权责不明 互相推诿

公司维修的一台设备在客户运行现场出现了问题，分析故障原因生产和技术出现了分歧，生产方认为自己维修的部件没问题，问题出在其他部件，技术因为在生产过程中没有发现有产品检验，而且生产过程也无检验，认为维修的部件可能有缺陷造成设备运行故障。

中间出现争执，不是就问题本身进行讨论，只有领导发言，员工没有发言积极性，没有形成鼓励员工说真话的氛围，结果讨论就变成领导的争吵，斗嘴，甚至出现针对个人的指责。部分领导素质有待提高，没有基本的沟通能力。也有出现问题有意隐瞒，不敢正视问题，一味推脱责任避嫌。