系统能力：持续提供可依赖的确定性  / 第三部分

产品的核心价值，在于向用户交付确定性，建立依赖。

保障确定性的核心要素是效率，一次次迭代和选择，将会成就你的产品和人生。

1、整体流程和确定性

　　什么是“持续提供可依赖的确定性”？以 ATM 机为例，它提供的确定性就是出钞。

　　ATM 机要想提供完整的系统能力，需要七个岗位：战略、运营、现金、密码、硬件、客服、技术。

　如果你把过多热情花在了诸如 ATM 机应该什么形状、是红的还是蓝的、可不可以再精美一点……这些对于整体的业务效率和结果并没什么影响。

2、小米的效率革命

企业是效率分工的产物，效率是系统的核心指标，没有效率的系统将失去竞争力。

　　雷军说过：“互联网思维里最关键的两个点：第一是用户体验，第二是效率。小米真正的护城河就是效率，而小米真正要做的就是效率革命。”

　与小米竞争的其他手机厂商，认为小米是在比拼产品，其实小米在比拼效率。

　　为什么小米会在手机大战中胜出

　　梁宁在课程中列举了很多案例，非常精彩——

　　1、智能机迭代、消费升级、网红电商，三浪齐发推动小米崛起；

　　2、把资源砸在一两个机型上；

　　3、打造全员面对用户的组织结构，接受来自用户的压力；

　　4、用电商大数据支持线下零售做出高效决策，小米之家做到27万坪效（仅次于苹果），还打算开1000家；

　　5、在几乎没人知晓的情况下，不到一年开了20万家小米小店，渠道迅速扩张成立体的网。

3、微信迭代的刻意与惊喜

迭代，就是小步快跑，把最内核的部分先放出来，不断优化、小范围试错，让互联网产品在互联网上生长。

　迭代规划是产品经理的重要能力：

　　1、第一个版本要简单直接，直指人心；

　　2、迭代次序很重要，前面动作是后面的铺垫；

　　3、没必要憋大招，附加功能没那么重要；

　　产品经理的微观体感和所在组织领导人的气质，会让产品变成不同的样子。

4、领导力：带领团队穿越生死

　在产品演化中，产品经理面对巨大压力，在一堆事里找到关键任务，带领所有人穿越生死，这个是领导力。

在机会、资本、野心、人才云集的今天，几乎每一块蓝海，都会转瞬变为红海。

　　面对生死考验，你能依靠的不是管理能力，而是领导力。

　　能够支撑你的，是你对关键任务的甄别，内心的确认感，和你真正的兄弟。

总结：所有的产品都是某个系统能力的结果，你要的不是做一个产品，而是建设一套系统能力，然后为你的用户提供确定性。