第一章 理解职场上的四种角色
01 基本三原则：安全、进步和收益
1、每个职场王者必备的三原则
2、安全原则：任何威胁到你的工作安全的人或者事物，都应该优先处理，优先防备。
3、对职场行为不偏不倚的认识
4、变通二法则：声明损失+提议交易
也就是“叫委屈+谈条件”
5、进步原则
1）我们都喜欢与积极、强大的人共事
2）职场的淡泊名利就是自寻短见
3）敢于追求、主动进步、敢于担责
4）不断进步与强大是对自己以及关心自己的人最好的负责和报答。
6、收益原则
1）成年人用大利益行事
2）敢于追求自己应得利益和不公平局面
3）不要背叛、不要背叛、不要背叛
7、零号原则
1）有随时离开的能力
2）提升掌控力和掌控感，而不是寄人篱下
3）不断追求自我成长与进步
02领导：获得支持的关键是信任
1、领导是被尊重而非贬低，无论他是谁、无论他的出身或者领导能力
1）认为领导不称职、能力不够、甚至愚蠢，这种想法就是不成熟的表现。
2）领导是被尊重、被维护和被拥护的，哪怕他是“刘禅”。
3）做好本职工作远比评论领导重要，就像对一件事的分析、理解，远比做出评价重要；因为，只有前者才会让人有收获和成长。
4）领导是用来“爱”的；领导虐我千百遍，我待领导如初恋。
2、破坏互信的两种错误：信号黑洞、信号冗余。
1）猫系员工：不冷不淡、不黏人
2）犬系员工：摇尾巴狗
3、与领导互动、确认眼神，汇报工作进程
4、提升领导互信的指南
1）非工作/私下场合的相似性
2）关键时刻挡箭牌、挺身而出；领导处困境，我要来解围；领导高光时，我要多鼓掌。
3）积极主动，毛遂自荐
4）用投名状破猜忌：明我之志，安你之心
5、拥有随时离开的能力：走为上
6、王维：投降与晋升
03 不怕事，能了事
1、竞争关系特点：目标一致、实力相似的阶段性关系。
2、敌人PK对手
3、硬派常犯错误：先下手为强；鸽派常犯错误：害怕直接冲突。
4、针对对手的行动策略
1）对手闹情绪，我要讲逻辑
2）对手提提议，我要做分析
A.对手，就是对手，怎么可能是朋友？
B.猜不透用意的时候，就暂缓思考下
C.切记：不要着急做决定
3）对手犯小错，我要去补锅：可以为领导收拾残局，但不要为对手承担责任。
4）对手犯大错，抓住别放过
A.活下去，才是职场真本事
B.该告状就告状，告告更健康
C.对手主动犯错，我们又何必高姿态？
5、冲突的九字攻略：不挑事，不怕事，能了事。
6、以牙还牙策略模型
7、做人留一线，日后好相见
04 盟友：维护关系的关键是对等
1、盟友关系的本质是合作关系
1）首先是同事关系：你和盟友必须存在于同一个职场环境中，不能是上下级关系，也不能是竞争关系。
2）盟友关系要有共同的目标
2、稳定的盟友关系一定是实力相近的双边关系。
3、盟友关系常犯错误
1）对盟友期待过高
期望越高，失望越大；
你越认真考虑对方的收益，结盟的提议就越可能成功。
2）否认盟友关系的阶段性
3）以为诚恳的态度就能换来盟友
4、盟友相处行动指南：降低沟通成本
1）积极同步消息
2）直率沟通
3）积极谅解
4）不怕拒绝
5、二傻子定律
6、与领导关系远比盟友关系重要
7、与盟友分手：利益考量
1）分手是很正常的，没什么接受不了
2）谁帮过你，就对谁好。
8、小结
05 中立同事：做一个“总统先生”
1、中立同事及要领
2、和中立同事的相处原则：多快好省
1）多：尽可能多地去和中立同事开展接触；先让人记住你比着急找朋友更重要；一个人想要在职场上出人头地，必须要有尽可能多的人提及你，知道你这个人。
2）快：尽快释放你的善意，最简单明了的方式就是称赞。
3）好：说好话、多赞美；互惠互利
4）省：不要牵扯过多精力
3、总统策略
4、三个小习惯&建议
5、不要言语冒犯，不要以怼人为乐，不要碾压别人智商，更不要得了便宜还卖乖。
6、午餐桌的行动建议
1）不打断，要称赞
A.听别人说完再评论而非打断
B.顺着别人说呗，又不少什么
C.争气，不值得哈～
2）不开地图炮，只批评坏人；就事论事，不要过度延伸或扩大范围。
3）不说隐私，说趣事
4）不给建议，给安慰
7、午餐禁忌话题清单
个人总结&反思
1、好为人师
以为自己多读了几本书，就好为人师、指指点点，且不说是否真材实料还是草包一个，随意对别人指指点点、妄加评论，这样真的好吗？
2、乐提免费建议
动不动就给别人提免费的建议，这样真的好吗？
自己的建议就如此中肯？别人就会听吗？
3、多去赞美别人，而且从细节入手，从具体事物、对象出发，这样才不会显得空洞
4、无关紧要的谈话，舒适、愉悦的氛围远比内容真假、深度重要；给别人阐述、分享、倾诉的机会，何必非要证明对与错？我们又不是在辩论或者答题！
多顺着别人说！
