沟通在日常生活中真的是非常重要。人是社会性动物,处于群居中的我们每天都要与他人沟通,这本应该是人人都熟练的技能,但很多人连让他人清晰理解自己观点都根本做不到,更逞论有效沟通了。
先从最简单最直接的如何让他人准确理解自己的观点做起吧!
1.在双方都有意愿的环境里表达自己的观点。你想和某个人沟通,首先你要让他愿意与你交流。假如你俩正在或者刚刚吵完架,即使你再有意愿,也还是先缓一缓在谈,因为你没法确定对方当下是否愿意与你沟通。
2.你了解对方的理解水平和双方立场。比如和一个上小学一年级的小朋友说话,你是不可能用与成年人沟通的方式与他交流的。每个人的各自经历和成长都不一样,你在表述之前最好能先确定对方的理解水平,如果和你完全不在一个层次(低于你),那你最好把自己的观点用他所能理解的话来讲。当然如果他的见识比你多,你开口之际他就已经明白你所想要说明的,也就不存在沟通问题了。同时最重要的是你要理解对方的立场以及自己的立场,如果是对立关系,就先琢磨如何获得认可或者模糊对立;如果是相同立场,就琢磨自己的表达技巧。
3.捋顺你自己的观点。很多人在平常说话时都是不知所谓的,你可能感觉自己已经说的非常清楚了,但在别人听来根本是一团乱麻。这里需要用到对自己谈话内容逻辑的构架以及自己表述语句的通顺。最近讯飞语音输入法火了起来,你可以试着在谈话前把自己的主要内容用讯飞语音录入,看看你的语句内容有没有足够的通畅清晰。
其实在谈话前做一些准备,可以很好的帮助自己在谈话时更加顺利,其实也是对他人的一种尊重不是吗?
之所以今天写下这些,是由于一个朋友竟然将一件本可以友好解决的事情,活活的用他自己的话(微信文字)给弄成所有相关人员都义愤填膺的地步。对于沟通的技巧有很多知识待学习,我也仅做一个备忘。