在我们工作学习生活与他人相处的过程中，经常会出现各种各样矛盾，进而引发大大小小的纠纷，轻的如情侣之间的拌嘴吵架，重的则一言不合拔刀相向。
《吕氏春秋》里有一段讲孔子周游列国，曾因兵荒马乱，三餐以野菜果腹，已七日没吃下一粒米饭。一天，颜回好不容易要到了一些白米煮饭，饭快煮熟时，孔子看到颜回掀起锅盖，抓些白饭往嘴里塞，孔子当时装作没看见，也不去责问。饭煮好后，颜回请孔子进食，孔子假装若有所思地说：“我刚才梦到祖先来找我，我想把干净还没人吃过的米饭，先拿来祭祖先吧！”颜回顿时慌张起来说：“不可以的，这锅饭我已先吃一口了，不可以祭祖先了。”孔子问：为什么？颜回涨红脸，嗫嗫地说：“刚才在煮饭时，不小心掉了些染灰在锅里，染灰的白饭丢了太可惜，只好抓起来先吃了，我不是故意把饭吃了。”
你看，就连圣人对自己最信任的弟子尚会产生误会，可见缺乏有效的沟通，即使眼见也未必为实。
如何才能高效地与他人沟通呢？首先需要识别关键对话，找到双方存在的矛盾点，把掌握的信息开诚布公地分享给对方，在良好的氛围下引导对方说出自己的观点，并寻求双方都可以接受的新目标。这样，我们就能解决分歧，消除误会，与人沟通也不再困难啦~
