“BT场景较量:叠加式VS矩阵式
腾讯Tecent
腾讯CEO马化腾曾说:“是微信在悬崖边上拯救了腾讯。”由此也可以看出微信在腾讯移动场景中的重要作用。在这场较量里,腾讯采用的是叠加式场景。“社交之王”腾讯依托微信和QQ占据了互联网移动占了市场80%的份额,通过手机管家、应用宝等实现“场景叠加”,而微信会员卡、微信支付、微生活、大众点评、京东等则构成具体的应用场景。
优势&劣势
腾讯场景应用的优势在于,通过微信覆盖社交、游戏、电商、餐饮等领域,吸引了众多的用户,获得较高的流量与用户时长。
但它的缺陷也比较突出,虽然覆盖领域众多,但各个领域之间的界限模糊,并且在相应的行业中,竞争优势并不明显,如在餐饮业,大众点评比不上美团;在电商业,京东也不如天猫对消费者的吸引力大。腾讯无法为用户提供个性化、差异化的服务,因而也会失去用户粘性和忠诚度。
图:腾讯场景PK百度场景
百度场景应用的优势在于,最初它是作为一款搜索引擎而存在,用户在面对疑惑甚至多样的选择时,会上网百度,依赖于领袖意见。而与腾讯相比,它最大的竞争点在于,它可以满足用户个性化、差异化的需求,用户可以在很短的时间内完成从搜索到消费,从而形成用户粘性和忠诚度。
但是,百度的支付手段和个人账户还不完善,在与腾讯的竞争中还处于劣势。但随着百度移动场景的成熟,百度云、百度音乐、百度吧贴、百度金融、百度糯米等分发平台将带来增值价值,刺激百度在移动互联网客户端支付与账户系统的完善,从而形成环形结构。
图片来源:百度作者:刘芳栋