沟通
是人与人、人与群体之间的
思想与感情的传递和反馈的过程
沟通是我们一直在实践与探索的生存方式，
自我们出生后，
无时无刻都在与人沟通。
随着社会的不断发展，
社会分工的不断细化，
信息层出不穷，
这一切都离不开沟通。
没有谁不爱赞美之言，但给他人戴“高帽”则需要掌握好分寸尺度，不能言过其实，也不宜单刀直入，要让人听后的感觉不是在阿谀奉承，更没有溜须拍马的味道，这样的高帽在对方听后心里才会美滋滋的。
说话是一门学问。
要沟通就要说话，想要完美沟通就要掌握说话的分寸。人在职场，每天都要与同事、领导、下属、客户之间沟通，说什么、怎么说、什么话能说、什么话不能说，都应“讲究”。一说到沟通的“艺术”，就不得不提到“拍马屁”这个词了。说到拍马屁，我们经常会瞧不起那些热衷于对领导阿谀奉承、溜须拍马的人。
“拍马屁”一词源于元朝文化，据说，蒙古族的牧民以养得一匹骏马为荣，所以当人们牵着马在路上相遇时，为了讨得马主人欢心，通常会情不自禁地做出一个奇怪的动作，拍对方的马的敏感部位——屁股，并且要说：“真是一匹好马啊！”
后来，人们把对别人奉承、讨好的话称为拍马屁。拍马屁是个贬义词，如果你讲话的时候别人一听你在拍马屁，会非常反感、肉麻，甚至被人评价“这个人怎么那么油，真是个马屁精！”
说到这里，很多人就疑惑，中国人不是喜欢拍马屁么？不是喜欢被拍马屁么？
大家扪心自问，自己喜不喜欢拍人家马屁，喜不喜欢被人家拍马屁，我们真正喜欢的是闻那种马屁的味道，就是拍马屁拍得跟没拍一样，那你不得了，那才是沟通的高手。
会拍马屁的人，绝对是个有本事的人。
清代文学家袁枚，不仅是当时名满天下的大才子，少年聪慧、禀赋过人，二三十岁就官拜七品县令，而他本人也十分精通处世之道，尤其善于给他人“戴高帽”，说白了就是拍马屁，且一拍一个准。
赴任之前，袁枚去向他的老恩师尹文端辞行。尹文端问：“你此去赴任，都准备了些什么？”袁枚老老实实地回答：“学生也没有准备什么。就准备了一百顶高帽。”
尹文端一听，就有些不高兴，说：“你年纪轻轻，怎么能搞这一套，还是要讲究勤政务实呀！”袁枚说：“老师您有所不知，如今社会上的人大都喜欢戴高帽，像您老人家这样不喜欢戴高帽子的人真是风毛麟角呀！”袁枚这个马屁拍得简直余韵尤长，言留不尽之意可谓深远啊，被拍者甚至都不知道对方是在拍马屁，显然已经受用无穷。
要拍马屁，也不是闭着眼睛只说好话，一股脑往天上吹就行，真诚的、适当的赞美才是“拍马屁”的最高境界。
当今社会也是一样，不要为了捧而捧。曾经有一位小伙子去未婚妻家里吃饭，刚吃一口就说：“伯母，你做饭真好吃”，伯母说：“这个菜是速冻的”，小伙子马上说：“伯母，你太会挑菜了”，伯母说：“这是你伯父挑的”，小伙子又说：“额...伯母，你真会管理人”，搞得最后气氛很是尴尬。
厚黑学里面也有一处讲到：说话要适当的“捧”对方，要掌握好分寸。
但是，需要有一个重要的前提条件，那就是你自己的修养和品德要好，做事要踏实。从上司的角度来讲，你自己的工作要做得好，去分忧分劳，没有人说你拍马屁；你自己的工作一团糟，又常常去领导那里分忧分劳，人家就会说是拍马屁。
所以，前提条件是把自己的分内工作做好。
对于朋友和亲戚而言，你本身品德就不好，常常给亲戚制造麻烦，但跟他们说话的时候又各种捧，即使你很诚心很真心也无济于事。
