设计思维五步法：
1、观察洞察——了解需求
2、定义问题——找到痛点
3、创新发散——找到对策
4、设计原型——产品原型
5、迭代测试——验证优化
详解：
1、观察洞察后，利用同理心通过交谈等方式了解客户真正关心的是什么；
2、定义问题关注交谈中提及的动词和行为，理解特定行为背后的真实需求，并清晰描述问题；
3、产生创意不需要考虑可行性和相关性，提出尽可能多的点子；
4、制作产品原型明确解决方案，制作可供测试的原型；
5、测试原型在真实的用户身上进行原型测试，并根据用户反馈对原型进行修改，反复这个过程直至得到一个可以推向市场的产品。
