今天去当了一回面试官,遇到一位很儒雅的男生,从手上戴的手表来看是非常严谨的人,从穿衣品味来看,内心深处还是有点童趣的。从外表对时间观念,对生活的热情都不差。整个谈话过程很平和。但是问题是他说话的思路很散没有言简意赅到精确吐词。这是什么问题呢?我寻思着找找答案。
为什么说一堆话就是不说重点
我提问,你觉得做销售具备的能力是什么。
他回答断续,就是从外面开始,客户那里,在销售。
我整理,你说的是能力之一是解决问题能力,目的是达成双赢。步骤:倾听、收集需求、设计应对方案、沟通反馈、复盘更新。案例提供
是不是人在忙碌的工作中,仅记住自己重复的动作而没有沉淀?我想是的,现在的节奏快工作内容有多而杂,每个人用本能把工作应付过来不出错就是没毛病了。我想想这个解释也合理。但是,在回答问题的时候用系统1直觉来回答那是用技术说话,沟通需要大家都能听懂的语言来交流,难怪有时人急起来就会说,请说人话。对方还在莫名其妙中觉得你才不靠谱。
为什么说苹果不说圆圆的
很多企业家都认为一个会精确表达自己的意思的人,是人才。但是很少。那回过头来想想企业在做事时候是否提前告诉员工理由的习惯呢?
只要做123和告诉他理由再让他去做123的结果是不一样的,就像教孩子一样,你给他一个苹果,你告诉他这是苹果,可以吃的 味道是甜的,你试试。孩子会记住苹果。那同样栗子另一个给孩子一个苹果,你尝玩告诉我是什么。他记住是园的。结果大相径庭对不对呢?
负能后滋生潜力
当你明确告知这是什么并给予体验,才能产出潜力。提出很好的问题是再体验时的思考。比如苹果是蔬菜还是水果,它是这么来的?推动思考和好奇心。
提炼出自于经验,那老师就是要告知。意义出自于赋予东西意义。
正向次序的赋予是积极性巨大动力,反向次序的结果只能是按部就班的机器。再多的动作还是动作,没有统一的提炼不能成为共通语言。那又如何言简意赅表达大家都能懂的意思。
英国著名哲学家二弗雷德诺思怀特黑德,他断言文明的进步,就是人们再不假思索所中可以做的事情越来越多。
不加思索内容的赋予一定是有经验的提炼。如果提前把这些内容给到大脑成为本能,在工作中的各方面的效率都将有提高。创造性将会成就意想不到的奇迹也说不定的呢。