在瑞士日内瓦湖边，有一条长隧道，投入使用的时候，工程师遇到一个问题：很多车主在隧道开车时，会打开车灯，但是出了隧道，一看到好的风景就会停车拍照，回来发现电量耗光了。工程师决定在隧道出口立一块牌子提醒大家关车灯。“请关闭车灯”。但是这样做，会有另外一个问题，很多车主是晚上进出隧道的，如果他们看到这个牌子，关掉车灯，又可能会遇到危险。

这个时候，牌子上写什么最合适？

我们日常使用思维方式其实是从小被教育出来的，在家长老师的权威性教导和考试指定的严格规范下，我们眼中看到的是标准答案和正确答案，久而久之大脑思维就变得麻木，思维受到了限制，主动思考的能力随之退化。

当我们遇到问题时，最先做的就是上网搜索，输入问题，可以得到各种答案。而答案很多，若是给的答案不对时，进而也是不能解决问题的。

同时现在的移动互联网时代的信息是爆炸式的，这些信息我们不可能全部记住。当记不住时，就容易散焦，丢失掉真正的答案。而提前知道问题是最好的解决方式。

只有提问能让我们的注意力恰当地聚焦，因为答案很多，能记住的只有问题。

在这个时代，提问比答案更有效果。爱因斯坦说：“如果我必须用一小时思考一个问题，我会花55分钟考虑我要提出什么问题，用5分钟时间找答案。”

因此，提问比答案更有效的三个理由是：

01 提问能防止知识折旧

第一个理由是，知识迭代周期变短，答案只是阶段性正确，所以，相比答案，好问题变得更重要。

做财务和生意的人都知道一个词：折旧率。比如说如果你的电脑5年一换，这个电脑的折旧率就是20%。

实际上，电脑5年一换已经是很长时间的了，实际上很多人的手机都是一两年一换，这样的更新频率和折旧率会更高。而知识比电子设备更新更快。

18世纪，知识更新周期为80～90年；19世纪缩短为30年；20世纪60～70年代，一般学科的知识更新周期为5～10年；进入21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2～3年。 也就是说，你三年前学的知识，现在已经没有用了。

科技正在改变我们的生活，无论是思维方式，还是解决问题的方式。所有答案都在不断被挑战。或者说，没有永恒的答案，只有阶段性的正确。

所以，这个时候，最重要的不再是答案，而是好问题。

曾经有记者向爱因斯坦要电话号码，爱因斯坦顺手就拿起旁边的电话本找起来。记者问：“为什么您这么聪明的人却记不住自己的电话号码？”爱因斯坦解释说：“我不想让一些很容易查到的信息填满自己的脑袋。”

对于我们当代人而言，这是一个很有意思的隐喻：把关注的重点，放在思考那些不能在网上搜到答案的问题上，长远来讲更有意义。

所以，提问是一种绝佳的学习手段。    

02 提问是更好的沟通方式

在会议或者沟通环境下，提出好问题可以形成共同的聚焦点，更高效地达到沟通目的。

在年终总结会议上，总会有人做总结演讲时是在记流水账。从时间线上，讲自己每个月做了些什么；从事件上，今年做了多少事情......最后花个两三分钟把自己今年做的最重要的事情带过。

如果台下的领导涵养好，还能让台上的人讲够时间，也能听到最后有价值的东西。如果领导时间赶，两三分钟就能打断讲话并把人赶下台。年底的升职加薪估计也没有自己的份了。

所以以后做汇报或者上台演讲，尽快用30秒钟的时间做完简单的介绍，然后提问：“不知道大家对......还是......感兴趣？”“大家最主要想知道的是哪几个方面？”

一旦问题被提出，你就重新把控了全局。

所以，提问是一种重要的沟通方式。

03 提问是更好的管理方式

在与人协作的过程中，提问能增强他人的参与度，管理他人的行动方向，变被动为主动。

美国数学家盖洛普曾对在校学生做过一项调查，观察他们的“学习积极性”与“提问”之间的关系，结果发现，当学生不再提问时，他们学习的投入程度也会相应下降。为什么会有这样的关系？简单来说，“提问”，然后获得答案的方式，能提高一个人的参与感。

参与感是现代管理和运营工作中最重要的一部分。今天的95后员工更看重的三样东西，就是自主、精专和意义感。但是刚刚入职，哪里来那么多自主性？这时候就需要管理者有很好的提问能力，通过你的问题，员工能自己把事情想明白。那么，你的事就变成了他的事，从“要我做”到“我要做”、“我爱做”的心理改变。

比如，当你给出“起个好标题”的任务时，大家都不想主动去做。那我们换一种方式，如果是“我列出3个标题，大家来评价一下哪个更好？”就有点意思了。或者说，“假如你是客户，在朋友圈看到哪个标题时，你会最愿意点开？你最愿意转发？为什么？”这样不仅能提高大家的参与感，还能更高效地完成任务。

所以，提问是一种管理他人的方式。

回到开头的问题，看了提问比答案更好的三个理由，你觉得如何更好地提问呢？答案揭晓是牌子上写的“你的灯还亮着吗？”

在注意力稀缺、知识爆炸的年代，提问是管理注意力聚焦答案的方式；在沟通中，提问是把握双方节奏，掌控全场的方式；在管理上，提问是让大家的脑子都参与进来，共同协作的方式。

不管哪种情况，提问都比答案重要。    

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