要成为一个卓有成效的管理者，要学会应用好反面意见。
为什么应运用好有反面意见，《卓有成效的管理者》作者彼得.德鲁克说了主要的三项理由，也是我们几乎都知道的，
第一，唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。反面意见是引起争辩的开始，是掌握实据和经过深思熟虑的意见。
第二，反面意见本身，是决策所需的“另一方案”。决策时若只有一种方案，则类似赌博，失败的机会也高。
如果在决策过程中有若干方案可供选择，则决策者进可攻、退可守，有多方思考和比较的余地。
第三个理由，是反面意见可以激发想象力。
一位管理者处理问题时，不论是政治、经济、社会问题，还是军事问题，通常是“不确定性”极高，此时就需要有“创造性”的解决方案，来开创新的局面。这就是说，我们需要想象力，因为缺乏想象力的管理者不可能从另一个不同的、全新的角度去观察和理解。
而想象力需要被激发后才能充分发挥出来，否则它只能是一种潜在的、尚未开发的能力。
不同意见，特别是那些经过缜密推断和反复思考的、论据充分的不同意见，便是激发想象力的最为有效的因素。
所以，有效的管理者会运用反面意见。只有这样，他才能避免为“似是而非”的看法所征服；他也才能得到“替代方案”，以供他选择和决定；在万一决策行不通时不至于迷惘。
同时，鼓励反面意见，可以启发他本人的想象力，启发与他共事者的想象力。反面意见能把“言之有理”者转化为“正确”，再把“正确”转化为“良好的决策”。
有效的管理者绝不认为某一行动方向为“对”，其他行动方向均为“错”。他也绝不坚持己见，以自己为“对”，以他人为“错”。有效的管理者第一步会先找出为什么各人有不同的意见。
最后，有效的管理者还需要问一个问题：“我们是不是真的需要一项决策？”因为有时候什么都不做也是一种决策。
决策的反面是不做任何决策。有时候不做任何改变，事情也不会出问题。我们问：“保持现状，会有什么后果？”如果答案是：“不会有变化。”那我们又何必横生枝节？
如老子说的，无为。
所以，正确运用反面意见，不但能避免为“似是而非”的看法所征服，还能得到“替代方案”，激发和鼓励管理者自己，激发想象力，并为组织获得最优的方案和效率。
