果我能和那个老邻居一样无知,我应该也很快乐。但是那并不是我想要的快乐。”(《哲学的故事》威尔·杜兰特)

据说好的教育不应只有“灌输”,而应富有热情、创造性而又不失严谨,好的教育是“点燃”。我认真的回忆了一下自己,虽然上学的时候成绩还不算差,但是真正在思想上转变成一个主动学习的人,其实是自儿子出生之后,因为据说最高境界的教育是“行不言之教”,我希望给孩子做个好榜样。我在思想上的这个转变是渐渐的并非一蹴而就,并且还会有反复,可见教育培训工作还真不那么好做,我们需要同志们的帮助。

那么,我算是被孩子点燃的吧,那你呢?感谢您读到这里:)

 

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