“能够研究和解决问题，是人脑与其他一切动物脑袋的本质区别”
职场中人，工作目的就是“带着脑子去上班”，为单位解决问题，为自己挣得薪酬。
那么如何看待问题，以及解决问题的能力和水平，很大程度上就决定了你的薪酬和事业前景（特别现象除外）。
因为事关薪酬和发展，职场中对如何看待和解决问题，一向都是秘而不宣、师徒口口传承的。
一、如何看待问题——机遇、挑战还是负担？
一说问题，就有人头疼。什么这个项目拉后腿，那件工作不配合，某个人不好打交道，某事基础太差太难干，如此等等。
好像一上班就问题多多，头疼不已，加之身边又有不少擅长“挖坑”之辈，让人觉得单位到处都是问题。还有些管理书籍把问题比做作“猴子”，教导大家怎么“背猴子”、“分猴子”、“推猴子”和“甩猴子”等。
实际情况真是这样的吗？未必。
广义上问题的定义不仅仅是坏事，而是泛指一切工作和任务的统称。
那么很多人看到的问题，可能根本就不是问题，而是工作或任务的某个侧面、投影或现象，只是自己不会解决而已，过于忧虑，就把问题当成了负担。
真正的问题，往往是历史遗留问题或发展中的问题，涉及业务上的重大任务和重大需求，或者涉及复杂的管理和人事工作。而它们的解决，对单位往往带来重大效益或发展，规避重大风险，甚至深刻影响未来。
可以说，假的问题不是问题。真的问题，绝对是伴随挑战的重大机遇。
所谓有上进心的人，那都是瞄着问题使劲冲的人。就像战场上争功一样，因为毕竟这种机会，不是人人都能抢到的。从统计意义上看，职场解决问题的速度和质量，基本上决定了薪酬和职务的上升速度。
二、解决问题能力的三个层次
1.具备独立研究和解决问题的能力
关键词：独立，研究。
这是对职场个人——代表性的如工程师的“单兵作战”能力的最佳评估。
一般来说，入职3-5年，应该基本具备这种能力。除非那些在学校上学时就得到项目历练，或者有上进心的优秀苗子，时间会更短。
但还有一些人，入职10年、15年甚至退休，都没有形成这种能力。
具体行为表现：拿到任务后，会检索资料，调查研究，会询问相关人，会举一反三思考问题，会列出计划，积极主动推进，过程纠偏，及时汇报。
2.具备组织力量，研究和解决复杂问题的能力
关键词：组织，复杂问题
这个阶段，大多对应高级工程师级别，如果说前一个级别可以通过人海战术或扩编人员来完成任务，那么这个阶段基本上就能折射出一个单位主要业务力量的核心战斗力了，也是单位底蕴。
一个项目的组织水平，基本就反映了这个项目的研究和管理水平。
因为找对人，事情就成功了一半。分对工，推进就事半功倍。
关键在复杂二字，因为复杂，所以有总体。这个概念是非常重要的，对于简单问题，可以直接安排研究，而对于复杂问题，展开具体分工和具体研究工作之前，首先要做总体研究。
这里涉及概念、推理和判断，涉及感性认识到理性认识，涉及理论和实践。没有做好总体研究而希望通过各级分工、各子任务去解决复杂问题，没有不翻车的。
3.具备发现问题，并组织行业力量研究和解决复杂问题的能力
关键词：发现问题，行业力量
这个能力层次，需要两个核心要素，一是洞察力和专业性，能够前瞻性地预测未来趋势。二是跨部门跨单位跨领域组织力量解决问题。
当年《钱学森》电影中提到的，“既要有技术水平，还要有组织管理能力”，所指组织管理能力，就是这个层次的能力。
到达这个级别，可以算一个单位的顶尖人才、领军人物、灵魂人物了，一般具备这个能力的，可以做到公司高层。
三、不同层次的训练重心和提升办法
1.工程师/讲师/科级——把事做“专”，把事做“细”
判定准则：
其一，检索文献，文献的参考文献，参考文献的参考文献，追溯3级，整明白，叫做“专”。那些浅尝辄止，连资料、文献都没找够的人，指望研究明白问题，岂非天方夜谭。
其二，格式排版，标点符号，没有低级错误，叫做“细”。关于文字缺点问题，后续有专门文章说明。
2.高级工程师/副教授/处级——逻辑作“对”，组织有“力”
判定准则：
其一，外行人看得懂，内行人认为靠谱，叫做逻辑对。逻辑思维方式是一切工作的基础，俗话说的“逻辑不对，干活白累”，这是这个道理。
其二，计划得当，分工明确，协调顺畅，过程和结果受控，叫做组织有力。这个方面IPMP、PMP等项目管理、企业管理、组织管理相关的文章很多，大家可以自行学习。如果要精通，最好还是要获得证书。一般情况下，解决复杂问题，至少需要IPMP C级以上证书。这既是自我激励，也是鞭策。
3.研究员/教授/厅局级——方向作“准”，事情做“透”，眼光放“远”
判定准则：
其一，问题找得准，是真问题；解决办法有效，是务实的、实事求是，不夸张也不矫枉过正的真办法。叫做“准”。
其二，前因后果，来龙去脉，国内国外整明白，叫做“透”。到这个程度，基本可以说是当之无愧的行业专家或权威了，在一个领域工作5-8年，如果够上进、有方法，是有机会达到这个层次的。
其三，能看未来十年、二十年，叫做“远”。
其实第三个层次，笔者也没完全达到，就像编制《九阳真经》的人，也没练到第九重一样（所以张无忌练第九重时，发现有看不通跳过的内容，其实就是前人错误的猜测），所以判定准则含了猜测的成分，也只能仅供大家参考。
职场秘而不宣的解决问题能力的三个层次及提升办法，一般人掌握了，可以循序而进，提升解决问题的能力。领导掌握了，可以用之培养得力的下属。
能读完的，相信会有不小收获，没能读完的，还需继续修炼，这也是一种缘分。
与诸君共勉。
