【HR之培训篇】钱也花了,课也讲了,HR也黑出翔了

不培训,不行

培训,毫无疑问,是人力资源管理的核心模块,也是HR从业人员,除去招聘之外的,最容易上手的一项专业工作。

这里所说的培训,是HR初级篇,是在单位还不足够大,还不足以把培训独立成“学院”,培训仍在HR部门时,由HR人员行使培训职能。

企业没钱,不用担心培训的事情,因为压根不会安排培训。企业很有钱,也不用担心培训的事情,反正随便花,花多了讲多了员工总是能听进去个一二三,一瓶不满半瓶晃荡也会有收获。

比较现实的情况是,大多数单位介于没钱和很有钱之间,有点中产的味道,有点资产有点钱,但要掂量着折腾。在这样的单位里,从事培训工作的HR们,是不是经常有苦自己品?

不管列不列支培训费,都要做培训计划,附带着完善培训制度。少不了的培训需求分析,然后是根据需求设置相应的课程,然后扒拉一下,哪些可以由单位内部人员承担,哪些要找外部的培训资源,哪些可以通过视频学习,哪些要真枪实弹......

手里有点闲钱,人总是爱想入非非,也想当然地认为“外来的和尚会念经”,老板也不例外。慕名找来的价格不菲的培训讲师果然也不差,课堂上学员表现活跃,分组研讨PK可圈可点。培训结束时员工纷纷给了培训讲师满意分,HR收回表格,进行统计,得出结论,讲师深得员工心。而且根据培训过程中员工的表现,评估下来培训成功,欧耶。

回到岗位的员工,PPT做得酷炫了很多,公司的问题看得也更清楚了,分析也头头是道,只是岗位工作吧,貌似原来怎么干现在还是怎么干......HR看着急啊,赶紧安排参加培训的员工写培训后感,然后组织骨干员工小组座谈,进行培训反刍,员工努力回忆热烈交流,气氛一片祥和。然并卵,出了培训室,又打回原形。

这一轮下来后,老板不乐意了,你HR推荐的培训讲师也请了,钱也花了,咋员工还是老样子?员工也不高兴了,听也听了,写也写了,谈也谈了,瞎折腾啥。HR无语凝噎,我这倒霉催的,又写计划又找讲师又组织又协调的,结果是老鼠进风箱,两头受气。

HR安排培训不专业吗?NO。HR不努力吗?NO。那么问题出在哪里呢?

一是老板的想法很天真烂漫,以为花了钱请了人,就可以让员工改头换面。这个世上,有一个很奇怪的物种,叫老板。有投入就得有产出,习惯了,花500块钱就可以扛回把不错的办公椅;花15000,就能弄个高端投影回来。哪成想,培训是个不走常理的事儿,输入端和输出端通常不在一个平台上,很难有直接对等的结果出现,花钱多也不一定实用。所以,HR得学会诱导老板,让老板将自己想要的员工模样描绘出来,然后照着临摹,比着去找对口的人进行对口培训。

二是员工没有“用武之地”,学到的,停在脑子里。培训的三大核心内容无非是知识能力和态度,这三样东西,哪一样也不会一培训就立竿见影。每一样都需要内化至外化的转化过程,尤其是外化,需要有合适的“土壤”,有适合培训内容转化的外部环境,否则,结果可想而知。HR需要做的是,软硬两手抓,软抓好员工直接上司,让上司在工作安排时要求员工,必须使用培训中提到的工具方法;硬抓好员工周边的兄弟部门同事,大家一起使用培训中的工具方法。

解决了这两个问题,相信黑出翔的HR,一定可以逆袭。

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