评价中心是一种情境模拟的方式进行评价,主要用于考查求职者从事管理类工作应当具备的能力。
(一)无领导小组讨论
1.概念
无领导小组讨论采用情境模拟的方式,以一种集体讨论的形式观察他们讨论过程中的言行,同时,组织者不会为该小组指定领导人,所有参与者的地位是平等的,大家自由发言。
2.实施要求
一般每组为5-7名求职者组成一个小组,他们会就组织提前准备好的某一问题,进行1小时左右的讨论。评价者不参与讨论过程,甚至不在现场出现,可以通过摄像机将过程记录下来,评价者观看回放进行评价。
3.适用于
管理类工作,且近年来在公务员录取和企业招聘大学生时应用较多。
4.存在的问题
①对测试题目的要求较高,需要精心准备;②对评价者的评分技术要求较高,参与评价者应接受专门的培训;③被测试者仍然有可能掩饰自己以达到通过测试的目的。
5.无领导小组讨论的试题类型包括:开放式问题、两难性问题、多项选择问题、资源争夺性问题、操作性问题。
(二)公文筐
公文筐(又称公文处理测验)是一种情景模拟测试,在规定时间内对每一份公文进行处理,处理时间通常为1-3小时。
(三)角色扮演
角色扮演是指让求职者根据自己对担任相关角色的经验或角色的认知进行相应的语言表达和行为展示。被测试者即可以扮演管理者也可以扮演员工。